银行卡被盗刷的案例 银行卡盗刷怎么办?银行卡盗刷骗局案例及防范方法

　　通过技术侦察，民警发现李先生的手机在8月19日晚上中了木马病毒，被人套用。从中了木马病毒到发现问题并报警期间，李先生的手机号码给亲戚、朋友多次发出借钱短信，而他的手机在此期间却无法进行通话，也不能接收短信。警方分析，犯罪嫌疑人采用计算机手段在被害人的手机上植入木马病毒，把被害人银行卡中的钱转入了第三方交易平台，并拦截了相关的提醒短信，导致被害人银行卡被刷也无法收到短信。

　　银行卡盗刷怎么办?银行卡盗刷骗局及应对策略

　　一、挂失的银行卡仍被盗刷

　　之前陈女士接到一条10086发来的积分兑换现金短信。陈女士点击进入短信提示的网址，按照要求输入银行卡号和密码。输入后，陈女士没有收到任 何提示，她开始怀疑，拨打10086进行确认。工作人员回答，10086没有这样的活动。意识到被骗，陈女士给银行客服拨打电话挂失，并要求给挂失的银行 卡进行消费登记。隔了十天后，陈女士发现银行卡依旧被盗刷6000余元。

　　原因：自己将银行卡挂失后并未到银行柜台办理手续，5天后银行卡就自动解除冻结照常使用。

　　提醒：电话银行挂失一般保持5-7天，如当事人未及时到银行柜台进行处理，电话银行挂失将自动解除冻结。临时挂失是有时间限制的，不要掉以轻心。

　　二、手机短信盗刷

　　杨某在饶城通过携带的伪基站发送群发短信。被害人张某手机接收到发送的虚假中国移动客服10086短信，短信内容要求张某兑换移动积分换取现金奖励，张某通过对链接的访问，在兑换界面填写了姓名、银行卡号、身份证号、预留手机号和取款密码等后信息被木马病毒程序窃取，导致张某的银行卡被杨某联系 的网络洗钱黑客所控制，并通过网银进行消费，张某2张银行卡被盗刷3850元。

　　原因：犯罪分子通过群发网银升级的虚假信息，注明需登录的网站地址，实为钓鱼网站；以“已扣年费、服务费”等名义发送短信，吸引用户回拨400开头的号码查询，犯罪分子以所谓银行工作人员的名义，骗取储户的个人信息，进一步诱骗储户在ATM机或网上银行进行转账交易。

　　提醒：银行卡信息不能随便在网站上输入，也不应轻易口头告诉任何客服人员。如果对相关短信内容有疑问，可以向运营商或直接致电110咨询求证。

双十一红包赶紧抢？双十一防骗指南告诉你谨慎点儿！
银行卡被盗刷的案例 第二篇

　　 本月我们即将迎来双十一购物节。近来，一些被冠上“双十一”头衔的最新骗术层出不穷，不少防骗意识差的朋友还没来得及“买买买”，就把钱乖乖的送进骗子的钱包了。为了让大家能顺利购物，小编这就给大家送上一份双十一防骗指南！

　　双十一红包？

　　谨慎点儿抢！

　　最近有不少朋友们都收到了一些带有支付宝标志的“双十一红包”。点开之后系统会让你填写个人信息和淘宝id，并让你分享给朋友获得更多红包。其实，这样的红包，千万不要拆！

　　支付宝安全专家表示，这是钓鱼链接，以“分享给好友并填写个人信息可免费领取礼品”为诱饵，骗取用户信息！骗子得到了你的个人信息后，就能针对你的网购流程进行一系列的电信诈骗！

　　不过有一种红包是大家可以放心领的！那就是在各个电商平台APP内的购物红包，这些都是官方为了促销发放的小福利，大家“血战”之前不要忘了领哦，能省一点是一点。

　　警方提醒广大群众注意：

　　1、需要个人信息的红包不要碰。领取红包时，要求输入收款人的信息，比如姓名、手机号、银行卡号，这种很可能是诈骗。而事实上，正规的双十一红包，一般点击就能领取，自动存入微信钱包中，不需要繁琐地填写个人信息。

　　2、分享链接抢红包系欺诈。看到朋友圈分享的红包，比如送话费、送礼品、送优惠券等，点开链接要求先关注，还得分享给朋友的情况。这种红包涉嫌诱导分享和欺诈用户，点击右上角举报即可。

　　3、与好友共抢的双十一红包需谨慎。朋友圈有不少跟好友合体抢红包的活动，要求达到一定金额，比如100块，才能提现。玩这种游戏要格外注意，红包页面的开发者是否正规，很可能只是一种吸引粉丝的骗局。

　　4、高额红包不可信。单个双十一红包的限额是200元，因此如果收到比如“666”、“888”之类的大红包，基本上可以确定就是骗子。

　　5、警惕“AA红包”骗局。还有一种“AA红包”也要警惕，此类红包往往对微信AA收款界面进行略微改动，加上“送钱”、“现金礼包”等字样， 让用户误以为是在领红包。双十一红包有自己的专属橙红色界面，不需要进入AA收款界面;另外，用户收红包根本不需要输入密码，点击领取就能存入微信零钱包。

　　6、拆双十一红包输密码恐有诈。如果有商家或者朋友发来一个双十一红包，拆时却要输密码，那就要警惕了，因为这可能是假红包。真正的红包在收的时候是绝对不需要输入密码的。因此，切勿轻易点击微信群中来历不明的红包、优惠券等，以免个人隐私信息的泄露。

　　“官方”短信带链接？

　　点开瞬间钱没了！

　　双十一前，不少商家为了吸引之前消费过的回头客，都会给买家留的手机号上发送一些促销短信。

　　这些短信上大多都会带着“提前购”、“预购”字样，最后还会附上一条所谓的“购买链接”。这样的链接，也不能随便点！

　　骗子正是利用了买家对曾购买过店铺的信任感，在促销短信中放入病毒链接，买家一点击链接，木马病毒就会感染手机，骗子会通过远程操作将手机绑定账户中的存款转走！

　　这样的短信骗局，想要破解其实很简单！电商平台客服人员表示，无论是店铺的预购活动，还是店铺被查封，都会在平台的个人信息里收到提示。只通过短信发送的官方信息，一定是假的！大家不要轻易上当！

　　案例：

　　银行卡被盗刷4万元

　　2015年8月15日，成都市新都区斑竹园派出所，一名男子急匆匆地冲进来，“警官，我卡里的42000元，全部不翼而飞了！”

　　办案民警告诉记者，通过查阅取款记录，警方发现消失的4.2万元，在8月15日6时至9时之间，被分为20次转了出去。

　　原来，这名男子之前收到了一条短信，对方自称是通讯运营商，“说我的手机号码有几千积分，叫我点击一个链接，就可以去兑换话费。”就这样，他点击了短信里的链接，并按照网页上的要求，填写了身份证号、电话号码等一系列个人信息。

　　在点击链接后几个小时，这名男子卡里的42000元，全部被转了出去。民警分析，这很可能是有犯罪分子设置钓鱼网站，伪装成运营商发送垃圾短信，一旦点了链接，个人信息就泄露了出去，进而银行卡被盗刷。

　　在8月28日，警方将作案的三人团伙全部抓获。3名嫌疑人交代，他们在网上购买了一套伪基站，不断发送病毒短信，获取到个人信息，进而利用银行自助终端机不进行身份验证的漏洞，通过复制银行卡盗刷他人钱财，一共作案15起。

　　仅仅在2015年8月，三人团伙通过伪基站，窃取了他人银行卡账号、密码、身份证号码、手机号码，共计13104条。 

　　卖家退款买家迁址？小心半路“程咬金”！

　　双十一当天一些买家难免会遇到下单后，心仪的物品没货的状况。

　　这个时候，如果有自称卖家的人通过电话、微信、qq等电商平台之外的方式联系你，说要把货款退给你，千万不要盲目相信[创业网:

　　电商平台的官方客服人员表示，若有需要退款的情况，也一定要在该平台内部与卖家联系，而所有平台都有专门处理退款的程序。所有流程都经过官方平台进行，一定不会上当！

　　除此之外，还有另一种骗子“截胡”的手段！骗子们会冒充买家，在真正的买家下单成功后，联系卖家，称自己的收货地址写错了，要求卖家把货物寄到“新址”——也就是骗子的所在地，通过这样的方式将货物骗到手。

　　对此，网警建议买卖双方交易后都应检查收货地址是否正确，尤其是卖家收到改地址的请求，更要谨慎处理。

　　过了很久都不发货？可能是被刷单了！

　　距离今年双十一没几天了，但不少网友表示，自己去年双十一卖的东西，至今都没有收到。

　　这种情况，一种可能是双十一订单量太大，卖家忘了发货。而第二种可能，就是你“被刷单”了！

　　双十一是很多电商们刷销量的黄金期。有的电商平台只要出单就算交易量，所以一些黑心商家就故意上架一些性价比极高的货物，吸引买家下单购买。

　　然后再以“物流限制”、“还未到货”等理由迟迟不发，等双十一结束后再找机会退款给买家，甚至雪藏订单，不再处理。

　　小编在此提醒大家，买的东西再多也要一一核对订单状况，遇到有迟迟不发货的订单，及时申请退款或者官方仲裁，不要沦为商家“刷单”的牺牲品！

　　交钱就能“优先派送”？快递没有这服务！

　　就算交易过程顺利完成了，也别太掉以轻心，毕竟还有快递这道“坎儿”呢！

　　最近，警方就接到不少报警，称自己遇到了“快递诈骗”。

　　被骗的买家们都接到了类似的电话，电话中所谓的“快递小哥”称最近物流压力大，快递来不及送，不过只要支付10元左右的“优先费”，就能享受“优先派送”。

　　快递公司明确表示，除了在下单时选择快递类型有价格差异外，派送期间快递费不会变化，只要收到类似收取“优先费”的通知或电话，一定不要相信！

　　同时警方也提示大家，不要被骗子手中的信息及低廉的费用所迷惑，也不要抱着试一试的态度汇款，不给骗子任何得手的机会！

　　■来源：综合中国新闻网、新华网

电信诈骗十大手段全程案例揭秘 详解如何防范 你遭遇过哪几种电话诈骗?
银行卡被盗刷的案例 第三篇

　　如今，电信诈骗在全国各地呈高发态势，并有愈演愈烈之势。据数据资料显示，仅在北京和上海两市，2013年前11个月破获的电信诈骗案件较之2012年同期就分别上升了32.24%和44.6%。

　　据了解，电信诈骗的两个关键环节“诈骗电话”和“银行转账”在目前尚没有“源头”管制措施。而通信业务和金融产品的某些安全隐患，在某种程度上为犯罪分子提供了便利。

　　电信诈骗作为一种新型诈骗方法，通常以集团化、专业化方式作案。其运作模式主要是：诈骗集团的首要分子在幕后组织操纵整个犯罪实施，雇佣人员为诈骗窝点搭设网络平台、提供电信服务器以及改号服务；雇佣人员负责发送诈骗短信或拨打诈骗电话并接听回拨电话；雇佣人员赴各城市转款、提现，将赃款转至多个不同账户，最后通过地下钱庄转移。

　　看似复杂的操作，其实所需的“道具”并不多。从近些年破获的案件来看，电信诈骗的犯罪分子只需要建设一个假网站，租一个电信服务器，购买和办理一些电话卡和银行卡即可“开张”。通过精心编写的诈骗“脚本”，骗取受害者信任后，让受害者将自己银行卡内的存款转入犯罪分子指定的银行账户。

　　大家一定记住一个问题，不管是什么类型的诈骗，最终的目的都是为了非法占有他人财务。都要诱骗事主到ATM或者到银行的柜面上去操作转账，或者是汇款。那这是最容易预防的一个环节，也就是说，我们在接到这些个不明电话，或者不明短信的时候，一定要坚持做到不听、不信、不上ATM机、不转账、不汇款、不透露验证码，有问题请拨打110。

　　公安机关和专家都提醒，公众不要轻易相信陌生人来电，更不要将自己的银行卡、网上银行账户密码、手机短信验证码等个人信息向他人透露，加强自身的防范意识，谨防上当受骗。

　　警方提示：如今电信诈骗屡发不止，还需人民群众提高防范意识，请务必牢记“六个一律”：

　　1、接陌生人电话，只要一谈银行卡、转账、支付宝等，一律挂掉；

　　2、接陌生人电话，只要一谈中奖一律挂掉；

　　3、接陌生人电话，只要一谈将电话转接公安局、检察院或法院的，一律挂掉；

　　4、所有短信、信息但凡有点击链接的，一律删掉；

　　5、所有微信信息但凡有点击链接，一律删掉；

　　6、一提到“安全账户”的一律是诈骗。

　　然而，如今的电信诈骗又不断出新，由传统的人工诈骗升级为“人与电脑”相结合的“高科技诈骗”。那么，现在的电信诈骗有哪些常见的手段呢？

　　电信诈骗手段一 

　　“你的账户有资金异常变动” 

　　骗子首先窃取了受害者网银登陆账号和密码，通过购买贵金属、活期转定期等操作制造银行卡上有资金流出的假象。然后假冒客服打电话确认交易是否为本人操作，并同意给用户退款骗取用户信任。骗子会再次通过账户内部的资金交易，制造用户账户有资金退回的假象，但由于存在交易手续费的问题，所以退款额一般比之前的账户内部交易金额要小。接下来，骗子会使用受害者网银进行转账操作，或开通快捷支付操作，并选择短信验证码的方式进行验证，这样一来，受害者的手机上就会收到一条验证码短信。最后，骗子再以限时退款为由，要求受害者立即提供自己手机收到的验证码，受害者一旦把短信验证码提供给了对方，对方就得手了。 

　　怎么破：几乎天衣无缝。最简单有效的办法是，立即直接拨打银行的官方客服电话进行核实，别相信任何主动呼入的、自称是客服的电话。 

　　如果不幸中招，用户应该怎么做才能将损失降到最低?

　　首先致电银行客服或通过手机银行、网上银行立即挂失银行卡;同时修改银行卡查询密码、取款密码、一网通(如有)登录或支付密码。通过致电或到就近银行网点查询收款方的相关信息，如收款银行、户名、账号等。

　　到就近的派出所进行报警处理，并向警方提供相关的转账信息或收款行情况，以便警方进行调查和采取相关冻结手段。报警后等待警方调查取证结果，银行将积极配合警方调查。

　　案例：

　　齐鲁网10月10日讯 最近，青岛的刘先生遇到一件让人郁闷的事情，银行卡在自己的手里，可卡上的余额却接二连三发生变化，等他明白过来的时候，一万块钱已经到了别人的账户上。

　　据青岛广播电视台《生活在线》报道，10月4日下午，刘先生的手机收到一条短信，说他用银行卡在某游戏网站下了三笔订单，发货前需要和卡主核实，并留了电话号码。

　　刘先生根本不玩游戏，怎么会在游戏网站下订单呢？刘先生说，他没有怀疑这是一条诈骗短信，因为他去查询了自己的银行卡余额，显示只剩下了4元钱，原本有11900元。

　　莫名其妙的少了一万多块钱，刘先生当时就急了，莫非是别人盗用自己的银行卡密码进行了消费？刘先生赶紧按照对方留的号码打了过去。对方询问得知不是刘先生本人操作，就提示刘先生到最近的银行操作，以便取消订单。“第一笔取消了600元钱，第二笔取消了1100元，可第三笔1万元订单要退还的时候，对方称需要论证，论证方式就是要刘先生向他提供的一个卡号转账，转账不成功就论证成功，退还订单费用”。

　　卡上明明没有余额，还要转账，这不是多此一举吗？或许是感到了刘先生的迟疑，对方让刘先生先转100块钱试试[创业网:

　　刘先生还说，随后对方就让他等。可是，等了十多分钟之后，刘先生再拨打对方电话想确认一下，但对方电话却已经打不通了，刘先生这才如梦方醒，莫非自己被骗了？

　　记者联系了银行的客服人员，客服人员说，ATM机是查询不到定期的，这种情况应该是对方盗取了刘先生的银行卡网银账号和秘密，然后就可以非常轻松地把活期改成定期，这样刘先生在柜员机上查询，自然查不到活期余额。但对方没有银行绑定的设备，还拿不到现金，也无法进行网上消费。要想拿到这笔钱，就必须忽悠刘先生来转账，至于没有余额还能转账成功就更简单了。在刘先生开始转账之后，对方再把定期转成活期。

　　电信诈骗手段二 

　　“你涉嫌违法了” 

　　“你涉嫌洗钱”、“你涉嫌非法集资”、“你信用透支需负刑事责任”，这些都是冒充公检法实施诈骗的由头。这种手法并不新鲜，但由于其极具恐吓性，不了解此类诈骗的人还是很容易上当。现在很多骗子通过改号软件伪装成官方客服电话，但如果受害者真的反拨回去，一般就能识破骗局。甚至还出现了“升级版”：骗子以赠送免费物品为由，引导用户通过电话下单，以货到付款的形式邮寄，若用户拒绝签收快递或者退货，诈骗者便以公检法的口吻对用户进行威胁恐吓，进行诈骗。 

　　怎么破：不要轻易相信陌生人打来的电话，如果有人说自己涉嫌犯罪，应当首先拨打110询问。或向身边的亲友询问一下，一般都能很快识破骗局。 另外，任何时候都不要因为陌生电话上ATM机和柜台。

　　警方提示：公检法部门办案有严格的办案程序，绝对不会使用电话方式开展案件调查取证工作，对所谓的涉嫌犯罪问题进行处理，公检法机关、金融等部门电话是不同的系统平台，不能相互直接转接，根本不存在所谓的“安全账户”，凡是自称公检法部门说你涉嫌犯罪，要求你不能挂断电话、开通网银、上网查看通缉令、提供各种验证码或汇款到“安全账户”的，都是电信诈骗，要立即报警。

　　案例：

　　老套骗局：接到"涉嫌洗黑钱"电话被骗走2041.2万

　　青田市民邹先生从事外贸生意，平时常往返于国内外，加上生意繁忙，对通讯诈骗信息关注不多。

　　今年4月5日，邹先生接到了一个显示为上海区号的固定电话，对方称是"上海市公安局警察"。"核对"了邹先生的个人信息后，对方称邹先生牵涉到了一个巨额洗黑钱的案件，账户上显示有巨额来源不明的现金。为了表示自己"身份真实"，对方还报了所属支队、自己姓名以及警号等。对方言辞凿凿，邹先生一下就被对方给镇住了。

　　邹先生为了证明自己的清白，让自己和家人不受牵连，一步步走进了对方设计好的陷阱里。

　　第二天，邹先生按照对方提示跟一名"检察官"电话联系，为了让邹先生确信自己已经涉案，对方发来了一个"检察院"网址。登录后，登有邹先生照片等个人信息的"通缉令"赫然在目。对方一再强调邹先生必须保密，否则"后果不可想象。"

　　此时，被恐吓的邹先生心慌意乱，于是按照对方的要求，分别将两家银行开设的、总额2000多万元人民币的理财产品开通了网银手续，并将账号和密码告知了对方。

　　4月6日到10日，骗子分期将1000万到期的理财产品取现，另将1174余万元没到期的理财产品办理抵押贷款1041.2万元。银行卡被盗刷的案例

　　4月11日，邹先生发现理财产品出现异常，向青田公安局报警，经核查，邹先生共被骗走2041.2万元。

　　电信诈骗手段三 

　　“您乘坐的航班取消了” 

　　手机订机票成了网络诈骗的风口。骗子谎称改签退票等理由，引导民众进入钓鱼网站，虚假号码，进行到汇款的陷阱。《腾讯2016年第二季度反电信网络诈骗大数据报告》显示，这一诈骗类型高达44%，成为网络诈骗主流。骗子能够准确说出受害者的姓名、航班信息，多以可以获得改签补偿金的名义进行诈骗。 

　　怎么破：机票退改签业务，通过航空公司、票务代理商等正规渠道的网站、电话、服务厅办理，别相信任何电话、短信，即使与本人信息完全相符。 

　　案例：

　　“航班取消”通知准确注明旅客姓名

　　8月25日，大二女生小张准备乘飞机返回南京理工大学，凌晨1点却收到一条0085开头的短信，以航空公司名义告诉小张，预订的航班因机械故障已取消，需拨打退票电话改签或退票，改签成功后可获200元补偿，并附有联系电话。由于短信准确注明了自己的姓名和航班信息，小张立即致电，按提示选择改签后，一位“人工客服”接待了小张，告诉她要到银行取一个改签票，小张以为是航空公司就插了自己的银行卡，几番操作后，卡内1.9万元不翼而飞。小张报警后回忆，因为自己的所有购票信息都准确无误，对对方根本没任何怀疑，当时骗子冒充工作人员让她在取款机上的转账账户位置输入了对方提供的账号，钱也由此转到了骗子的账号上。

　　无独有偶，成都一位白女士去年9月通过一家旅游类网站预定了10月1日和7日至北京的往返机票。10月6日，身在北京的她，收到一条自称是航空公司票务中心的短信称，航班已取消需要改签或退票，白女士情急之下致电短信中留下电话，对方准确报出她的信息，她信以为真，在对方提示下操作，最后被骗1.1万元。

　　据民航资源网不完全统计，去年仅10月，就有80多位网友通过微博公布了他们遭遇“航班取消”诈骗短信的经历，亦有不少网友评论称收到过诈骗短信。子

　　9月6日晚，市民古女士同样接到了类似短信，通知她次日一早的航班取消，将获200元补偿。古女士看到短信后，也非常着急，担心耽误次日的重要会议，于是致电短信提供的电话，当对方要求提供银行卡号时，古女士果断挂了电话，随后致电航空公司官方客服电话，证实航班没取消，是遇到骗子了。

　　携程旅行网公共事务经理杨勇接受记者采访时说，“航班取消”的短信和电话，大多都是骗局。

　　电信诈骗手段四 

　　“你购买的商品断货，可以申请退款” 

　　骗子首先完全掌握了受害者的网购信息，并通过准确的描述受害者购物信息来取得受害者的信任，进而套取受害者的银行卡号、密码和短信验证码。骗子们有的时候是直接用电话套取相关信息，有时也会让受害者打开钓鱼网站并手动填写相关信息。银行卡号、密码、验证码同时泄露，骗子就顺利地将受害者网银账户中的钱转走了。 

　　例如：淘宝网上一些诈骗分子会冒充淘宝的客服，说你支付的那一笔钱(事主确实是有在淘宝网上购买东西)因为在支付平台出现问题，要把这笔钱退还到事主的银行卡，要事主提供银行卡号。对方会发一个链接要事主在界面填写信息并且输入对方发来的验证码，然后事主的银行卡里面的钱就会被盗刷。

　　提醒：不要轻信任何电话打过来的退款要求、不要乱点短信中的陌生网址，也不要透露银行账号、密码、手机支付验证码等私密信息，真的不放心可以登入网购账号看一下什么情况。

　　怎么破：遇到商品交易出现异常、断货等情况，应当首先向购物网站的官方客服电话进行咨询，不要轻易相信主动呼入的、自称是客服的人。网购账号、支付账号应当单独设置密码，并且密码要足够复杂，定期更换。 

　　案例：

　　9月初的一天，一客户到农行江苏徐州沛县支行自助服务区取款时，发现自己银行卡里的17000元不翼而飞。经银行工作人员询问得知，该客户在淘宝网上购物后即分别接到自称是网店店主和淘宝客服人员打来的电话，声称货物不合格，要求其告知身份证号码和银行卡号并在收到验证码后进行网上操作，即可收到退款。

　　该客户照办后，查询退款是否到账时却发现卡里的17000元钱款不见了。该行工作人员立即查看该客户手机短信[创业网:

　　据工作人员介绍，这是一起新型电信诈骗手段，诈骗分子打着“网购退款”旗号骗取客户银行卡号、身份证号等信息后，就在“平安金管家”以受骗者名义开设一个账户，通过短信验证码将被骗者银行卡里的资金转入，从而实施诈骗行为。

　　电信诈骗手段五：“向您推荐十大牛股” 

　　此类骗术通常以学习股票知识、推荐股票为名，向用户收取押金或保证金，对那些急于求成的新股民尤为有效。事实上，正规的证券公司一般是不会向股民提供付费荐股服务的，更不会以此为名向用户收取押金或保证金。他们通常发来所谓公司的营业执照、工商证明或组织机构代码等的照片或图片，只要拨打证券公司的官方客服进行询问也就能清楚了。 

　　怎么破：不要相信任何荐股、选股信息，不论这些信息是来自网站、QQ、短信还是电话。可通过回拨官方客服电话的方式求证。 

　　揭秘：骗子推荐的股票为什么那么准？

　　荐股诈骗，一直是五花八门的电信诈骗之中的一大类别。几乎每个股民每天都会接到电话、微信或者QQ，“要不要跟高手一起做股票？”“给你推荐一只明天的涨停股。”……

　　中招荐股骗局的股民不少，因此损失惨重的也大有人在。但是，老有些股民问一个问题，“为什么骗子们推荐的股票，都还上涨的很不错呢？”

　　这是因为，骗子们也在提高自己的水平，荐股诈骗的技术含量提高了。

　　我们来拆解下骗子们的荐股诈骗手段：

　　比较勤奋的荐股骗子，玩的手段是：借助利好公告，显示选股的能力。

　　老股民都知道，股票的短期涨跌，往往会受到各种消息的影响。

　　因此，一些骗子们就会阅读各种公告，并借助利好消息来推荐股票，取得股民的信任，接下来就很容易骗到钱了。

　　去年第一波股灾后，某亏损严重的股民加了一个陌生人的微信号，而这个微信号就开始天天给他发信息，展示其操作实力。

　　比如，这个微信号在去年8月5日推荐山东路桥（000498），微信信息显示:“今日午盘我公司带客户建仓(000498 山东路桥)将在明日8月6日星期四早盘强势拉升，验证实力为主，切勿追高，如需合作与我联系！”

　　第二天，山东路桥果然强力拉升。

　　不过，翻看山东路桥的公告，我们就会发现，前一天晚间，山东路桥发布重大利好——这家公司签了一单18.7亿元的重大合同。所以，第二天强势高开并不奇怪。

　　还有个平台似乎更神奇一些，他们每天晚间都会推荐一两只股票，而这些股票几乎第二天都会涨停。

　　今年1月24日晚上，这家公司发出的通知是“某某公司上周五带客户建的(300091金通灵（300091）)今日将拉高出货，请留意勿追高！”果然，第二天开盘后，金通灵直接全天封封一字涨停。

　　金通灵那天的涨停也没什么好奇怪的——就在1月24日晚上，这只股票发布年报，并且披露有10送15的高送转方案。

　　只要稍微懂一点A股的，看到这个公告，就知道这只票第二天要高开：高转送、绩优股、热门行业、热门板块。

　　毫无疑问，这些荐股全都是诱饵，让散户们觉得这家投资机构推荐的股票确实能上涨。而一旦股民交费加入，等待他们的往往就是亏损。

　　有钱的骗子玩得更高端一些，他们的手法是，操纵股价，引散户入套。

　　玩这种诈骗手段，需要有足够的资金——诈骗团伙会选择一个流通盘较小的股票，然后提前进行仓位埋伏。

　　而在完成布局之后，骗子们给手里的客户打电话、发短信。内容大致是：“明天某某股票会涨停，我们今天收盘前已经提前介入。”

　　因为这是一只小盘股，不需要很大的资金量就能将它炒高。第二天，在集合竞价，诈骗团伙通过高价申报买入的方式，将其开盘价拉高。而等开盘之后，他们再用一笔不大的资金以高价直接购买这支股票，这会导致这支股票迅速涨停——这其实是涨停板敢死队的惯用伎俩。

　　此时，如果有众多小散追入，诈骗团伙就就趁势把手中的仓位平掉。当然，这还只是诈骗的第一步。

　　第二步就是，忽悠头一天接到电话的人，“已然见证过他们的实力”的人加入会员。当然，一旦你交了费，你会发现，你永远买不到这种第二天开盘能涨停的股票。

　　还有一种很可笑的荐股诈骗手段，那就是：推荐一个股票，不准不要钱。

　　“你挣到钱再分给我”这种骗术看上去诚意很足，所以经常也有股民上当。

　　而关于这个骗术，可以用一个段子来说明下：

　　某老中医有祖传良方，号称包治百病。三副见效，售价五千，治愈再收钱，不好不要钱。

　　于是，没治好的因没付钱也不找他了，治好的则高高兴兴送钱去……常年下来，老中医名声越来越大，财源越来越多，还挣了一屋子锦旗。

关于银行卡盗刷案件的深入分析
银行卡被盗刷的案例 第四篇

关于银行卡盗刷案件（储蓄存款合同纠纷、银行卡纠纷）的

深入分析---律师胜诉后的总结

关于银行卡被盗刷案件，网上各种各样的判决都有。有判银行不承担责任的，有判银行承担70-80%责任的，有判银行承担50%责任的。

在办理藁城王某某诉藁城农行银行卡盗刷案件过程中，将网上的案件做了深入分析，有以下心得，提出供大家享用、分析和批评：

一、 储蓄存款合同是债权债务合同

大部分人和一部分律师、法官对该合同的性质并不清楚，通过看判决便可以看出。那些没有证据，判银行承担部分责任的法官便是此类。

有证据证明储户确有过错的不在我的讨论范围内，我主要讨论没有破案的情况下的案件。

在没有破案的情况下，判断清合同的性质，便是该类案件的关健。因为合同的性质决定了举证责任。举证不能者便要承担责任。

二、 储蓄存款合同举证责任在于银行

这其实很明确，合同的举证责任在于履行义务一方银行，没有争议。

很多法官让储户来证明自己没有泄露密码，从理论上和逻辑上都很可笑。之所以出现该类判决，是法官并没有弄清上一条合

同的性质。

三、 密码不是视别储户的唯一依据

银行卡章程中一般约定：使用密码相同的取款视为本人取款。只要盗刷，肯定密码相同，银行便想不承担责任。很多判决都以格式条款判决无效，其实是对该条款的理解错误。因为该条款是在银行卡章程中所设，大前题便是使用银行所发卡的情况下，使用密码的行为。

无论是自己、亲友或被抢的情况下，只要使用银行所发卡加密码取款，储户告银行赔偿都不应当胜诉。因为这是条款约定，条款不应当是无效的。

但是，使用伪卡取款，不能因其密码相同，就视为本人取款或本人、代理人已经行使债权。全国密码为888888或666666的人不下10万，如果按银行理解，密码相同就是视为本人取款，那么视为哪个人取的款呢？

不能视别伪卡是银行的责任，只要银行不能证明是储户本人或其代理人行使了债权，就应当继续履行合同。

四、 全国目前发生多次盗刷银行卡的案件，根本原因在于银行不愿更换磁条卡

据网上有关资料，磁条卡换成芯片卡，全国银行可能要花200亿元以上。而目前一年，全国被盗刷的不超过1个亿，即使全部由银行承担，也不如200亿的利息多。从成本上考虑，银行是不愿意更换磁条卡的。而磁条卡太容易被克隆了。

明白以上几点，其实该类案件，很简单。

河北太平洋世纪律师事务所合伙人张国胜

2012年11月10日

银行赔偿个人被盗存款法律案例
银行卡被盗刷的案例 第五篇

【法律案例】

19万被盗刷 他做了一个小动作就让银行全赔了

银行卡明明就在自己身边，手机却收到了刷卡短信，这样盗刷银行卡的案例，我们已经见过很多次了。钱没了，是谁的责任？

镇海的唐先生，在遇上这种情况后，只做了一件事，最终让法院判定：由银行赔偿他的全部损失。他做了什么？

卡在身边却被刷走19万！卡主人把银行给告了。

唐先生是开厂的，平时和客户都是通过微信支付货款，微信上绑定的是某银行的一张借记卡。

截至2015年11月18日上午，卡内存款余额还有19万余元。2015年11月18日傍晚6点40分，唐先生和老婆在家中吃晚饭，突然收到一条银行卡转账信息：有人转走了他卡里的19万元，只给他留下了58元。

卡在身边，怎么会有银行转账提醒？唐先生立即意识到，自己的银行卡遭盗刷了。他赶紧给银行打电话，确认钱确实被转走后，马上电话报警，又赶紧跑到最近的派出所备案。公安第二天就查出，钱是在河北唐山，被人甬带有卡槽的固定电话机盗刷走的。

案子，公安在继续追查；唐先生先和银行打起了官司。因为与银行交涉未果，唐先生以储蓄存款合同纠纷为由提起诉讼，要求银行赔偿存款损失19万元，并赔偿相应的存款利率损失。

发现卡被盗刷后，他马上往卡里存了钱

唐先生认为，他与银行间存在储蓄存款合同关系，他将钱款放在银行处保管，银行有义务保护存款安全。现在银行卡被盗刷，是银行未尽安全保障义务使得唐先生存款被盗，负有不可推卸的责任，依法应当承担赔偿责任。

银行方的观点则是，唐先生在银行开卡并设立密码，银行已经将包括密码保护在内及相关事项告知唐先生，尽到了义务。同时，借记卡章程约定“凡密码相符的借记卡交易均视为持卡人本人的合法交易”、“对于挂失生效前发生的资金损失发卡行不承担责任”。

所以银行并不存在任何过错，故无需承担民事赔偿责任。双方各执一词，法院最终判决银行赔偿唐先生19万元。

法院支持唐先生的理由是什么？发现银行卡被盗刷后，唐先生顾不上吃饭，拉上老婆跑到最近的银行ATM机，赶紧用这张卡，往里面存了100元钱。这成了日后庭上，唐先生胜诉最有利的证据之一，他证实了银行卡发生盗刷时，真正的卡在自己身上，被盗刷的是一张伪卡。

银行未能有效识别伪卡应该赔偿客户的损失银行卡被盗刷的案例

昨天，镇海法院的法官告诉记者，支持唐先生的诉求，是因为这样几个原因。首先，原告唐先生在被告银行办理了具有储蓄功能的借记卡，并存入存款，储蓄合同关系合法有效。

其次，唐先生的借记卡中19万元在河北省唐山市转入案外人账户，转账在带有卡槽的固定电话机上进行刷卡并输入密码完成，而原告本人及其借记卡均位于浙江省宁波市，故可以认定涉讼的借记卡存在伪卡。

最后，本案中被告银行作为发卡行，未能对伪卡有效识别导致盗刷，应对其服务

银行卡被盗刷谁担责
银行卡被盗刷的案例 第六篇

银行卡被盗刷谁担责？

明明卡在身上，却收到了钱在异地被人取走或消费的短信。近年来，这种银行卡被盗刷的案件数量日益上升。

借由银行卡复制器等高科技作案设备，曾经最安全的银行账户被不法分子轻易洞穿。银行卡被盗刷后，市民如何留存证据？如何防范？在什么样的情况下，银行要负全部责任；什么情况下，储户要为自己的责任买单呢？

案件一

卡给妹妹用被盗刷

储户也得担责

去年1月，曹某的借记卡被人转账和取现合计44万元。银行卡被盗刷后，曹某在银行定制的短信也没有通知账户变动，直到去年2月她发现银行卡不能用时才报警。民警调查发现,盗刷现场在广东湛江。从监控上，民警发现了取款人及一张与曹某银行卡外表不一致的克隆卡。

曹某向法院提起诉讼，她表示银行未能保证其存款的安全，被人用克隆卡盗刷，没有履行义务，有明显过错，银行应赔偿其44万元及利息。

庭审中，银行表示，他们和储户之间建立了储蓄合同关系。根据合同相对性，储户也负有对银行卡交易信息及交易密码妥善保管的义务。但曹某将银行卡借给其妹妹使用，在卡的保管上存在过错,对交易信息、密码保管不善，应对损失承担相应责任。

法院判决：法院审理后认为，储户和银行之间存在合法有效的合同关系。银行应保障储户的合法权益不受侵犯，储户对银行账户信息和密码保管不慎，与银行的安全保障系统不能正确识别伪卡，共同造成了存款被盗，双方均应承担相应的民事责任。法院一审判决，银行承担70%的责任，储户承担30%的责任。

法官说法：本案中，储户账户内存款被人使用伪卡取走，主要原因在于银行未能尽到保护储户存款及交易安全的义务，未能识别假卡。银行对储户存款被盗取存在重大过错，理应承担违约责任。但是，犯罪嫌疑人制作伪卡需要取得卡内的账户信息资料，其在ATM机上还需密码方可取款。而储户的银行卡密码系由储户自行设定，其亦负有妥善保管银行卡及密码等账户信息的义务。曹某将银行卡及密码交给妹妹，违反了储户与银行之间关于不得转让或转借银行卡的约定。储户未能对银行账户信息及密码尽妥善保管义务，亦是造成银行卡被克隆的原因之一。因此，储户也应自负相应的责任。

案件二

店员盗窃卡信息

商家存过失

2012年年底，许先生在岛内一家酒吧消费后，使用银行卡刷卡结账。酒吧店员阿敏悄悄把事先准备好的测录器开启，盗取了许先生的银行卡信息。之后，阿敏将银行卡信息交给犯罪嫌疑人，让对方在漳州的银行取款。就这样，犯罪嫌疑人在20分钟时间里，操作漳州多家银行的ATM机，从许先生的账户中转账共10万元，还支取了4万元现金。银行卡被盗刷的案例

当日下午，许先生就发现卡内存款被盗，遂到厦门市公安局思明分局经济犯罪侦查大队报警。不久，几名犯罪嫌疑人落网。许先生起诉银行，要求银行赔偿自己损失的14万元及利息。许先生认为，银行负有保障存款安全的义务，在自己持有银行卡且未泄露银行卡密码的情况下，银行未能识别真假银行卡，使犯罪嫌疑人利用伪造银行卡盗取了银行账户内存款，应当承担相应的违约责任。

银行则表示，许先生银行卡信息是被犯罪嫌疑人在酒吧用测录器盗取，但无法证实密码也是被测录器盗取的，许先生应承担密码保护不当的责任。

法院判决：海沧法院认为，银行应当承担全部责任。最终，海沧法院判定银行在判决生效起十日内，赔偿许先生14万元损失及利息。

法官说法：本案中，银行和储户之间的责任如何认定是一个焦点。对储户而言，其在酒吧内正常刷卡消费，银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。此时，银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏，储户自身并无任何过错。

因储户提起的合同违约之诉，根据合同相对性原则，即使因第三方责任引起的违约，仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任，即银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。当然，被告赔偿损失后，有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。

案件三

卡在身上钱没了

银行负全责

2013年1月11日21时56分至22时00分，林洋（化名）的手机相继收到银行卡被取现及转账的短信。银行卡明明就在自己随身携带的钱包里，怎么就被取钱了呢？林洋立即拨打银行的客服电话并办理了口头挂失手续，并于当日22时挂失成功。银行卡被盗刷的案例

当日22时05分，林洋报警。厦门市公安局湖里派出所接警后于2013年1月11日22时59分对林洋作了询问笔录，当时上述银行卡就在林洋身上。经核实，2013年1月11日21点55分至21点58分，林洋的银行卡在福州某ATM机上被转账和连续取现共计58600元，并产生手续费143元。而当时，林洋人在厦门。

林洋的银行卡被盗刷了，其银行卡很有可能被特殊设备复制并破解了密码，然后异地取款。林洋将办理该银行卡的银行告上了法庭，认为该银行疏于管理和维护，存在重大过错。

该银行辩称，银行不存在过错或违约。因为银行卡的特点是持有卡的人只要有卡和密码就可以在ATM机取款。因为银行卡和密码由林洋自己持有，可能是本人不慎泄露。因此，即使取款人不是林洋本人，也完全存在林洋授权他人使用或者不慎导致银行卡被他人拿走而被他人取款的可能。

法院判决：经湖里法院一审判决，储户和银行间的储蓄存款合同关系合法有效。银行在该案中须承担全部责任，赔偿林洋58743元及利息。

法官说法：本案中，银行作为发放银行卡的专业金融机构，有保障储户存款安全的义务。由于银行对银行卡和ATM机安全管理疏于维护，其ATM机无法识别伪卡，导致储户银行卡内资金损失，银行对此应承担违约责任，赔偿储户全部经济损失。

银行卡被盗刷咋办？

第一时间到附近银行查询余额并打印凭条

银行卡明明在自己手上，却收到了在异地消费或者取款的短信，这说明你的账户很有可能被人盗刷了，遇到这种情况，要怎么处理才能更好地保护自己的权益？

据了解，银行卡之所以被盗刷成功，一定是卡号和密码同时被盗取。福建明嘉律师事务所金南翔律师说，如果市民遇到银行卡被盗刷的情况，从维权以及保护证据的角度考虑，要从几个方面取证：

1.要及时报警，并通知发卡银行，减少损失。

2.要第一时间收集该款项并非由本人所取或者消费的证据。譬如收集可以证明交易时本人身在其他城市的机票或其他凭证；或者在收到资金转出的短信通知时第一时间去附近银行查询余额或取款并保存凭证，证明卡在自己身上。

另外，根据犯罪分子的交代，如其利用了银行的管理或技术漏洞，银行就应当承担责任；如果是利用了储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失，则储户要承担相应责任。 （海晨） 银行卡被盗刷，银行应承担什么责任？

时间：2012-09-05 16:25:45 编辑： 作者：张翔

从一起案件看银行对银行卡被盗刷应承担何种责任

三个月前王先生与朋友李某、刘某一起到广州旅游时，收到了中国工商银行的短信通知，短信提示称其尾号为8306的借记卡在2011年11月12日13时25分使用POS支出65000元。王先生心里一紧，以为是不小心丢了卡，被人盗刷，可翻开皮包一看，那张借记卡安安静静地躺在皮包里，并未丢失。王先生的心不由剧烈地跳了起来，赶紧和朋友一起跑到最近的柜员机上查询卡上余额，发现确实少了65000元。

接着，王先生又通过银行柜台办理了挂失，并通过银行职员在银行电脑系统中刷卡查询，核查该卡在该日13时25分POS消费支出65000元属实，王先生将查询记录打印了下来。

离开银行后，王先生赶紧和两位朋友来到最近的派出所报案，报案时间为

2011年11月12日14时3分。公安部门详细询问了王先生、李某和刘某事件的全部经过并作了记录，同时将王先生尾号为8306的借记卡复印存档。

事情一个多月后，王先生再次来到报案的派出所了解案件侦查进展，公安部门侦查确认王先生尾号为8306的借记卡是在2011年11月12日13时25分通过东明电脑批发部的POS机刷卡消费65000元，东明电脑批发部是一家经工商、税务部门登记成立的个体工商户，其经营场所在深圳市福田区。另外，根据王先生开户银行提供的涉案《特约商户受理中国银联股份有限公司广东分公司：POS业务协议签约表》记载，涉案POS机的收单银行为开户行，特约商户为东明电脑批发部，特约商户地址与工商、税务部门登记的经营地址一致。但令人遗憾的是公安机关至今未能将犯罪分子查明并抓获归案。

无奈之下，王先生找到开户银行，希望银行能先行赔付被盗刷的款项。银行答复如下：一王先生银行卡内存款被人盗刷这一事件的责任人应该是盗刷人，王先生应相信公安部门，等待案件侦破、抓到盗刷人后，再向盗刷人主张赔偿；二经过银行调查发现，特约商户东明电脑批发部并不是在登记的经营地址经营，公安部门至今也未找到该商户的真实经营地址，所以该商户的实际经营地址也可能位于广州，不能排除王先生在广州时自己去刷卡然后再报案的可能性，当然银行经理这些话说得很委婉、隐晦；三银行对于王先生借记卡内存款丢失没有任何过错，不应承担任何责任。银行傲慢的回复让王先生火冒三丈，王先生用十分严厉的口吻训斥了该经理，甚至忍不住爆了粗口，至此王先生与开户银行彻底翻脸，双方再无和解的可能性。

从开户银行回到家后，王先生越想越气，一纸诉状将开户银行告到法院，要求其赔偿其经济损失65000元及从2011年11月13日起计至清偿日止的利息，并由银行承担案件受理费。

开户银行提出了以下答辩意见：一、开户银行认为该案涉及刑事犯罪，公安部门已就此作出立案决定，刑事侦查结果对本案的审理及定性将起到关键性作用，并且涉案刑事案件尚处于侦查阶段，法院因中止本案的审理，待刑事部分处理完毕后再行开庭审理。二、刷卡的特约商户申请使用的POS机不在登记的经营地址经营，公安部门至今也未找到该商户的真实经营地址，即刷卡的地点无法确定。三、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》和《中国工商银行理财金账户章程》分别规定：客户必须妥善保管本人注册卡号(账号、登录ID或注册手机号码)、电子银行口卡、U盾及相关密码，并对通过以上相关信息完成的金融交易负责；由于密码泄露造成的后果由客户承担；理财金账户仅限客户本人使用，客户不得将卡片出租或转借他人。王先生须妥善保管理财金账户和密码，因密码泄露、卡片使用不当而造成的经济损失，应由王先生承担。

王先生的朋友李某、刘某到庭证明了王先生在广州发现借记卡内存款被刷、到广州某工商银行查询打单、到公安部门报案的详细经过、王先生借记卡当时随身携带并未遗失的事实；王先生提供了开户银行通知短信、查询打印的刷卡信息单；法院向公安部门调取了王先生的报案记录及王先生、李某、刘某在公安部门所作的笔录，以及POS机签约商户的信息。

法院审理认为，案件存在以下两个争议焦点：一、涉案王先生的银行卡内存款65000元是否为他人不法刷卡消费支出?二、开户银行是否应当因此过错对王

先生本案损失承担赔偿责任?

关于本案第一个焦点，法院经审理查明：王先生在广州得知其银行卡在2011年11月12日13时25分使用POS机支出65000元后，已及时持卡在13时40分左右向最近的广州某工商银行查询打印刷卡信息，且在14时3分。广州某工商银行在庭审中亦承认其工作人员曾即时以王先生出示的银行卡查询，确认王先生当时持有的是银行发出的真卡，并确认该卡在2011年11月12日13时25分在POS机支出65000元的事实。公安机关侦查确认涉案银行卡刷卡消费使用的POS机装机登记地址是在深圳市福田区的东明电脑批发部。从银行卡被使用在POS机上刷卡消费距王先生持真卡向最近的广州某工商银行查询并经确认，其时间不足20分钟，结合从刷卡POS所在的深圳市福田区与打印刷卡信息单的广州某工商银行的距离分析，在深圳市福田区POS机支出的银行卡与仍由王先生持有、经确认为真实的银行卡不可能是同一张卡，并且由于王先生未为涉案银行卡中申办附属卡，故可推定是他人非法持依照王先生原卡信息伪造的银行卡在东明电脑批发部POS机上刷卡消费，而非王先生与银行之间真实的银行卡交易行为。开户银行抗辩涉案POS机已移离原装机登记地址，王先生有可能在包括广州在内的其他地方使用该POS机刷卡消费。由于上述事实仅是开户银行的推测，且未提供证据证明，故法院不予采信。

关于本案第二个焦点，根据王先生与开户银行签订的储蓄存款合同约定，提供安全有效的电子银行服务，是开户银行作为金融机构应尽的合同义务。王先生的银行卡内存款系被他人在异地以伪卡在银联系统POS机上不法刷卡消费支出，这表明开户银行作为收单银行其服务识别系统存在对伪造卡不能识别的技术缺陷，开户银行履行合同存在瑕疵并已造成储户损失，王先生作为储户对银行违约时依法享有获赔的权利。根据《电子银行业务管理办法》第四十条的规定：“金融机构应采取适当的措施和采用适当的技术，识别与验证使用电子银行服务客户的真实、有效身份，并应依照与客户签订的有关协议对客户作业权限、资金转移或交易限额等实施有效管理。”及该办法第八十九条的规定：“金融机构在提供电子银行服务时，因电子银行系统存在安全隐患、金融机构内部违规操作和其他非客户原因等造成损失的，金融机构应当承担相应责任。”开户银行应对无法识别伪造卡造成王先生银行卡内存款被非法刷卡消费支出的过错承担法律规定的民事责任。虽然双方在申办银行卡时在理财金账户章程上约定，王先生作为储户对银行卡卡片及密码负有保管义务，开户行提出的不排除王先生泄露银行卡

银行卡盗刷案件裁判规则14条
银行卡被盗刷的案例 第七篇

银行卡盗刷案件裁判规则14条

核心提示：银行卡被盗刷导致储户账户资金流失引发的民事纠纷，司法实践中，常存在举证责任、过错认定、赔偿主体等方面的争议。 标签：储蓄合同⊙自助银行⊙存款盗取⊙盗取储户信息

案情简介：2009年11月24日，赵某借记卡在异地被取款造成损失5.555万元，报案后侦查未果。警方调取监控录像显示，此前有可疑人员在案涉ATM设备上安装、拆除疑似盗取储户信息的可疑设备，期间赵某进行过汇款操作。赵某诉请银行赔偿。

法院认为：赵某在银行开设个人账户，领取银行卡，双方之间的储蓄存款合同成立并生效，银行应承担对赵某存款资金进行安全保管及支付相应利息的义务。银行设置ATM自动取款机为客户提供存、取款业务，该机器系银行营业场所，银行应保障储户在进行人机交易时能被正确识别为交易主体，使银行对储户资金账户不受他人不法侵害的基本安全义务能充分、有效地履行。根据公安机关提供的有关监控录像，有可疑人员在案涉ATM设备上安装、拆除疑似盗取储户信息的可疑设备，期间赵某进行过汇款等操作。本案证据已充分证明银行对其营业场所设置的ATM机安全疏于管理，构成失职，造成赵某存款账户资金损失。根据最高人民法院《关于天津市邮政局与焦长年存单纠纷一案中如何分配举证责任问题的函复》，本案银行作为设置交易机器的主体，应对案涉账户发生的异地转账、取款系正确支付给赵某本人或受其合法委托的受托人承担举证责任。赵某按正常程序和

交易方式前往涉案ATM机取款，没有过错，银行应对营业场所监控不力造成赵某账户资金被错误支付及扣划承担全部责任。判决银行赔偿赵某5.555万元，并按同期中国人民银行流动资金活期存款利率自2009年11月24日计算利息至判决确定的履行期届满之日止。

实务要点：银行对其营业场所设置的ATM自动取款设备的安全疏于管理，构成失职，造成储户信息被盗取、账户资金损失的，银行应承担赔偿责任。

案例索引：云南昆明中院(2011)昆民四终字第391号“赵某与某银行储蓄合同纠纷案”，见《赵滨诉中国农业银行股份有限公司昆明官渡区支行储蓄合同纠纷案——银行卡存款被盗取的民事责任主体和责任范围的认定》(侯佳)，载《人民法院案例选》(201301/83：120)。

7.盗录设备窃取储户信息造成损失，银行应承担全责

——因犯罪嫌疑人非法安装在ATM机上的盗录设备窃取信息，导致储户损失的，发卡银行应承担相应的违约赔偿责任。

标签：储蓄合同⊙自助银行⊙盗录设备⊙安全防范义务

案情简介：2011年，李某在ATM机取款，翌日发现借记卡内被他人转款11.8万余元。监控录像显示犯罪嫌疑人通过在该ATM机上安装盗录设备，盗取李某卡号和密码。

法院认为：根据本案合同性质和履行特点，银行对借记卡账户资金及借记卡本身信息和密码应负保管、保护和保密的合同义务，应防范犯罪行为对借记卡账户资金和借记卡信息的侵入，应有效识别借记卡真伪，保障金融服务和交易安全。另外，中国人民银行办公厅《关于贯彻落实〈中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、公安部、国家工商总局关于加强银行卡安全管理、预防和打击银行卡犯罪的通知〉的意见》(2009年8月1日银办发﹝2009﹞149号)，以及中国人民银行《关于进一步加强银行业金融机构信息安全保障工作的指导意见》(2006年4月18日银发﹝2006﹞123号)等文件中，明确规定了金融机构应当防止ATM机安装非法设备，防止银行卡信息和密码被窃取，防止伪卡欺诈等内容。这些规范性文件确认了银行应负有的上述安全防范义务。本案中，犯罪嫌疑人在ATM机上从安装到拆除非法盗录设备共计40分钟时间，银行并未察觉，造成李某损失，证明银行未尽安全防范义务，故银行应承担违约责任，赔偿李某损失。李某作为普通的社会成员，一般不可能预见和察觉银行交易系统的漏洞，亦不能预见到银行交易系统存在非法盗录设备、借记卡被复制并利用的危险，且借记卡合同订立、履行过程中，银行并未告知危险的存在，银行提供的ATM机交易画面中的安全防范提示内容亦与本案无关，达不到有效提示效果，故判决银行赔偿李某全部11.8万余元损失及利息。

实务要点：银行借记卡持卡人在银行ATM机上取款时，因ATM机上被犯罪嫌疑人非法安装的盗录设备窃取借记卡信息及密码，致使

犯罪嫌疑人使用伪造的借记卡窃取持卡人账户内存款的，发卡银行应承担相应的违约责任。

案例索引：天津红桥区法院2011年9月29日判决“李某与某银行储蓄合同纠纷案”，见《李政诉中国建设银行股份有限公司天津红桥支行、中国建设银行股份有限公司天津南开支行借记卡纠纷案》，载《天津市高级人民法院公报》(201102/5：41)。

8.自动取款机上张贴字条导致储户被骗，银行有过错

——银行已作必要风险提示，但未尽到安全注意义务，导致储户取款时被诈骗，应承担未尽到义务范围内的赔偿责任。

标签：储蓄合同⊙安保义务⊙诈骗字条⊙银行过错

案情简介：2008年，毛某在自动取款机取款，因出钞口未出钞，按ATM机屏幕上风险提示的客服电话操作，又因未输入正确卡号，未得到协助。后毛某按取款机上的“安全须知”(后经证实系犯罪嫌疑人张贴)所留电话进行转款操作，导致被骗2.6万余元。

法院认为：毛某作为持卡人在银行自动取款机上取款时，系行使储蓄合同中其作为储户的主要权利，但同时毛某亦应履行合同的附随义务，即在取款时负有一般的注意和谨慎义务。该附随义务要求毛某注意到自动取款机屏幕上的提示，不轻信任何自动取款机外的告示或

提示。但毛某在行使权利时由于疏忽大意，缺乏一般储户应有的警惕性，轻信了犯罪嫌疑人张贴的“安全须知”。毛某的轻信、疏忽是导致本案的主要原因，其应对该损失承担主要责任。本案中，银行在自动取款机屏幕上增加了风险提示内容，可视为其已尽一定提醒义务。但银行作为专业的金融机构，在经济、技术方面拥有远胜于一般客户的抗风险能力。银行通过设置自动取款机更为便捷地履行其向储户的给付义务，其在履行给付义务同时应履行一定的附随义务，即银行除应履行告知义务外，还应在自动取款机遇有故障时，及时维护、管理，提供便捷的协助服务。本案中，银行未及时维护ATM机故障，对他人张贴的“安全须知”未及时清理，可认定其在履行维护、管理、协助安全交易的义务上出现疏漏和瑕疵，应对毛某损失承担次要责任，根据公平原则和诚实信用原则，酌定毛某自行承担损失的80%，银行承担20%。

实务要点：银行对可能发生的诈骗在自动取款机上已作必要的风险提示，但在履行维护、管理、协助安全交易的义务上出现疏忽和瑕疵，给犯罪分子以可乘之机，导致储户取款时被诈骗的，银行对储户损失，应承担相应的赔偿责任。

案例索引：云南大理中院(2009)大中民终字第277号“某银行与毛某储蓄合同纠纷案”，见《毛跃清诉中国工商银行股份有限公司大理分行储蓄合同案(储蓄合同)》，载《中国审判案例要览》(2010民事：247)。

银行卡被盗刷
银行卡被盗刷的案例 第八篇

银行卡被盗刷？除了挂失报警，再教你一奇招! 2015-12-31Ja

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网上购物、刷卡消费、自助转账、代缴水电费……小小银行卡给生活带来便捷的同时，也被不法分子视为诱人的“猎物”。银行卡明明在身上，卡里的钱却可能不翼而飞。北京二中院最新发布消息，从2012年到2014年，二中院受理的银行卡盗刷案件总共8件，而今年骤升到29件，此类案件的攀升幅度令人惊讶。

伪造卡片+异地盗刷+凌晨作案=银行卡里的钱没了

北京二中院调研发现，近两年内审理的30件银行卡盗刷上诉案件中，伪卡盗刷案件26件，占87%。犯罪分子都是异地盗刷，而且多是偏远地方，治安监控、ATM机监控录像系统不完备。为了规避单日ATM机取款和转账的限制，犯罪分子多在零点前后作案。

发现银行卡被盗刷怎么办

①一旦被盗刷后，持卡人应立即拨打银行客服电话，办理挂失，问清客服人员号码，以便将来发生诉讼时可以核实情况；

②挂失后还要尽快报警，然后到附近ATM机上，将已挂失的银行卡放入机器，让这张卡被吞掉，以证明卡主和银行卡都不在盗刷现场。

都是银行卡盗刷 结局却不同

银行卡深夜被异地盗刷，只要报警及时，即使银行不认账，也往往能依靠法院最终挽回损失，可要是让人当面刷卡转账，却不一定能讨回损失。来看两个不同案例：

案例1

今年1月，人在北京的宋先生收到银行短信，称他的借记卡刚被转账和取款5.4万余元。宋先生立刻挂失、报警，并按民警提示到附近ATM机操作，使得银行卡被吞卡处理，同时留存了操作凭条。后来发现，转账、取款均发生在广东省茂名市的ATM机上。宋先生要求银行偿付所有损失，凭借事发后留存的证据，银行方面虽然拒绝，但法院最终支持宋先生的诉求。

法官认为，在宋先生胜诉的那起案件中，从事发到ATM机吞卡，只有十多分钟，无论如何一个人都不可能在十多分钟内从广东赶到北京，以这种反应速度，认定“伪卡”就十分容易。

案例2

相比之下，杨先生的遭遇比较悲催：因拖欠信用卡透支本息10万多元被银行告上法庭。杨先生说，2012年3月，有身穿银行制服、佩戴银行标志的陌生人上门，自称要帮他提高信用卡透支额度，杨先生于是让此人记录了这张卡的信息，并在对方所携带的POS机上刷卡支付手续费。杨先生认为，这笔钱根本不是他消费的，他不该还款。

法院审理后认定，这是因为杨先生轻易向他人泄露信用卡信息，并使用来历不明的POS机刷卡，属未能妥善保管信用卡信息。而且仅凭他的自述，不足以认定这次交易一定是他人盗刷。银行的诉求最终得到支持。

如何防范银行卡盗刷

①ATM机取款时，注意卡口、键盘是否有异样；

②无论何时何地，刷银行卡必须遮挡；

③最好将磁条卡换为芯片卡；

④要保管好绑定银行卡的手机；

⑤在使用公共WiFi时，不要进行网上支付，否则容易泄露银行卡信息；

⑥建议开通银行卡短信提醒功能，及时了解账户变动。

银行卡被盗刷这样做最靠谱
银行卡被盗刷的案例 第九篇

银行卡被盗刷这样做最靠谱

1、致电银行说明被盗刷情况

2、申请将银行卡冻结，避免被盗刷损失扩大

3、如果被盗刷的是信用卡，如果持卡人第一时间通知银行，还可以申请拒绝付款。目前部分银行的信用卡具有防盗刷功能，在持卡人本人提出申请的情况下，可以在款项没有划归对方账户之前，追回损失。

银行卡被盗刷的案例 银行卡盗刷怎么办?银行卡盗刷骗局案例及防范方法

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