大学生创业类型有哪些_大学生创业者的内涵、分类与能力特征分析_大学生创业

大学生创业类型有哪些_大学生创业者的内涵、分类与能力特征分析_大学生创业

大学生创业者的内涵、分类与能力特征分析

1 大学生创业者的内涵 “创业者”就是自主创业，在追求个人富足和自身价值实现的同时，创造社会财富和吸纳劳动力，切实为国家经济发展和社会进步做出积极贡献的群体。大学生创业者的内涵包括三个方面： （1）大学生创业者既是创新者，又是继承者。大学生创业者不论是创建新企业，还是在原有企业中采用新战略、开发新产品、开辟新市场、引进新技术或运用新资源，都是不同程度的创新活动，因而创业者首先是创新者，要具有创新的思维和能力。同时，任何创新活动都不能脱离实际，首先，要根据企业的原有条件、现实状况及未来发展方向去进行；其次，创业活动也是创业者本人的知识、经验和文化观念的反映，因此创业具有传承性，创业者也是继承者。 （2）大学生创业者既是实践者，又是宣传者。创业是创建或运营经济实体，固而具有实践性。其生产的产品可以是有形的物质产品，也可以是无形的精神产品，但都应具有满足社会和人某种需要的特性，否则，创业就是无价值的和无意义的，也就不能称之为“创业”。另一方面，创业既然是从事生产实践活动，他的行为就是一个模范、榜样。而创业过程是生产实践活动和宣传活动的统一体，创业者也就成为实践者和宣传者的统一体。 （3）大学生创业者既是管理者，又是参与者。创业者通常在企业中居于管理者的位置，从事企业的日常经营与战略决策。但同时，创业者又是普通的创业团队成员，具有普通劳动者的需要和特征。如希望通过诚实劳动获得收入，提高生活质量，博得相应的社会地位和社会承认与尊重，在劳动过程中实现自我价值等。 2 大学生创业者的分类 2.1 按照大学生创业者的人格特质分类 美国心理学家约翰·麦纳（John B.Miner）对100位事业有成的创业者经过长达7年的跟踪调研，发现这些创业者存在共同的人格特质，约翰·麦纳根据特质的不同，将创业者分为四种类型：成就上瘾型、推销高手型、超级主管型和创意无限型。 （1）成就上瘾型创业者。这类创业者的人格特质主要表现，必须拥有成就；渴望回馈；喜欢拟定计划和设计目标；具有强烈的进取心；对组织忠诚；相信以己之力可以改变生活；相信工作上应该由自己制定目标，不能受制于他人。对认定的事业表现出执着而不放弃的决心，坚持到底，不达目的不死心，是目标非常确定的上瘾者。 （2）推销高手型创业者。这类创业者的人格特质主要表现，善于观察和体恤他人的感受；喜欢帮助他人；相信社会互动很重要；需要与他人发展良好的关系；有良好的交际能力；有强烈的合作意识，相信销售对执行公司经营战略十分重要。 （3）超级主管型创业者。这类创业者的人格特质主要表现在很讲信用、很负责任，他们的能力、力量来自于贯彻目标的决心，期望成为企业中的领导人物；具有决断力；对集体持肯定态度；喜欢与他人竞争；期望享有权力；渴望能够出人头地。 （4）创意无限型创业者。这类创业者的人格特质主要表现为热爱创新，富有创意；相信新产品的研发对企业经营战略的执行十分重要；聪明过人；希望避免风险。有创意有主张，绝对与众不同，鹤立鸡群，有着强烈的冒险性及好奇心。 2.2 按照大学生创业者的创业内容分类 （1）生产型创业者。生产型创业者是指通过创办企业推出产品的创业者，是以生产技术为主体，通常这种产品科技含量较高。比如，爱多的创业就是以生产VCD产品打开家电市场的。 （2）管理型创业者。管理型创业者就是指那些综合能力较强的创业者，他们对专业知识本来十分精通，而且对企业管理、运作、市场、财务等十分熟悉，能够通过各种有效的企业管理手段，带动企业前进。 （3）市场型创业者。市场型创业者的一个重要特点就是注重市场，善于把握市场变化机会。在中国计划经济向市场经济转轨过程中，涌现出大批的市场型创业者。海尔集团总裁张瑞敏就有一句名言：“三只眼晴看世界”。其意思就是计划经济时期企业只要一只眼，即盯住政府就可以了；而市场经济条件下的企业则需要有两只眼，一只盯住市场，另一只盯住员工；而转型期的企业则需要具备第三只眼，也就是说盯住市场和员工之外，还要盯住政府出台的政策。 （4）科技型创业者。科技型创业者多与高校和科研机构相关联，以高科技为依托创办企业。20世纪80年代之后，为了鼓励科技成果转化为生产力，国家推出了一系列鼓励高等院校和科研机构创办企业的措施。如今的许多知名科技企业的前身就是原来的“校办企业”和科研机构创办的“所办企业”，如北大方正、清华同方以及联想集团等。 （5）金融型创业者。金融型创业者实际上是一种风险投资家，他们向企业提供的不仅仅是资金，更重要的是专业特长和管理经验。他们不仅参与企业的经营方针和规划的制定，而且还参与企业的营销战略制定、资本运营以及人力资源管理。 3 大学生创业者的能力特征分析 3.1 创新能力 创新是一种对未知世界、未知领域的探索性活动。创新是推动人类社会快速发展的动力，是人才脱颖而出的摇篮。中科大校长、中科院院士朱清时把创新人才的素质归结为六点：广博的多学科交叉的知识，好奇心和兴趣，直觉或洞察力，勤奋刻苦，集中注意力，被社会接受的素质（包括诚实、责任感和自信心）。 创新的实质是通过科学研究、生产活动和管理实践，创造新的理念、产品或服务成果并转化为生产力，以促进社会经济的发展。不论是知识创新、技术创新还是管理创新，创新的主体是人，创新的成果都要靠人来完成。创新能力是创业人才的核心。在创业者的创业过程中，无论是发现新的创意、捕捉新的机遇、寻找新的市场，还是撰写一份有潜质的创业计划，以至于创业融资、创办公司和企业运作、管理和控制，都包含着创新的内容。所以，作为一个创业者或创业团队，必须具备市场、技术、管理和控制的创新能力。创新能力又来源于创造性思维，一个成功的创业者一定具有独立性、求异性、想象性、新颖性、灵感性、敏锐性等人格特质。因此，创业能力是指影响创业实践活动效率，促使创业实践活动顺利进行的主体心理条件，主要包括：专业、职业能力、经营管理能力和综合性能力，创业能力是直接影响创业实践活动效率的主要操作系统，因此是创业基本素质的重要组成部分之一。 3.2 策划能力 “狭路相逢，智者胜，胜在策划。”作为创新思维、创造市场竞争奇迹的技术手段，作为科学的思维方法，作为企业竞争中最有力的新武器——策划，对每一位创业者来说都是非常重要的，所以，根据外部环境和掌握的创业机会，进行富有创意的策划，对创建企业是至关重要的。因此，创业者发挥策划能力必须注意几方面的问题：第一，创业者必须弄清策划项目的价值所在、所涉及的范围和有关的限制因素，创建企业市场服务的定位；第二，确定由谁负责该项目的策划负责人、策划团队；第三，创业者必须考虑策划的时机。创业者要充分认识自己、了解自己、完善自己，从而发展壮大自己。才能知道自己在这个世界的竞争实力有多强；才能充分衡量自己把握的新武器在市场竞争时的真正威力；才能不断地去补充和完善自己；才能真正地为别的企业进行量体裁衣的策划方案制定。它主要体现在制定战略、确定目标、拟定计划、组织指挥和调配人员中作出果断的科学的决定。领导者决策能力的大小，直接决定着领导活动的绩效，它是衡量领导水平的一个重要标志。 3.3 组织能力 组织能力是创业者不可缺少的重要能力之一，在创建新的企业中组织显得十分重要，组织是创造价值的源泉。组织能力是指领导者为了组织的利益和实现组织制定的目标，运用一定方法和技巧，把来自不同地区、不同系统、不同职业、不同文化背景以及民族、性别、年龄等均不相同的人组织在一个团结向上的集体之中，使大家朝着一个共同方向和目标去努力、去奋斗。组织能力包括合理选择下属的能力、粘合能力、架构能力、沟通能力、协调能力、激励下属的能力、授权能力、应变能力和合理分配资源（人力、财力、物力）的能力等。组织能力包括三个层级：个人能力、项目/团队能力、组织能力。组织能力是公司竞争力的综合体现。其包括：核心流程能力、战略管理能力、组织文化能力。任何组织必须建立基于能力的管理，不断增强个人、团队、组织的能力，通过实现组织目标的能力管理，形成公司独特的核心竞争优势，才能从众多的竞争者中脱颖而出。 3.4 领导能力 “领导能力”在字典的意思，就是“指导和统率的能力”。江泽民同志说：“从21世纪国际竞争日趋激烈的大环境看，我们搞现代化建设，必须到国际市场的大海中去游泳，并且要奋力地去游，力争上游，不断提高我们搏风击浪的本领。”因此，在创业过程中，创业者的领导能力通常通过如下几个方面体现：①活力，巨大的个人能量，对于行动有强烈的偏爱，干劲十足。意味着不屈服于逆境，不惧怕变化，不断学习，积极挑战新事物的充满活力的人才；②鼓动力，激励和激发他人、员工的能力。能够活跃周围的人，善于表达和沟通自己的构想与主意；③锐力，竞争精神、自发的驱动力、坚定的信念和勇敢的主张。坚定的意志与注意力，还要有清除那些碍手碍脚的人的勇气；④实施力，提交结果，能够将构想和结果联系起来。不仅仅是口头说说就完了，将构想变成切实可行的行动计划并能够直接参与和领导计划的实施。 3.5 管理能力 管理能力是每一个创业者必备的重要能力，要在工作中不断地培养、积累自己的组织管理能力。管理能力与组织能力有密不可分的联系，管理能力主要包括：激励的能力、控制情绪的能力、幽默的能力、演讲的能力、倾听的能力等。创业者不仅要善于激励团队，还要善于自我激励。要让团队充分地发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。优秀的创业者都有很好的演讲能力，特别是那些著名的创业者、企业家，无一例外是演讲的高手。演讲的作用在于让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点。从这点出发，任何一名创业者都应该学会利用演讲表达自己。管理不仅是对自身的管理约束，更是对创业团队的管理，管理能力高对形成一个良好的创业团队非常重要。 3.6 公关能力 创业面临的是高度竞争的压力，成功与否的条件之一在于自身的公关能力。也就是说，本身的知识结构与公关能力是否符合社会的需求，而且是否有能力发现自身知识结构的优势与社会需求的结合点是关键因素。正是由于在自身力量的积累方面并不具有优势，对于决心创业的人来说，如何获得广泛的社会支持，并在这种支持下充分利用各种有利于事业发展的因素，就成为取得成功的最重要的能力之一。从这个意义上讲，个人公关交际能力对于创业成功非常重要，这种能力实际上是善于获得和利用社会支持的能力，有时候这种支持的重要性甚至超过经济上的支持。这就是为什么许多招聘单位特别看中应聘者社会活动能力的原因所在。善于与别人进行互利互惠的合作，实际上也是公关交际能力强的表现，对于立志商业上成功的人来说，有意识地培养这种能力非常重要。 【大学生创业类型有哪些】 大学生创业实践是培养大学生创新能力、创业能力等综合素质的重要途径，也是培养大学生创业者各项能力的有效途径；通过对大学生创业者的内涵、分类和能力特征的分析研究，大学生的创业实践、创业教育将更加完善。

大学生创业五大缺陷  

　　日前，在天津举办了一场民营企业招聘高校毕业生洽谈会暨创业项目展示会。此次招聘会现场，有爱心手工编织制品、优德青年咖啡等50个创业项目参会，这是主办方根据大学毕业生普遍缺乏社会经验、抗风险能力差等特点精心选择的。　

　　北方人才毕业生就业指导部负责人告诉记者，大学生创业存在很多风险，他们是否具备风险意识和规避风险的能力，将直接影响创业的成败。　

　　风险一：项目选择太盲目　

　　大学生创业时如果缺乏前期市场调研和论证，只是凭自己的兴趣和想象来决定投资方向，甚至仅凭一时心血来潮做决定，一定会碰得头破血流。　
　　大学生创业者在创业初期一定要做好市场调研，在了解市场的基础上创业。一般来说，大学生创业者资金实力较弱，选择启动资金不多、人手配备要求不高的项目，从小本经营做起比较适宜。　

　　风险二：缺乏创业技能　

　　很多大学生创业者眼高手低，当创业计划转变为实际操作时，才发现自己根本不具备解决问题的能力，这样的创业无异于纸上谈兵。一方面，大学生应去企业打工或实习，积累相关的管理和营销经验；另一方面，积极参加创业培训，积累创业知识，接受专业指导，提高创业成功率。　

　　风险三：融资渠道单一　

　　如果没有广阔的融资渠道，创业计划只能是一纸空谈。除了银行贷款、自筹资金、民间借贷等传统方式外，还可以充分利用风险投资、创业基金等融资渠道。　

　　风险四：社会资源贫乏　

　　企业创建、市场开拓、产品推介等工作都需要调动社会资源，大学生在这方面会感到非常吃力。平时应多参加各种社会实践活动，扩大自己人际交往的范围。创业前，可以先到相关行业领域工作一段时间，通过这个平台，为自己日后的创业积累人脉。　

　　风险五：管理过于随意　

　　一些大学生创业者虽然技术出类拔萃，但理财、营销、沟通、管理方面的能力普遍不足。要想创业成功，大学生创业者必须技术、经营两手抓，可从合伙创业、家庭创业或从虚拟店铺开始，锻炼创业能力，也可以聘用职业经理人负责企业的日常运作。

大学毕业生创业如何办证？ 

2009-04-15 09:30:22   来源：互联网  

大学生自主创业随着扩招的到来，成为越来越热门的话题，你适合自主创业吗？想创业应该怎么办？需要办理哪些手续？你正准备创业吗？你曾想过创业却不得要领吗？你想了解创业的相关政策吗？

    搜索1、个体工商户营业执照如何申办？

    （1）事个体工商业经营的个体或者家庭，申请人应当持户籍证明（本人身份证）职业状况，场地证明等有关材料，向经营地的工商行政管理机关申请登记。经县级工商行政管理机关核准登记领取营业执照后，方可营业。

    （2）国家法律、法规规定经营者需要具体特定条件或需经行业主管部门批准的，应当在申请登记时提交有关批准文件。

    属下列情况之一者，申请登记时，还应当出具有关证明：1、机动车船客货运输的，应出具车船牌照、驾驶执照、保险凭证；2、申请从事饮食业、食品加工和销售的，应出具食品卫生有关监督机关核发的证明；3、申请从事资源开发、工程设计建筑修缮、制造和修理简易计量器具、药品销售、烟草销售等的，应提交有关部门批准文件或者资格证明；4、旅店业、刻字业、信托寄卖业、印刷业的，应提交所在地公安机关的审查同意证明；5、法律、法规规定的必须经审批的其它行业或经营项目；6、请帮手、带学徒的，还应当报送与帮手、学徒分别签订的合同副本（约定双方的权利和义务，规定劳动报酬、劳动保护、福利待遇、合同期限等事项）。涉及人身健康和生命安全的，应出具保险凭具。未经市社文委审批用意立项，经营单位擅自对经营市场所进行装修和购进有关设备的一律不予审批。

    搜索2、文化娱乐项目如何申办？

    申请开办文化娱乐经营项目的单位提出书面申请，同时需出具以下证明文件：1、办文化娱乐经营项目场所及经营理由的书面报告；2、申请单位上级主管部门的证明文件（无主管部门的应注明单位经济性质）；3、场所负责人的有关证明资料；4、设施、设备资料；5、管理机构及人员配备资料；6、经营场所房屋使用证明。

    在文化娱乐项目中，四区范围内歌舞厅、卡拉OK厅、保龄球、电子游戏项目统一有昆明市社会文化管理委员会审批（昆明市社会文化管理委员会办公室设在市文化局，简称市社文办）。其余如台球、棋牌室、音乐茶座等项目由区社会文化管理委员会负责审批。其余县（市）范围的文化娱乐经营项目由各县（市）社会文化管理委员会负责审批。其中歌舞厅、卡拉OK厅、保龄球、电子游戏项目的具体审批程序为：申办单位向市社文办交书面申请及有关证明后，由市社文办牵头会同公安、工商和教委（电子游戏项目）、体委（保龄球项目）对经营场地等进行实地查看（电子游戏经营点必须是综合性场所，且不得在学校200米半径以内），符合开办条件的，由其联合上报昆明市社会文化管理委员会审判立项；经审判立项的单位，需在市文化局、公安局、工商局、市消防支队的具体指导下，进行场地的装修、设备的引进（电子游戏项目所进机型需报社文办审核）和验收等工作；验收合格，经市社文委批准，领取文化经营许可证，安全许可证，营业执照后方可经营。

    搜索3、书刊零售经营许可证如何申办？

    申办单位或个人按所在辖区的范围，向辖区文化行政管理部门提出申请，同时附上经营场所有效的材料证明（使用房屋的证明材料）；辖区文化行政管理部门对经营场地察看后，符合条件的发给文化经营许可证；经营户持文化经营许可证到所在地工商行政管理部门申办营业执照。

    搜索4、音像制品批发、零售如何申办？

    音像制品批发：

    1、据国务院及文化部有关规定，音像制品总批发单位承担在全国范围内发行的业务，音像制品总批发业务由国有单位承担。个体经营者不得从事音像制品总批发业务。申请设立音像制品总批发单位由所在盛自治区、直辖市音像制品行政主管部门审核同意后，报文化部审批。

    2、申请设立音像制品批发的单位，需具有以下条件：（1）有不少于30平方米的固定业务场所；（2）有适应业务工作需要的音像设备和其他设备；（3）流动资金不少于20万元。

    3、申请设立音像制品批发的单位，由省文化行政管理部门审核同意报文化部审批。

    音像制品零售、出租： 1、申办单位或个人向县以上文化行政管理部门提出书面申请和报送有关证明材料：（1）申请报告；（2）场地使用证明；（3）上级主管单位或街道办事处有关证明文件；（4）资金来源合法证明；（5）经营管理规章。 2、以上文化行政管理部门审核后，对符合申办条件的发给文化经营许可证，经营户持文化经营许可证到所在地工商行政管理部门申办经营执照。

    搜索5、公众电脑屋如何申办？

    在本市行政区域内从事公众电脑屋经营活动的，是指运用计算机网络进行浏览、查询、登录等服务的经营性企业和个体工商户，均实行安全许可、资质认证、登记注册制度。办理程序如下：（1）到市工商行政管理部门申办企业名声预先核准通知书；（2）到市公安局计算机管理监督部门进行安全培训，申办昆明市公众电脑屋安全许可证；（3）到市信息化工作领导小组办公室申办公众电脑屋资质认定手续，审核合格后颁发统一制作的云南省公众电脑屋行业资质证书；（4）到工商行政管理部门申办工商登记注册手续。

    搜索6、饮旅店业等级证如何申办？

    （1）经营者持有效证明到市物价局领取有关申请表。

    （2）经营者按申请表所列内容认真填写后交回物价局。

    （3）物价局按企业申报表填写内容和要求派员进行实地勘察，在此基础上进行综合评审。

    （4）市物价局按实评结果发给经营者相应等级证。 

大学生创业注意五大风险 

        来源： 长江商报     2009-3-30 11:28:42 

据新华社电   日前，在天津举办了一场民营企业招聘高校毕业生洽谈会暨创业项目展示会。此次招聘会现场，有爱心手工编织制品、优德青年咖啡等50个创业项目参会，这是主办方根据大学毕业生普遍缺乏社会经验、抗风险能力差等特点精心选择的。　 

　　北方人才毕业生就业指导部负责人告诉记者，大学生创业存在很多风险，他们是否具备风险意识和规避风险的能力，将直接影响创业的成败。　

　　风险一：项目选择太盲目　

　　大学生创业时如果缺乏前期市场调研和论证，只是凭自己的兴趣和想象来决定投资方向，甚至仅凭一时心血来潮做决定，一定会碰得头破血流。　

　　大学生创业者在创业初期一定要做好市场调研，在了解市场的基础上创业。一般来说，大学生创业者资金实力较弱，选择启动资金不多、人手配备要求不高的项目，从小本经营做起比较适宜。　

　　风险二：缺乏创业技能　

　　很多大学生创业者眼高手低，当创业计划转变为实际操作时，才发现自己根本不具备解决问题的能力，这样的创业无异于纸上谈兵。一方面，大学生应去企业打工或实习，积累相关的管理和营销经验；另一方面，积极参加创业培训，积累创业知识，接受专业指导，提高创业成功率。　

　　风险三：融资渠道单一　

　　如果没有广阔的融资渠道，创业计划只能是一纸空谈。除了银行贷款、自筹资金、民间借贷等传统方式外，还可以充分利用风险投资、创业基金等融资渠道。　

　　风险四：社会资源贫乏　

　　企业创建、市场开拓、产品推介等工作都需要调动社会资源，大学生在这方面会感到非常吃力。平时应多参加各种社会实践活动，扩大自己人际交往的范围。创业前，可以先到相关行业领域工作一段时间，通过这个平台，为自己日后的创业积累人脉。　

　　风险五：管理过于随意　

　　一些大学生创业者虽然技术出类拔萃，但理财、营销、沟通、管理方面的能力普遍不足。要想创业成功，大学生创业者必须技术、经营两手抓，可从合伙创业、家庭创业或从虚拟店铺开始，锻炼创业能力，也可以聘用职业经理人负责企业的日常运作

让宝洁赚钱时，有没有想过赚宝洁的钱？ 

        来源： 第一财经周刊     2009-4-20 9:04:21 

大多数情况下，你生活中总会用到宝洁的产品，年复一年，你购买这家全球最大的消费品公司的各类产品，使它成长为销售额超过835亿美元的成功企业，现在，有一个机会，让你或许可以卖给它点东西了。

你是不是恰好发明了一个有润湿卫生纸功能的装置，或者有办法去掉宠物食品里的难闻气味，又或者拥有针对液体洗涤剂的抗菌配方？在宝洁的“联系与发展（Connect+Develop，简称联发）”网站上，它已经列出了一个需求清单。只要你有宝洁想要的，宝洁就不会让你失望。

如果你足够幸运，宝洁甚至会为你开出一张足够吓死人的支票。JohnOsher就是这样一位幸运儿。他从未真正找过工作，发明些小玩意然后把它们卖掉就是他的生活。有一天，他跟往常一样走进沃尔玛给自己寻找灵感，他的目光停留在了那些售价50美元的电动牙刷上。最终，他花了18个月时间发明了售价可以降低到5美元的SpinBrush，他想到了宝洁。

当时的宝洁已经失去了自以为是的资本，2000年左右，公司陷入了前所未有的低迷，销售大幅下滑，投资者信心全失，股价暴跌。在口腔护理方面，宝洁旗下的佳洁士已被对手高露洁抢去了美国销售第一的位置。

“一个与世隔绝、自以为能够解决所有问题的公司是会失去很多机会的”，雷富礼（A.G.Lafley）在多年后回忆往事的《游戏颠覆者》一书中这样说。

2001年他用4.75亿美元买下JohnOsher的电动牙刷，把它归入到佳洁士品牌之下。这看起来是个疯狂的价格，但事实证明，SpinBrush帮助佳洁士在当年就找回了第一的感觉。

这位宝洁董事长兼首席执行官后来成功带领公司走出困境，在他提出的许多战略和变革中包括一项“联系与发展”，正是这项战略推倒了宝洁实验室四周那原本坚固而骄傲的围墙。

2009年3月26日，宝洁“联系与发展”中文和日文网站上线，那是你可以帮宝洁一点忙或者直接向它推荐自己创意的地方。

“宝洁已经打开了大门，我们希望强调这一点”，宝洁大中华区联发部门经理金浩芳告诉《第一财经周刊》，她希望从“联系与发展”中文网站上获取更多的创新可能。

金浩芳是宝洁中国最早的“技术经纪人”之一，在全球，大约有几百位员工全职或兼职做着与她类似的工作。他们的职责就是把宝洁不想解决的麻烦抛给别人。

例如负责品客薯片的团队想到了一个新点子，他们想用食用颜料在薯片上打出图案和文字来吸引消费者，但从技术上来说，这需要一个每分钟喷印3.4亿滴的印刷系统。宝洁的研发部门对此并不擅长，技术经纪人迅速展开行动，利用它的全球生产网络及机构，找到了一个由大学教授经营的意大利面包作坊，该教授曾经发明了在蛋糕或曲奇上打印可食用图像的喷墨打印方法。宝洁随即采用了这个方法—这给北美品客薯片销售带来了两位数的增长。

技术经纪人是宝洁的猎头，他们与业界和学术界建立广泛联系，当了解到业务部门的创新问题，他们就开始用各种搜索途径找到合适的对象而把问题分配到对方那里。

宝洁公司的另一种求助方法是在InnoCentive、Yet2和NineSigma等网站上扮演求解人的角色，这些“创意集市”为那些有问题和有答案的人建立联系。当宝洁与网站签约后就能够在非公开的论坛内匿名发帖，描述自己的难题并且给出悬赏金额，任何人都可以看到信息，如果他能提供解决方案并且被宝洁选中，那就可以得到赏金。总有一些秘密是宝洁不愿意让竞争对手知道的，而这就成为最好的办法。

哈佛商学院的一次研究表明，宝洁向外界发出求助，大约29％的问题会在三周内得到解决。

2006年，宝洁做了一次全球范围内的统计，惊讶地发现52％的创新活动都至少拥有一个外部合作者，超过了5年前公司设定的50％的目标，而这个目标当时被认为是雄心勃勃并且有悖宝洁传统的。在宝洁打破规则之后，平均每周都有两桩联发交易达成，通过这些交易宝洁上市了200多种新产品。

宝洁意识到全世界的智慧都可以为它所用，2007年10月，“联系与发展”网站英文版上线。

这个网站相当于宝洁的创新资产集市。在这里，你可以浏览宝洁的需求及创新成果。若你手上的创新成果刚好符合宝洁的需求，便可以根据提示提交方案，并在8周内获得回复。未收到回复前，可随时登陆系统查询方案审核情况。

这意味着，如果你也拥有像SpinBrush那样宝洁有可能很喜欢的东西，就可以方便地与公司取得联系。目前为止，通过该网站，共收到3700多份提案，其中有一项已经以产品形式进入市场，其余有几十个正进入深入评估阶段。

在宝洁之前，IBM、礼来等少数公司已经开始尝试开放式创新的战略，例如礼来通过研发外包、深层次合作和风险投资基金的方式来获取外部的产品、专利、人才等创新资本，“我们需要增加创新的可能性”，礼来CEO李励达在此前的采访中告诉记者。

在进行联发战略之后的几年中，宝洁把创新成功率（达到财务目标的新产品比例）从35％提高到了60％—这是一个令他们感到满意的比例，再高则显示公司过于保守，过低则代表太过激进。更加令公>>司感到高兴的是，他们花了更少的钱。2008年，宝洁投入研发的费用是22亿美元，这相当于销售额的2.6％，在8年前，这个百分比大约为5％。

“宝洁给自己设定的是5％－7％的年增长率目标，这相当于每年要获得额外的50亿美元左右的收入，我们需要大量的创新，而单靠自己的力量难以为继。”宝洁亚太区研发总裁阿尔?梅因格特（AlMaingot）说，“公司在培养一种文化，鼓励所有人都参与到联发工作中来。”

目前宝洁与超过400个供应商、高校、零售商、制造商甚至是竞争对手公司保持着联发方面的合作伙伴关系。这串长长的名单里包括了杜克大学、哥伦比亚大学、巴斯夫、GE、惠氏、高露洁、联合利华、惠普、3M、迪士尼、沃尔玛等一系列机构和公司。

这对于在全球拥有300多个品牌并且需要不断获得增长机会的宝洁公司来说，有时是异常重要的。

例如在他们四处为玉兰油寻找一项抗皱配方的时候，欧洲的一个技术会议上，台下的宝洁科研人员听到法国Sederma公司正在介绍一种全新的肽化合物，能够促进细胞再生和伤口愈合。他们觉察到这很可能就是宝洁需要的关键技术，后来一系列试验证明，事情行得通，于是宝洁买下了该专利，开发了颇受欢迎的玉兰油“新生焕肤”系列。

宝洁与竞争对手合作的故事则格外有意思。拥有苏菲、妈咪宝贝品牌的日本尤妮佳（Unicharm）在亚洲市场跟宝洁在女性护理用品和纸尿裤品类是针锋相对的“冤家对头”，它有一款除尘掸产品引起了宝洁的兴趣，于是宝洁购买了其日本以外市场的销售权，原封不动地将其推广到北美和西欧。甚至宝洁要求尤妮佳为其在加拿大建立一样的生产线，并将广告也照搬过来。

雷富礼在2008年说到：“今天，所有宝洁公司的创新中，超过一半涉及到外部伙伴。就在去年，我们对于超过5000个来自小型企业家、大学、研究所和大型公司的创新机会进行了评估。”

不用在乎这些创新机会来自何方，只要这些新技术、新产品、新包装、新商标、新工艺能够带来更低的成本、更高的成功率以及更快的速度。这是宝洁联发的目标。

一旦获悉存在创新机会，宝洁会投入大量的企业资源和团队力量来进行遴选和合作。

负责谈生意的是“外部业务开发机构（EBD）”部门，这里的人精通商业，帮助宝洁谈妥交易。“我们乐意采取弹性灵活的方式，很多时候取决于对方的需求，如果是个人，他可能希望得到一次性的回报，有些公司则会希望建立长期的合作，但前提是大家都能获得利益，这是宝洁联发业务可以获得信任并且不断发展的前提。”梅因格特说。

不过，与北美、欧洲和日本市场相比，宝洁在中国的联发工作远不如在其它市场那样蓬勃有朝气。“联系与发展”网站上线18个月来，在目前现有的3700份提案中，只有20份来自中国。中国还没有给宝洁贡献很多值得称道的案例。“中国的优势在于强大的工艺和制造创新，我们相信它的潜能”，宝洁亚太区联发总监埃西?恰特吉（AshishChatterjee）说。

“我们曾经只花了两个礼拜时间就通过阿里巴巴找到了一种拥有独特包装技术的供应商。”金浩芳说。

这也是宝洁决定打破语言障碍上线联发中文网站的原因之一。它尝试用关键字搜索、与科技网站的合作以及线下推广来让联发网站打开知名度。现在，键入宝洁、联系与发展等关键字，你会轻易地通过第一条结果进入宝洁联系与发展的网页，让更多人知道宝洁的需求，是精彩创意出现的前提。

当然，也别把事情想得太美好了，成为像JohnOsher那样的幸运儿的机会是微乎其微的。宝洁自己有9000多位研发人员每天都在辛勤工作，这家公司在漫长的历史中发明了第一种用于全自动洗衣机的合成洗衣粉“汰渍”，第一块一次性婴儿纸尿片“帮宝适”，还有第一管含氟防蛀牙膏“佳洁士”。归根结底，它还是会发明更多的东西，最后卖给你。

市场突然“消失”之后 

        来源： 《中欧商业评论》     2009-4-17 9:25:40 

   在商界打拼了30多年、企业销售过百亿的常胜将军杨明宇，如今却深陷企业危机：库存高企，难以消化；产品市场价格暴跌，几乎不能冲销成本；巨额投资的项目刚刚竣工，下游市场却突然消失了。市场行情的波诡云谲，令杨明宇在迷茫而痛苦的同时，更多的是不知所措。他究竟该怎么办？ 

　　作为中国数一数二的黏胶纤维公司的老板，杨明宇从风光无限到跌入财务危机只用了不过半年时间。这期间，市场如同变魔术般突然消失，产品价格也像瀑布一样泻落。工人从过去的“三班倒”到如今的一班作业，企业每个月的现金收入只能勉强冲销直接成本和利息支出。变化来得如此令人措手不及。 

　　接踵而来的是无数令杨明宇头疼的事情：银行催还贷款十万火急，大量高价库存堆放在仓库中亟待消化，企业现金接近枯竭，正在建设的投资项目仍需后续投入……想到这些，杨明宇感到头疼欲裂。 

　　三次飞跃 

　　和众多中国特色的企业家一样，杨明宇在国有和集体企业改制中脱颖而出，在过去的30年中快速建立起了一个庞大的黏胶纤维企业，并积累了数量可观的个人财富，成为了“先富起来”的第一批人。如果没有这次经济危机，杨明宇这30年的从商之路几乎顺风顺水，没有遭遇过太大挫折。 

　　生于20世纪50年代的杨明宇在1972年进入浙江一个大集体纺织厂，他从最基本的小工做起，由于勤劳踏实、头脑活络，1979年时他就已经当上了这家纺织厂的厂长。 

　　1990年，浙江大大小小的集体企业开始了一轮改制潮，纺织厂也顺势而为，开始号召员工入股。回忆起当时的情境，当时作为厂长的杨明宇不惜卖掉自己的房子入股。改制完成后，这家集体企业脱去了红帽子，杨明宇也顺理成章地成为了纺织厂经营管理的负责人和第一大股东。 

　　在制度上率先实现突破后，杨明宇开始寻找做大企业的机会。由于他头脑灵活、眼光锐利，很快利用员工入股募得的资金，购买了杭州棉纺厂在当时最先进的纺织机器，并对原有的设备进行更新换代。在此基础上企业抓住机会扩大生产并加强了销售，在短短两年时间里，纺织厂的销售额就从原来的百万元级迅速扩大到千万元级，杨明宇也因此完成了他人生的第一次“飞跃”。 

　　20世纪90年代中期，我国政府对纺织业开始采取“压锭”政策，很多国营棉纺厂面临“关停并转”的局面。看到这次机遇，杨明宇决定再次出击。他随后几次接手了国营棉纺厂的设备、人员等资产，同时从意大利、日本等国引入更为先进的工艺和机器。借助这次机遇，企业再次迎来了高增长，业务发展蒸蒸日上。到1996年，杨明宇所在纺织厂的销售规模再上一个台阶，规模达到了上亿元。 

　　1998年以后，已经初具实力的杨明宇再次嗅到了商机。过去的几十年中，他所在的企业一直从事织布行业，对上下游相关产业未有涉足。而按照行业分布的一般规律，织布之后的流程是印染。过去，杨明宇的织布厂都是把织好的布交给下游的印染厂去加工。这样的合作延续了很多年，直到有一天，杨明宇发现印染的利润甚至比织布还高。“肥水不流外人田，既然有的赚，为什么要拱手让给别人呢？”带着典型的浙商思维，杨明宇决定进入印染业。企业很快形成了织布—印染的工艺流程。 

　　事实再次证明了他决策的正确。1998年，恰逢中国入世谈判期间，国内的纺织产品出口实现了每年20％以上的增长速度。杨明宇的企业借此东风获得长足发展，到2002年前后，企业年销售额达到了稳定的4亿元。 

　　豪赌黏胶纤维 

　　然而回头来看，上述三次“飞跃”还只不过是杨明宇第四次飞跃的基石。在他的第四次扩张中，企业仅用4年时间就完成了年销售额从4亿元到100亿元的飞跃。这样一个看上去不可思议的增长究竟是如何实现的？ 

　　答案是：进入新领域—黏胶纤维生产。 

　　黏胶纤维是一种纺织品常用的材料，它的原料是棉籽上的短绒，棉籽短绒先制作成浆粕，浆粕经过人工聚合形成纤维，这种纤维有助于增加织物的柔韧度、光亮感和垂坠感。过去的化纤原料（如氨纶、涤纶等）多为石化制品，黏胶纤维并不兴盛。然而从2002年初至2008年初，石油价格一路飙升，导致以石油为原料的化纤产品大幅涨价，因此黏胶纤维这类替代品便有了广阔的市场需求和丰厚的利润空间。 

　　杨明宇自2002年就发现了这个苗头，进而开始逐步从事黏胶纤维的生产。而正是从2002年下半年起，黏胶纤维价格开始走出长达4年之久的低谷，进入了快速的上涨期。从2002年到2006年底，黏胶纤维从11 000元/吨上升到17 000元/吨。而也正是从2006年开始，中国A股市场发力上扬，经济数据进入了30年来最为火热的时期；与此同时，国际石油价格也一路攀升，这让在数次关键节点都作出了正确抉择的杨明宇感觉到—最大的商机来了。2007年2月，他果断决定，大规模投资黏胶纤维产业。这次，他赌得很大，一下投资30万吨—这差不多是当时国内同类企业的最大产能。 

　　第四次豪赌，他还是赌对了。这一年，黏胶纤维的价格从2008年年初的17 000元/吨飙升至年底的21 000元/吨。押对了市场行情的杨明宇，满怀激情和冲劲，自信心空前高涨，为此，他要求工厂开足马力、工人“三班倒”。但即使是这样，其所生产的黏胶纤维依然供不应求，甚至有些客户为了拿到货必须通过政府相关领导批条子。这也令杨明宇的销售人员乐开了花—他们甚至不需要任何营销，每天只要坐在办公室开票收款就能赚得钵满盆溢。在事业接近顶峰的2007年，杨明宇的企业销售规模突破百亿，一度烈火烹油，风光无比。 

　　2007年的确是疯狂的一年。所有的资产价格都在飞速上涨，所有的企业似乎都有利可图。在这样的火爆行情之下，企业家想要头脑不发热都很难。2008年2月，杨明宇再次出手，上马建设第二个30万吨的黏胶纤维生产项目。当被问及当初为什么会再次做出大笔投资的决定时，杨明宇的理由并非没有道理：“黏胶纤维是天然材料制成的，随着人们对自然和环保的要求越来越高，这种材料的市场将更为广阔。而且当时黏胶纤维的价格还在持续上升，业内的普遍判断是可能涨到25 000元/吨以上，这个行业至少还有5年的好日子可以过。”的确，在2007年，包括新农开发、山东海龙等A股上市公司都因为“黏胶纤维”的题材获得市场热捧，股价也因此大幅上扬。市场上是一片热火朝天。 

　　因此，杨明宇并不满足，他不仅要赚钱，而且想象着企业做大做强、通吃全行业的一天已为时不远。当时，国内有5～6家企业从事黏胶纤维的生产，基本处于寡头垄断的状态，生产出来的产品差异化程度甚微。为了加强自身优势，杨明宇决定将产业链再向黏胶纤维的上游原料—浆粕进行延伸。就在新的黏胶纤维30万吨项目开始建设不久，杨明宇又一次做出一个大胆决定：在新疆建立一个浆粕原料基地，确保新项目投产后的原料供应，并通过自产原料获得成本优势。 

　　黏胶纤维的固定投资很高，“差不多每万吨1亿元，超过10万吨后会下来一点，但30万吨也要25亿元左右的投资。”杨明宇测算下来，企业的自有资金肯定不足以支持这么大的投资规模。但这个项目他并不想就此放弃，那么，钱从哪里来？ 

　　杨明宇首先想到了股权融资，考虑到当时他本人在这个企业中占股超过90％，很多人挤破头也想投资进来。但他转念又一想，项目的回报率这么高，这个时候引入股东不就等于把钱财拱手让人吗？杨明宇的原则向来是“肥水不流外人田”，思来想去还是决定冒险进行高负债融资。好在多年以来他已经与当地政府和银行培养了良好的关系，从银行借款并非难事。就这样，到2008年中期，杨明宇的企业集团资产负债率高达70％。每月要支付上千万元的银行利息。 

　　在把财务杠杆用到极致的同时，杨明宇还把经营杠杆也用到了位。他的资产折旧采用最长年限—10年的直线折旧法。但即使是这样，25亿元的固定投资分摊下来也相当于每年2.5亿元、每月2 000多万元的折旧费用。如果按照现在的市价12 000元/吨计算，每个月将有1 000多吨的产品是为了支付折旧费用而生产的。 

　　就这样，用高杠杆撬动了巨额投资的杨明宇开始了他的第五次、第六次豪赌。 

　　纺织行业有一条十分明显的“微笑曲线”，整个产业的最上游和最下游—纤维制造和服装品牌分销分别居于曲线顶端，毛利率分别高达25％和50％；印染位于它们下方，大约也有15％～20％的毛利；毛利率最低的是织布和成衣制造，利润只有微薄的8％左右。截至2008年年中，在纺织业经营了近30年的杨明宇，凭借自己作为浙商的精明和大胆，成功锻造了一条纤维制造-印染-织布的产业链，并获得了高速发展和高额利润。从表面上看，他的企业的确实现了从一个落后的大集体厂子成长为一个纺织巨人的转型之路。然而，这个巨人很快就发现，自己居然长着一双“泥足”，大水一来很快就双腿发软、无力支撑了。 

情势逆转 

　　天有不测风云，人算不如天算。自2008年9月开始，黏胶纤维价格在经过一个多月的盘整之后突然掉头向下，随即一发不可收拾。到2009年3月份，仅半年时间就跌去一半，如今黏胶纤维的产品价格在12 000元/吨左右，基本跌回到2003年的水平。 

　　更糟糕的是由于产品价格的暴跌，客户也几乎在一夜之间突然消失得无影无踪。事实上，黏胶纤维价格暴涨的前几年，谁拿到了货转手卖出去谁就能赚钱，所以大量的所谓客户其实都是中间商和二道贩子，当市场情况发生逆转时，这些“客户”的随之消失原本也在意料之中。此外，由于过去数年间黏胶纤维一直是卖方市场，销售人员不费劲就可以很好地完成任务，获得高额佣金，因此公司的销售模式还停留在粗放原始的初级阶段，还是收到现款以后排期发货的方式，基本没有什么销售管理可言，甚至连销售合同都没有统一归档。加上平日里公司对终端客户不太了解，更遑论和客户进行深入沟通。因此，当经济危机到来、中间商大量消失之后，公司的销售人员连真正有需求的客户都不知道有哪些、在哪里，企业销售也由此一下子跌入谷底。 

　　除了销售不畅之外，企业生产环节的供应链也开始出现严重问题。2007年和2008年上半年，资产价格飞涨，杨明宇和所有的企业家一样，拼命增加库存，囤积浆粕、燃煤等原材料。到2008年9月，企业库存达到惊人的10亿元，约占其资产总额的1/3。而今，浆粕、燃煤的市场价格都跌去将近一半，如果按照企业存货的“先进先出”会计准则计算，其账面亏损十分骇人。现在，对损失的后果，杨明宇连想都不敢多想。 

　　就这样，在疯狂的2007年，杨明宇的原则是“不留现金”，有了钱不是拿出去投资就是赶紧囤积库存。在经济火热时期，谁有了资源和库存，谁就能赚钱。而今却正好相反，谁有更多现金谁就能熬过去。另外几家黏胶纤维生产企业的决策者现在也都面临着和杨明宇同样的困境，但在这些企业中，杨明宇的公司是投资步伐最快、最激进的，因而所受到的市场冲击也最大。如果说那些没有大规模投资的企业或许还能保存些现金过冬，那么对于杨明宇而言，目前的企业状况则已是接近“裸泳”了。本以为扩大投资规模、成立原料生产基地有助于降低成本，如今却是尾大难掉，流动性枯竭，这是精明一世的杨明宇万万没有想到的。 

　　当下，黏胶纤维仅售12 000元/吨，直接成本9 000元/吨（这还是按照现在的原材料价格计算的，高价购入的原材料库存还挂在账上没有动用）。多出来的3 000元/吨的毛利润只能勉强支付每月利息，根本不能冲销巨额固定投资的折旧。这种经营状况从长远来讲显然难以为继。但杨明宇却不能选择停产，银行还盯着他还款呢。迫于无奈，黏胶纤维工厂只能裁员2 000多人，工人们从高峰时期的“三班倒”到如今每天只开一班，厂房里也显得冷冷清清。 

　　杨明宇傻眼了。他不明白，为什么火热的市场毫无征兆地消失了？至于说市场消失之后，自己又该怎么办，他更是四顾茫然。杨明宇的企业虽然貌似庞大，拥有1万多名员工，但由于股权独大，董事会形同虚设，管理层都只是听话的执行者，多年来他是自己企业的船长、舵手、望哨，如果他没了主意，其他人更加失去方向。 

　　无奈之下，杨明宇只好寻求外脑援助。他找到了一家自己在生意顺利时咨询过的咨询公司。具有讽刺意味的是，生意顺利的时候他咨询的是“集团管控”、“财务管理”，而今咨询主题变成了“如何生存下去”。对方告诉他，整条产业链就像一根鞭子，而产业链上各环节随经济波动的波幅可以被形象地理解为“鞭子效应”。经济波动时，鞭子也会随之摆动，鞭杆轻轻摆动一点，鞭子末梢就会甩出去很多。纺织产业的下游，如制衣、织布，正如鞭杆，受到经济危机的影响可能是10％，但上游的纤维制造则如同挥出去的鞭子末梢，随之发生的则是剧烈的震动，震动幅度可能在50％甚至更多。 

　　咨询公司给杨明宇的建议是：第一，剥离非主营、非核心的业务，把他在经济高峰时期投资的房地产等对现金流有高要求的公司和产业剥离出去，全力保证核心业务黏胶纤维。第二，保证最小规模的现金流运转，机器要开动，工人要发工资，银行要还债，这些都有赖于销售产生的现金回流。第三，尽快消化库存，把它们变成现金。但目前企业的顾虑在于：由于巨额库存都是在高价时囤积的，按照“先进先出”法，当时的原材料价格和如今的产品价格之间差距太大，会造成账面更大的亏损。所以原先库存还挂在账上，企业现在还在购入一些价格较低的原材料，这样账面上能够好看一些。第四，重新建立销售系统，对销售人员按照销量考核而非按照销售额考核；因为黏胶纤维这种原材料产品的售价基本是市场决定的，而销售数量才能够反映销售员的水平和绩效；同时要重建客户档案，让更多的技术人员和销售人员与终端客户直接打交道，为他们解决个性化问题。第五，考虑和银行方面洽谈，能否进行债务重组。不要等到现金流真正断裂的那一天才被逼无奈重组债务。 

　　目前，杨明宇正在逐步按照这家公司的方案对公司进行一些调整，但他还是不甘心。难道自己能做的就只有这些吗？还有什么办法，可以让自己东山再起，恢复元气？焦急而无助的杨明宇感觉这个冬天特别地寒冷。 

　　［出于保密需要，本案例隐去企业有关可识别信息。］ 

新商业模式 抢占婴童市场 

        来源： 中国营销传播网     2009-4-21 10:54:00 

　　婴童市场容量将快速增至3000亿元，中国孕婴童产业将迎来20多年的牛市！

　　中国第五次人口普查显示，2007年我国6岁以下儿童约1.8亿。如果依照新生儿用品家庭月消费900元计算，现阶段中国0～6岁婴童产业每年市场零售总额至少达1620亿元。中国人口与计划生育委员会的研究显示，新的人口生育高峰在2008年，并预计这次人口生育高峰将持续10年。中国的最高出生率大约出现在2016年，人口峰值为2028年，该时期中国将迎来第五轮“婴儿潮”。换言之，婴童市场容量将快速增至3000亿元，中国婴童产业将迎来持续约20年的牛市！

　　诱人的蛋糕，朝阳的行业。当行业的目光正吸引着全球商家关注的时候，我们却发现，看似散乱的婴童市场，却正在酝酿着行业变革和整合，一些富有野心和抱负的国内外企业家，紧跟着中国“消费升级”的步伐，快速布局，优化新的商业模式，并企图成为婴童市场的真正领军者，看似平静却暗潮汹涌的婴童市场，新一轮角逐的序幕正悄悄拉开。

　　消费升级凸显行业弊端

　　尤其值得注意的是，这些新生儿父母多以70年代后期和80后为主，所接受的教育和文化程度普遍提高，其收入水平较高，购买能力较强，消费观念较新。加上这些年轻的父母大部分都是独生子女，而且已经习惯了网络的生活方式，因此，年轻一代父母们的消费需求已经或正在发生着重大的变化，他们关注婴童产品的质量安全、品牌文化内涵、时尚感和个性特质，然而，这些需求的背后却是婴童行业市场的整体滞后的现实。

　　质量安全，没人乐观

　　根据国家质检总局2005～2007年对儿童服装、化妆品、童车、玩具、卫生巾、米粉、奶粉、纸尿裤等8类重点妇幼婴童产品连续监督抽查表明，总体形势很不乐观。全国共抽查1759家企业、1986种产品，问题比较突出的有5类产品，情况如表1所示。

　　另外，就婴童产品整体而言，无论是婴童奶粉，还是婴童服装、婴童玩具等，行业集中度都很低，区域品牌竞争依然占据主导地位。婴幼儿配方奶粉，涌现出惠氏、美赞臣、雅培、雀巢、多美滋等大量国外知名品牌，这些进口品牌抓住“2008年的奶粉事件”机会，迅速蚕食我国奶粉市场，甚至在高端市场占到90％以上的份额。

　　高新技术含量低

　　尽管行业前景诱人，目前我国妇幼婴童用品产业的整体生产力水平还不高，产业结构不尽合理，生产集中度普遍不高，中低档产品多，高档和高科技含量产品少，功能性产品开发力度小，个性化需求满足能力差。相比之下， 国外的公司做得比我们要好得多。比如日本最大的婴儿贝亲用品公司1995年进入中国市场，投入了许多资源在新产品开发上，公司将喂哺知识和“奶嘴”的型号结合起来，例如Y型适合边玩边喝的婴儿，十字型可以喝果汁和清汤。在中国的部分医院，贝亲还为“兔唇”婴儿免费赠送特殊奶瓶，这种奶瓶仅模具生产就要花费几十万元人民币。另一婴童产品巨头强生公司，占领着中国婴儿洗护用品市场80％份额，每年销售额中的30％是由新产品带来的。

　　战略思路缺乏

　　如近年来发展迅猛的好孩子集团，2008年却因为高管离职潮而焦头烂额。企业内部缺乏流程管理，创业者肆意践踏流程，薪酬支付体系缺乏信用，导致职业经理团队“空心化”，决策者却疲于奔命。再如娃哈哈盲目依靠矿泉水渠道，扩张婴童产品市场，过于乐观估计自身的资源和实力，造成渠道扩张梗阻。这些，都清晰地反映行业发展跟不上战略机遇的步伐。

　　另外，婴童产品消费具有典型的教育引导特点。可是对于年轻的爸爸妈妈而言，育儿养儿教儿都显得非常的生疏和无助，而对于婴童的爷爷奶奶来说，时代已经今非昔比，过去的育儿养儿经验已经完全不能适应现在的消费升级。

　　除上述问题之外，中国母婴虚拟社区还不成熟。据调查，目前中国0～6岁小孩的在线妈妈数量超过了2000万，而中国所有母婴网站注册人数加起来不过150万，而这个阶段的人群正是最舍得投入的黄金人群。但是，互联网高速发展的今天，中国目前为止仍然没有一个成熟的母婴网站，母婴群体虚拟社区化还远远没有实现。

　　尽管如此，但整个婴童产业在强大的需求拉动下，依然呈现出良好的发展态势，并且受到了全球目光的关注。随着市场成熟和消费购买心理趋于理智，婴童产品市场的竞争也必将提速。

　　决胜未来市场之道

　　通过对婴童市场的研究分析，我们认为，抢占婴童市场，必然在以下几种营销模式方面进行创新。

　　渠道品牌化——攻城略地，地面扩张

　　渠道品牌化模式换言之就是通过流程标准化，运营规范化，实现门店连锁经营，渠道品牌化的经营发展模式。典型代表企业如丽婴房、好孩子。

　　据报道，丽婴房在大陆地区已有1000家左右的门店，直营占了七成，最近4年的年均增长达到了60％左右，2007年的营业额达到10亿元。丽婴房快速扩张成功，主要源于其前期谨慎进入，样板市场操作成功后，再根据区域特点，因地制宜的快速复制策略。叶启宪成功运用了河流理论和波浪理论，进行了渠道的快速扩张。所谓的河流理论实际上就是丽婴房的区域划分理论。叶启宪将大陆分为三个河流领域：一是北方的黄河流域，目前主要依靠成立的北京分公司，负责东北、华北、西北业务；其次是长江流域，负责华东、华中、西南业务；最后则为南方的珠江流域，主要涉及华南业务。所谓波浪理论实际是样板门店打造。“每个区域内都有一个中心城市，将中心点成功的经验逐步复制到区域内次级的点，一波波地向外围辐射，这就是波浪理论。”

　　与之相似的是，好孩子集团在全国也有35家分公司、1000个专柜、300多个分销商和近万个销售网点。同时，也形成了一个由28个服务保障中心、125个联保服务站组成的消费者服务网络。但由于好孩子集团属于典型的外向型企业，出口比重较大，当前金融危机下正遭受产能过剩的重创。其他方面，以中国童装市场为例，部分知名品牌也在加快渠道扩张，迅速抢占市场。如米奇妙追求卡通为王的形象和概念，定位为4～14岁以米老鼠为主题的运动休闲儿童服饰；派克兰帝定位为专业童装及儿童用品，目前销售网络已经遍布全国200多个重点城市；小猪班纳定位为细心呵护，以设计用料呵护儿童，连锁加盟网络遍及国内20多个省市，500多家网点。

　　我们认为，渠道品牌化扩张依然是未来主要的竞争模式，竞争力来源于企业渠道品牌化的掌控能力和终端门店的管理能力。

　产业集群化——合纵连横，撬动世界

　　典型企业代表——贝因美。

         贝因美通过展会创新，进行产业链延伸整合，推动国际婴童之都构建，缔造育婴神话，打造杭州市场的婴童产业集群效应。

　　贝因美创业掌门人谢宏一直认为，如果有一根足够长的杠杆，包括文教事业、动漫产业、婴童产业，以及旅游业在内的完备的产业链条，杭州就能撬动整个地球。多年来，谢宏正是朝这样一个方向努力着、改变着。他牵头成立国内第一个婴童协会，建立了婴童网，投巨资建设杭州国际妇幼婴童产业发展大厦。借力国家妇联、国家关工委等部门，联手央视教育频道，在杭州连续四届成功举办“国际妇幼用品博览会”。其中，2008年举行的第四届婴博会展会，40％为来自美国、德国、日本、新西兰、韩国等海外知名品牌。婴博会已成为中国最具权威性、亚太最具影响力的专业展会，也成为行业成交金额最大的交易平台。目前，美国恩沛力特实验室、韩国丽儿宝、香港华兴玩具、台湾广禾堂月子餐六甲村等均已入驻杭州。更多的国内中小企业也已经通过婴博会找到壮大自己的“奶酪”。仅在杭州一地就有超过100家的婴童产品企业，杭州市发改委已经把婴童行业列入杭州市十大特色潜力行业之一，并且提出了杭州婴童产业的三个战略目标：2007～2011年，行业销售总额达200亿元；2012～2020年，行业销售总额达1000亿元；2021～2050年，行业销售总额3000亿元。

　　应该说，贝因美“合纵连横”的扩张整合思想已经展现无余，在成功打造出“育婴工程”、“爱婴工程”和“亲母工程”三大独特的公益事业体系的同时，贝因美精确定位为“中国育婴专家”，从生育、养育、教育多个层面为中国宝宝的健康成长提供服务。

　　除了产业集群外，产业链整合也将成为贝婴美未来决胜市场的关键。“三鹿问题奶粉事件”再次向人们警示，在婴童奶粉新一轮行业洗牌中，能够真正控制产业链上游资源，实现产业链联动将是未来婴童奶粉企业制胜的关键！

　　虚拟社区化——无边界扩张，抢滩80后父母

　　典型企业代表——红孩子。

        红孩子执行总经理杨涛认为，婴幼用品，尤其是品牌用品，如纸尿裤、奶粉、玩具等，体积较小，消耗量却很大，实用性强，种类又极其繁多。再加上这些产品本身就富有很强的关联性，因此，一站式购齐，很适合目录和网络的营销方式。况且，年轻妈妈们很难抽出时间去商场购物，而她们又是深受互联网浸淫的新一代网民，门到门的目录销售和网上购物不仅是一种时尚，更是对生活的极大便利。有关数据显示，在北京地区每4罐奶粉中就有一罐是通过红孩子配送出去的。通过3年的努力，红孩子已经从目录销售领域的“新生儿”迅速成长为北京母婴用品目录销售市场的绝对领导者。帮宝适、惠氏、雅培、多美滋等知名婴儿用品和奶粉在红孩子渠道中的销售额已经占到了其销售总额的30％以上。红孩子通过产品目录和互联网已经吸引了超过60万的活跃会员。并且已经将产品线从起家时的母婴用品顺势延伸到了预定的化妆品、家居、健康和礼品等领域，开始真正转型为家庭用品目录销售商。据报道，现在红孩子有6000多家供应商，产品种类超过了100万。并且已经实现了三轮3050万美元的融资，扩张速度进一步加快。

　　事实上，这种利用“电子商务+目录+连锁门店”的形式销售育儿用品的商业模式在国外已经有相当成功的运作。如日本的西松屋、365等类似模式的育儿网站的年收入可以达到70亿元人民币。但是，相对而言，由于物流和信息技术的差距，中国目前“虚拟社区化”运作的商业发展还不成熟，绝大多数育儿网站线上与线下互动效果不佳。

　　当前，中国育儿网站的格局主要分为三路：其一，以电子商务+目录销售育儿产品的红孩子、爱婴网；其二，以网站+目录+连锁门店销售的乐友、丽家宝贝、酷菲儿、好孩子；其三，就是宝宝树、摇篮网、丫丫网、9ye育儿园、中国妈妈网等以提供资讯、交流、博客、社区的网站。它们大多没有找到稳定的赢利模式，物流成本过高及行业内的价格战给电子商务带来了很大的障碍。整个模式的成熟还很大程度上依赖社会物流体系的进步和发展，还依赖网上购物消费习惯的进一步成熟！

　　专业连锁化——客户细分，业态创新

　　典型代表企业——德国知名连锁品牌BABYONE.

         一站式购物、产品只针对0～3岁婴童的专业卖场在德国已经拥有45家门店。除了早已进军奥地利外，这家德国最大婴童专业连锁卖场已经于2007年9月进入中国，与上海富客斯公司合作。据富客斯总裁DavieLu介绍，BABYONE将花2年时间在上海试点开设两家专业婴童超市。一旦试点成功，将以华东地区为主，快速拓展，包括正式运作其特许加盟体系，5年内计划开出50家超市。据悉，德国BABYONE每家店约有1万种商品，其中160种属于自有品牌产品，自有品牌的销售可占总销售额的20％.目前一部分自有品牌产品已经在中国生产。

　　目前，国内只有童车、童书、玩具、婴儿食品、儿童房家具等专卖店，婴童专业连锁卖场尚属新型业态。我们认为，随着私家车的普及，这种以“目标消费群精准细分”的新型业态必将像屈臣式、麦德龙一样，成为新的广受欢迎的专业购物场所。

　　总之，婴童市场行业前景诱人，空间无限，同时，竞争模式也必将推陈出新。正在市场中打拼或者挣扎的企业领头人，应该清晰地看到行业发展的步伐，清楚地认识未来市场竞争格局，抓住朝阳行业的市场机遇，创新营销模式，实现品牌突围。只有这样，才能更快地抢占未来中国婴童用品的巨大市场。

财富中文版：中国最热门的11个创业公司 

        来源： 财富中文版     2009-4-16 11:51:25 

    2007、2008 年经济走势好似一部升降机，人们还没有来得及回味快速上升的喜悦，又陷入更快速下降的失重中。对于新创企业，经济影响可能不会太大。也有人说，在经济下行时，创业更有机会。本刊延续惯例，继续给读者推出 2009 年最热门的创业公司。 

    本次集中报道的新创企业，涉及通信 / 网络、医疗服务、半导体技术、制药、酒店等多个领域。虽然分属不同的行业，但它们有一个共同特点——服务。有的是“技术 + 服务”、有的是“产品 + 服务”，服务让这些企业与众不同，服务让这些企业身价倍增。

    至于经济下滑，所报道的这些企业普遍反映，这种下滑有些影响，但不像传统企业那样严重。联想投资有限公司董事总经理王能光反倒认为，在经济下滑时期，正好给了创业者一个机会，因为此时大多数大企业不愿意做过多投资，尤其是一些技术创新项目；另外，在经济下行时，人才供应也很充沛。

    中国创投业发展到 2009 年，已达十年。见证了这段历史的清科集团创始人、CEO 兼总裁倪正东说，创业投资从概念型的投资方式逐渐被大众所熟知、接受，中国创业资本规模与投资总量呈跳跃式快速增长。在募资金额上，年均复合增长率达到 33％。根据清科研究中心的全面数据统计，创业投资在十年间呈现各个行业全面开花之势，而广义 IT 领域则更是吸引创投的目光，显示出互联网、软硬件、通信、IT 服务、光电等领域较具发展空间和投资价值。从已经披露的创业投资数量和创投金额看，广义 IT 行业都以 53％ 的比例占据半壁江山；传统行业与服务业则在创业投资数量与创投金额上分别占据第二、第三位。

CEO们不可或缺的战略假设 

        来源： 北大商业评论     2009-4-20 9:18:00 

     很多时候，股东、员工以及其他主要利益相关者投入大量时间、金钱和精力来制定企业的远景和战略规划，最后却发现一切都是徒然，也许从构思的那一天起，这些远景和战略规划就注定是失败的。战略假设是制定战略规划的基础，但股东们常对战略假设未经细审就批准了建立在此基础上的战略规划。我们看到了这种做法的潜在危险，建议企业将对战略假设的确认和深入分析当成战略规划过程中不可或缺的一部分。

    保证战略假设的透明以及围绕这些假设开展讨论是战略规划的关键要素，也是战略制定者的职责。战略假设的公布和讨论应成为一种规范要求，这将为战略制定者在执行团队中赢得更大的信赖和更有力的话语权铺平道路。

    事实上，各种战略假设为战略规划的制定奠定了统一基底，它们巩固了战略规划所包含的一切，能够反映出随后描绘的远景、战略地图、业绩目标和项目组合。但问题是，在战略规划方面，所做的假设几乎从未被明确记载或突出标记过，也没有得到本应接受的细审或质疑。

    缺乏战略假设的一个主要原因是企业高管往往没有意识到战略假设的存在。他们简单地认为，未来的市场、竞争、顾客需求等都将按照自己的预期发展。由此出现的“群体思维”就是—无论战略假设正确与否或有无事实根据，它们不是被看成假设，而是被视为一种既成事实。

    在企业的战略规划中，没有能涵盖各方面的通用性战略假设，最重要的挑战就是确认企业需要处理的主要问题。但在某些一般性领域，就必须提出战略假设，股东们也期望管理者能予以披露。

    没有CEO会自愿为了评估而提前公开他们的战略假设。只有当大股东要求将它们列为战略规划过程的结果，或作为一个单独项列入规划书中时，战略假设才会被外界所知。要求查看战略规划当中所包含的战略假设，会带来如下好处：
    ■ 列出战略假设有助于金融机构、风险资本家或天使投资者对任何企业的商业规划进行分析。
    ■ 对战略假设的意见分歧往往是投资者和企业管理者之间、以及管理团队内部发生冲突的源泉。要求将战略假设包括在战略规划中，将迫使管理团队进行必要而艰难的内部讨论，允许别人揭露、质疑或认同他们的战略假设。
    ■ 要求具备一套完整、共享的战略假设才算完成战略规划时，管理团队会执行一种更为严格的战略规划过程。
    ■ 同各类员工一起提出和讨论战略假设，是赢得员工对企业的认可和奉献的极好途径。随着员工认可的程度日益提高，战略规划被实际执行的可能性也越来越大。
    ■ 对战略假设进行严格、充分的讨论和分析，会最大限度防止投资者、员工、管理者及任何其他的利益相关者浪费时间、金钱和精力去执行那些几乎不可能产生预期结果的计划。

哈佛商学院教授：简单化，下一个重大趋势 

        来源： 哈佛商业评论网     2009-4-14 11:36:20 

下一个重大趋势很简单，就是简单化。

对于任何曾经沿着这条路线走过几次的人来说，这都算不上什么新闻。数年来，强调专注、速度、优化流程以及寻找通用平台，一直是最佳企业的特色。互联网帮助我们去除了中间人的环节，并能让我们直接联系、即时反馈，而且信息的透明度也越来越高了。在设计领域，简洁的外观已经取代了繁复的装饰。

但是，简单化还不是标准，这就成问题了。即使人类的行为不会把它弄得更复杂，这个世界也已经够复杂的了。我们一直在为太过复杂付出代价，一直在创造——或者纵容——如此之多的品种，以至于人们很难将它们分门别类，此外，我们还一直在给这根链条添加很多环节，以至于没有人认为自己应该为整个系统负责，甚至没有人能完全理解这个系统。 

去年秋季的全球经济灾难就源于金融体系，因为这一体系已经变得异常复杂，以至于贷方无须为基本价值负责任。麦道夫（Madoff）的欺诈之所以得逞，就是因为他安插了一连串的中间人，从而掩藏了最终的资金运作人。有人认为，美国的卫生保健费用之所以非常高昂，原因就在于医生和病人之间存在复杂的保险体系。

公司添加太多东西——如变型产品、业务单元以及独立子公司——而又不去整合，这就为自己埋下了衰败的种子。它们把事情搞复杂了，导致了成本的上升比这些新业务潜在收益的增长更加迅速。

希捷科技公司（Seagate Technology）大约10年前接二连三的失败，部分原因就在于收购，那些收购只是简单的添加，没有进行整合，从而形成了准独立的业务单元，而每个单元都想“五脏俱全”。希捷科技公司的研发费用在业界是最高的，但研发生产率则是最低的。取代公司创始人担任首席执行官的史蒂夫•卢佐（Steve Luczo），领导了一场简化组织结构的扭转运动。现在，因为公司的复杂性使其成本再度上升，一度离开首席执行官职位的卢佐又回到了公司，再度做起同样的事情。

在好年景，不断添加的欲望会得到纵容，因为增长掩盖了低效。随着每一个变型产品都需要从管理上给予关注，公司便会增加行政管理人员，目的只是为了管理信息和进行监督。这也是公司随着规模扩大而遭遇规模不经济（diseconomies of scale）的原因所在——管理成本与生产成本的比率开始上升。

这个过程听起来就像美国汽车业的经历一样。通用汽车公司（General Motors）到底为什么要47个品牌呢？这是造成公司经理人工作负荷过重的原因吗？抑或是造成公司内部同类相残的原由？正当通用汽车不断亏损、不断流失现金，即使美国政府数十亿美元的救助资金很可能也不足以扭转颓势的时候，福特汽车公司（Ford）则走上了一条完全不同的道路。就在通用汽车奋力挣扎的时候，福特汽车公司启动了“一个福特”（One Ford）计划——将其国际性运营单元整合到一起，并简化其全球组织结构。2008年年初，虽然汽车行业陷入了水深火热之中，但福特汽车却赢利了，而且没有要求政府的救助。

天木蓝公司（Timberland）是以开发防水鞋起家的，这种产品后来在城市年轻人中风靡一时，从而造就了天木蓝公司在户外鞋类领域的领先地位。但是，公司不断大量增加鞋类和服装产品线，直至积累了数千个SKU（最小存货单位，也称为变型产品），组织结构也变得异常复杂。现在，作为一家时尚用品公司，天木蓝应对竞争的手段依然是增加变型产品。一个名为“发明工厂”（Invention Factory，简称iF）的研发单位试图在防水鞋和登山鞋一类产品上寻求重大突破，但与此同时，天木蓝公司则在增添最小库存单位，并不断将SmartWool一类的企业当作独立子公司购并进来。并不奇怪，经过4年的迅猛增长之后，天木蓝陷入了财务业绩不断下坠的境地。这一问题的解决方案就是要简化公司的组织结构，同时削减最小库存单位的数量，并专注于天木蓝公司擅长的领域。

经过15个季度的衰退之后，吉列公司（Gillette）用了将近一年的时间来削减最小库存单位，因为每个人都有充分的理由认为，自己部门的利基产品是必不可少的，尽管实际上并没有成效（比如说，为牙齿正畸的人开发的特殊牙刷）。最后，一个已经复苏而且利润可观的吉列公司被宝洁公司（Procter & Gamble）收购，而宝洁公司自身对增加最小库存单位也已经习以为常。但是，对于那些面对各种佳洁士（Crest）牙膏无法选择，不知道应该强调牙垢控制、美白还是预防牙龈疾病的消费者，宝洁公司开发出了Crest Pro，这种利润丰厚的产品将所有解决方案都整合到了一起。

Crest Pro的例证颇具启发意义。随着各家公司整肃混乱局面、简化组织结构，有些公司也会从中发现商机。如果其他所有人都遭受过分复杂之苦，那么，能够简化生活的产品和服务就一定有市场。
——本文译自罗莎贝思?莫斯?坎特的博客文章

企业的“创新指南” 

        来源： INSEAD智库网     2009-4-13 9:54:28 

　　何谓创新？传统概念的创新主要是指产品之创新，而这一点仍然重要。但在过去10年间，企业越来越注重服务创新及经营模式创新。有鉴于此，企业重新审视创新管理方式可谓此其时矣。

　　INSEAD市场营销学教授、《创新指南》（The Innovation Manual）的作者戴维.米基利（David Midgley）表示：“创新是大多企业最为管理不善的一个领域，这导致代价高昂的错误决策及大量资源浪费。决定企业成败的并非其对创新投入多少努力，而是如何开展创新，使其领先于同行。”

　　目前关于创新管理的资讯大多是单向性，即只针对特定领域，诸如技术或金融领域。然而，随着创新领域范围之扩大，越来越多的经理人需要更为实用的创新管理理论和工具。

　　产品之外的创新

　　除了提供实用理论和工具外，《创新指南》也剖析传统熟为人知的创新管理模式，质疑它是否还适用于当今市场，毕竟当前的创新不仅仅是产品本身，还包含相关的产品服务，而推动创新的商业模式也与几年前回然不同。

　　米基利以苹果公司iPod为例解释这一观点。他说苹果公司自2001年推出iPod以来已经售出数亿台，但这样的成功并不是因为iPod是创新产品，因为当时市面上已有类似的数码产品；iPod成功的真正要素是苹果公司提供一种让用户便捷下载音乐的服务，以及让自家公司和音乐产业从用户下载音乐中赚取利润的经营模式。

　　米基利说：“苹果公司与音乐产业达成的经营模式使人人各取所需：音乐产业收取版税，苹果公司出售下载器及iPod音乐播放器，而消费者则能够选择他们想要听的歌曲，而不用像以前那样得接受唱片公司编录的整盘音乐产品。因此，苹果公司真正的创新在于经营模式，其次才是iPod这种品质上乘的电子产品。”

　　创新不再是简单过程

　　回顾过去，创新仅指产品创新，比较容易经营管理：一群员工设计出新产品，然后交付给另一群员工去销售。现在创新的界限扩大了，使负责将创新推向市场的企业经理人承担日益重大的责任。

　　创新的实施可能要求组织结构的重大变革。举例来说，实施一项服务的创新可能意味着改变员工培训计划和公司运作流程。实施经营模式的创新则要求每个员工理解新的业务模式；而如果做不到这一点，就需要设立一个新的运营部门。

　　如何鉴定创新所需的相应组织结构变革？企业经理人首先要了解特定创新所涉及的挑战。米基利的研究发现，创新带来的挑战主要有三类： 消费者、技术和经营模式。企业应采取何种应对措施？关键要视挑战类别而定。

　　“如果是消费者方面的挑战，那就需要调整顾客服务；如果是属于组织架构层面的挑战，那是另一种应对；而如果是要在三个方面同时做出突破，那可能就要准备冒大风险了。”

　　消费者挑战针对的是创新与消费者惯有思维之间的差距。例如，游戏机制造商任天堂设计的Wii视频游戏主机吸引了一个全新的消费群，即通常不玩电子游戏的人。

　　米基利说：“Wii游戏机吸引人的并不是高新技术，它的技术相当简单明了；也不是它的经营模式，因为对游戏界来说它所采用的经营模式相当传统。Wii真正的创新和创造力在于它引入全新的游戏玩法，无论对祖母级的老人、有子女的家庭或从不玩‘火暴’电子游戏的人都极具吸引力。”

　　技术挑战则主要探讨创新技术为企业带来的挑战。开发PS3游戏机给索尼带来了典型的技术挑战，因为索尼要做的是给现有的游戏主机和客户群开发一种新型的超级信息处理器。

　　经营模式挑战探研的是企业如何从现有的价值链中发掘新的盈利点。苹果公司运用iPod经营模式迎接挑战拔得头筹，这也就不足为奇了。

　　好的开始是成功的一半

　　创新的最终目标是在顾客的心里创造价值。

　　米基利列举了企业实现上述目标的五个主要任务，同时为经理人提供胜任创新管理的实用工具。

　　第一个任务属于组织结构层面，包括明确方向和设定实施细则。第二个任务是成立创新团队。团队是成功的关键，企业必须为创新选择最合适的团队。

　　第三个任务是把顾客当成协作者。“假如能够做到适时与顾客协作，创新进程将更快更远。千万不要灵光闪现般突然对顾客说‘瞧，这是我们最新出品的漂亮玩意儿，你喜欢它吗？’”米基利说道。

　　一旦确定好目标，选择好团队，找到顾客需求定位，第四个任务即是进行适当的组织结构变革，这对于服务和经营模式的创新尤其重要。

　　第五个任务是为创新方案的市场推广造势。经理们需要透彻了解顾客的喜好，以便为创新方案设定和开拓市场，而这一点有些公司总是无法做到到位。

　　以掌上电脑（PDA）这种高度创新的电子产品为例，苹果（Apple）、天迪（Tandy）和摩托罗拉（Motorola）抢先推出PDA却以失败告终。这些公司没有选择正确的目标顾客群切入市场，也不了解顾客如何从该创新产品获取最佳价值，结果三家公司都是由于在推广上用错力而败走麦城。

　　此后，PDA专门厂商Palm公司推出基本上是一模一样的产品，但是他们事先研究了顾客的喜好并找到对顾客有强烈吸引力的卖点进行推销。最后，他们开发的新款PDA大获成功 ，销售量数以百万计，成为市场最畅销的掌上电脑。

经济危机下的9大消费趋势 

        来源： 新生代     2009-4-2 9:59:37 

经济危机引发了消费方式的转变，新节俭主义、崇尚国货和DIY效应等正在涌现

经济危机让越来越多的消费者开始转变消费行为，一些新的消费行为和消费趋势在危机下显现，并逐步开始流行。企业必须适应这些消费者新的变化，及时的调整营销策略。

 

趋势1：新节俭主义流行。失业、减薪导致的危机感蔓延的今天，消费者开始重新审视精打细算的生活方式，每个消费者都在思考如何削减支出，寻找省钱的方式，因此，新节俭主义开始盛行，很多网友开始制定各种省钱攻略，例如有网友发起了“百元周”活动，即从周一到周日７天的时间里，包括餐饮、交通、娱乐、购物、保健、运动等各种项目，消费的方式包括刷卡、付现金、使用交通卡等等，全部的消费金额必须控制在100元之内，迅速引发了“百元消费周”的流行。对于企业来说，可以通过发放优惠券等方式来让消费者感觉到省钱，另外在一些领域，可以推出百元消费价格，比如上海经济型连锁酒店纷纷“放低身价”大打促销牌，锦江之星百时快捷酒店推出价格仅为99元的单人房，百元大战成为经济型酒店的新的竞争焦点。

 

趋势2：更加崇尚简约生活。伴随新节俭主义而来的，则是消费中的简约主义，越来越多的消费者开始崇尚简单生活，希望活出生活本真，因此，消费者会抛弃那些包装过度、功能多余的产品，比如一些女性消费者在消费化妆品时就会开始购买多功能的产品，希望能后寻求性价比最优的方案，比如购买手机等产品，消费者开始比较去掉一些不常用的功能价格稍微便宜一些的产品；同时，消费者还会更加追求环保。企业抓住这个心理，可以设计一些更加简约以及简单化的产品，例如，美国经济危机时期，有厂商推出一种新式口红，这种口红两头都可以用，可以涂两种不同颜色，结果非常受欢迎。 

 

趋势3：口红效应出现。在经济危机下，消费者会减少一些大宗消费的支出，转而寻求能够满足自己需求的、价格相对低的替代品，这是典型的口红效应，即每当经济不景气，人们的消费就会转向购买廉价商品，比如化妆品里的口红，口红虽然不是生活必需品，却因为价格低廉同时有修饰的作用，因此销量大增。因此，企业如果有满足不同档次消费者需求的产品，就更容易抵抗危机，但是对于一些专注于某一个高端市场的企业，可能就要遭遇寒流了。一些国际企业都纷纷开始调整策略，比如法国欧莱雅集团由于08年未能实现销售额增长4％的预定目标，净利润更出现26.6％的大幅下滑。为此，集团决定在09年推出一系列低价产品以抵抗金融海啸。

 

趋势4：娱乐消费膨胀。经济危机下很多人会感到更大的压力，因此娱乐消费反而会增加，20世纪30年代经济萧条时期，好莱坞却成为了新的经济增长点， 1929年，好莱坞举行了第一届奥斯卡颁奖礼；而在过去的几十年里，美国遭遇了7次经济不景气，但是在这7次里，有多达5次，电影票房反而强烈地攀升上去了。经济萧条时期大众娱乐消费需求的膨胀，让休闲娱乐产业存在上升机会，电影、电视剧、动漫、网络游戏等等都可能成为娱乐消费的主要出口，类似的企业一定要抓住机遇，逆流而上。

 

趋势5：“国货热”兴起。大部分消费者都会认为中国本土品牌比起国外品牌具有相当的质量，而价格却便宜很多，这几年随着一些洋品牌不断出现危机，消费者迷信国际品牌的倾向正在慢慢变化，而这场由美国引起的经济危机也开始激发人们的爱国主义热情，一些消费者会认为购买本国产品会挽救本国的经济，因而会倾向于购买本国的产品，比如豆瓣上的“国货小组”被炒得火热，国产品牌美妆品、飞跃鞋等品牌在今年却成了各大论坛上的热门话题，和时尚沾上了边儿。人们开始寻觅、购买、写使用报告互相讨论国产品牌的产品，凤凰甘油、百雀羚雪花膏、蜂花护发素、片仔珍珠膏、隆力奇蛇油膏……再度走进人们视野中，而可口可乐并购汇源被商务部否决，也再次燃起了中国消费者对国产品牌的热议，一些中国的老品牌如果抓住机会，兴许可能在危机下翻身，

 

趋势6：折扣店、直销店和网络购物流行。经济危机下，消费者相对偏好一些低价格的品牌，因而购物的地点也渐渐转向大型超市、折扣店和直销店等。1973年美国石油危机期间，79. 7 ％的消费者去批发商和折扣店购物的次数明显增加，而这一趋势在中国同样开始出现，一些高档商场的人流量明显减少，反而是类似屈臣氏这样的店依然人来人往，而网上购物开始成为一些消费者的新的购物渠道，便宜的价格成为消费者选择折扣店以及一些小型超市和网络购物的主要原因。企业需要思考在经济危机下需要减少渠道费用，进行渠道模式的创新，并要积极拥抱电子商务时代。

 

趋势7：产品包装两极化。经济危机下人们开始精打细算，消费者渴望同样的钱，买到更多的货，对于产品的包装和容量等就格外在意。面对家庭用的大包装以及面对单身贵族的超小包装就成为消费者所青睐的对象。在 1990～1991 年的美国经济危机时期，美国的消费者都喜欢买大容积和大批量的产品，因为他们觉得这样比较省钱。比如立白加大了对超大5公斤家庭装的推广，洗发水品牌都相应也推出了自己的家庭特大号装，以往摆在超市货架顶端的各种大包装商品，纷纷被摆放在顾客必经的醒目位置，以吸引消费者选购；企业在这个背景下推出超值装，加量不加价等策略可以赢得消费者欢心。

 

趋势8：DIY一族增加。在经济危机的压力面前，上班族们把越来越多的消费行为变成了DIY，比如请朋友到家里吃饭，减少去餐馆次数，自己动手维修电器、自己给汽车美容，自己买来鞋油自己打理皮鞋甚至有些年轻人自己刷房子装修……未雨绸缪的心理导致消费者开始“do it yourself”。一些企业也因此开始推广满足消费者DIY的产品，比如小肥羊在超市加强了家庭自制火锅汤底包和火锅牛、羊肉片的推广，试图抢占超市渠道“中国家庭用DIY火锅汤料食材第一品牌”的战略定位。

 

趋势9：“宅生活”推动互联网发展。越来越多的人放弃外出机会，是为了省钱，于是，很多人就名副其实的成为了“宅女”和“宅男”，开始少出门的生活。相应的，“宅经济”就兴起了，像开心网这样的SNS网站、游戏网站、博客、论坛、网络视频都会增加访问量，人们开始将自己关在屋子里享受经济危机下的生活，互联网将可能在这个经济危机背景下迎来前所未有的发展机遇，而企业如何利用好网络营销也成为必须要思考的问题。

 

总的来说，经济危机下，消费者越来越理性，越来越忽视虚拟价值，而转而越来越重视产品本身实际价值，越来越不舍得花钱，这种理性的回归也在孕育新的消费趋势。企业必须准确把握消费者心理，掌握消费驱动力变化动态，提升产品性价比，才能赢得危机下的竞争力。

解析企业二次创业的十大原则 

        来源： 天下商机网     2009-3-24 10:48:00 

　　改革开放以来，中国有一大批的企业家受当时当地的机遇影响，带领企业从白手起家走到了今天的鼎盛。然而，时至今日，行业市场早已从原始的生产型时代过渡到市场型、营销型时代，随之而来的，是生产型企业、外销型、广告型、依靠某一个或几个产品发展起来的企业的再跨越，即二次创业问题。

　　原则一：产业规模化

　　在市场操作过程中我们常发现，很多面临转型的企业至今仍停留在生产型企业的层面，这类企业面临二次创业问题时，常会因长期对生产的重视，使其延展了诸多分支的产品，对产品市场控制权却远远小于产品的生产研发能力，甚至出现零散不系统的产品自然发展状态，最终导致企业在转型的过程中产品线过于分散，无从割舍，企业市场竞争力无法集中。对此，企业再二次转型时最需要做的就是找到自己在市场上的核心定位，并将产品线在核心定位的基础上产业规模化。只有产业更集中，企业实力才能更集中！

　　原则二：队伍正规化

　　正所谓一次创业靠老板，二次创业靠团队。由于当时当地的市场环境，很多具有创业激情和个人魅力的老板在诸侯纷争的时代凭借其过人的毅力和坚定的信念将企业扶上正轨。然而，当企业发展到一定规模时，市场速度的提高和竞争对手实力的扩充和增强，致使原本依赖个人能力发展起来的企业渐渐遭遇瓶颈，而队伍则在此时开始发挥重要作用。我们可以想象，如果牛根生时至今日仍没有一直能征善战的队伍，也不会如此潇洒的作投资，搞社会公益事业了。重视人才，建设一支忠诚强势的队伍，对于二次创业比什么都重要！

　　原则三：体制人性化

　　企业发展壮大后，市场对企业的要求也会有所变化，譬如企业二次创业的目标是要上市，那就要早做好准备，如何划分企业股权，如果想要从生产型企业转向股份制公司，那就要考虑谁来领导改革后的企业，谁来分担利益和风险，如果是要合资或兼并，那就要考虑原本打下江山的元老们如何安置？体制的人性化、专业化、科学化、提前预知处理化解改革后有可能出现的矛盾和冲突，不仅要能够减轻企业的改革成本，同时，还要能够减少转型的风险。笼络人心，缩短改革后的市场磨合期。

　　原则四：资源整合化

　　很多企业在转型后常会出现不知所措的现象，一时间，各种认证过了，人员名头也换了，可是企业看起来还是和原来没什么根本区别，反倒压力更大了，问题就在于此时的企业所面临的问题不再是简单的生产和供应的问题，而是一个庞杂的资源整合问题。从生产研发到市场操作再到合作机构，都对企业提出更高的资源要求，譬如联想在收购IBM后，无论是从资金链还是企业的国际化形象，对外窗口和合作都有了根本性的调整和改变。无法想象对于一个没有任何资源圈的企业，没有忠诚的经销商圈，没有更强的资金圈，没有过硬的研发圈，企业如何实现再跨越？

　　原则五：信任最大化

　　企业转型最普遍面临的问题就是人才的引进，而从原本的老总一品独大的时代到空降兵和内援提升时代，信任是摆在各方面面前最紧迫和严重的问题。企业老总试图通过一个或几个职业经理人改变企业的命运，在具体操作上却不放权，事无巨细的过问，或者原本建立企业来的企业是纯粹的家族化企业，内部利益纷争严重，派系居多，企业还没有发展起来，内部斗争就已经把人心搞垮。同时，职业经理人本身也常常受到大环境的影响，常从最初的满腔报复到最后一次次的无奈，在这一点上，唐竣和盛大的多年婚姻一直被行业称道，彼此之间的信任和支持成为考验二次创业企业的重要门槛。

　　原则六：思维创新落地化

　　要么急于求成，企业各方面的资源实力尚未成熟就试图走国际路线，却没有具体的实践步骤，过早的夭折在国际化的大浪淘沙中，要么过于谦卑，步步谨慎，既不敢投入，迈出战略性的步骤，要么过于沉迷投入，无计划，无方向，最后胎死腹中。正确面对企业转型后的操作思路，务实的操作态度，坚定的操作信念，既不过度一味的创新，也不固步自封，同时在策略和战略路线确定后，要有坚持下去的信念和要求，是企业在二次创业路上能够一直走下去的基础。

　　原则七：联合营销化

　　现代市场流行的一个词汇酷越无疑已经成为很多企业学习和实践的标板，究其根本不过是行业和行业交叉，产品和产品之间的杂交，这一思想在企业二次创业的过程中尤其适合新产品选项上。譬如索尼和爱立信合并后的二次创业，选择了音乐手机作为突破口就是最好的成功案例，再譬如食品商qq枣和《大唐风云》的破天荒地结合，不仅为双方实现了品牌提升，并在短期内快速提升了销量，实现了双赢。而很多企业往往却会忽略借鉴其他行业操作经验，或者与其他行业融合的力量。

　　原则八：控制集权化

　　由于产品长期的放任自流导致企业往往在市场销售了诸多年依然搞不清楚产品流向，譬如某药品企业在市场销售了近十年，年销售额高居百亿元，到头来问其企业甚至回答不上其主要消费者在那里，产品都流向哪里了。在这背后反映出来的就是多年来企业对终端控制力的薄弱，尤其是对于依赖批发商发展起来的企业更是如此。而对于如今这个经销商、市场、消费者高度嬗变化的时代，抓不住终端无疑就是抓不住市场，加强企业对市场的控制权，同时，将经销商有效管理融合，真正做到收放自如。

　　原则九：不管更新的专项创新化

　　市场的高速运转，对企业要求也日益提高，此时，曾一杆子打天下的企业不能再依赖纯粹的产品力来赢得市场，细分已经成为企业发展的必然途径。企业可以多元化，可以多分支，但必须要有核心竞争力和专项突出的产品，以拳头产品来赢得市场，带动企业系列产品线发展，同时，要处处将消费者放在首位，利用独有的突出的专项影响力占据市场。培养企业的杀手锏，并不断的在营销更新的过程中，将其真正培养成市场上不落的明星。

　　原则十：营销方式量身化

　　二次创业所面临的最直接的问题就是企业的经营模式问题，显然，原本的经销商订货，企业坐在家里发货的模式行不通了，挣来抢去的订货会也越来越不景气了，所谓的招商市场也日益走下坡，如何根据企业的战略产品量身打造适合企业的经营模式，真正为企业找到一个未来多少年长久走下去的方向，应该是企业转型和二次创业的最终目的！在这过程中，企业可以学习成功转型的企业和优秀案例，但绝对不是照搬照抄，毕竟中国市场，中国的地域环境，中国的消费者都具有其特殊性，只有量身打造，扎实的执行才是最行之有效的方式。而经营模式的建立却是根本意义上最重要，但是却不能10年不变的根本。只有不断提升和改进，不断跟着市场消费者主导调整策略的企业才是最成功的企业模式！

创业者不能缺少的创业精神 

        来源： 天下商机网     2009-3-23 8:31:04 

       在与创业者融资过程交流中，发觉大多创业企业家充满激情和梦想，能编制设计所在行业的运营模式，并且经过一段时期的创业成长拥有一定的市场基础，但是有一个突出的现象却是使VC们疑惑或退避三舍----资本价值观的缺失，资本价值观实际上是始于创业者初期就伴生的价值观，往往创业者初期会忽视，并且不知道他的存在，在成长期中需要外围资本帮助推动企业时，由于其创业过程未能培养企业和团队的资本价值观意识，在寻求风险投资时非常无序，不知从何说起，既便与VC经理进入深入会谈也会铩羽而归，致使创业者茫然无措；

　　有的即便从事着热点行业和受青睐的业绩，也由于创始者缺乏对资本价值观的树立，被VC们诟病；大凡有着成功创业经验的创业者都有着自己在资本价值观方面塑造的积累和修养，马云在初创时就规划着资本价值体现的综合素质和长期培养的价值忠诚度，进而得到风险投资的眷顾。

　　在现代社会兴起的创业大潮，早已拥有了良好的创业环境和商业运行机制，而且每时每刻都有创新概念的题材被资金热钱追逐，硅谷传奇式的创富故事在中国土地上重复上演，无锡尚德、盛大网游、网易、腾讯、阿里巴巴等案例使人着迷，梦幻成为继任者的创业者此起彼伏，但是在这些创业者中大多没有创业规划和商业计划，短期应变较多，一旦有风吹草动就不经风雨，创业生命极其脆弱，这就是为什么VC希望看到创业者的商业计划书的原因之一；

　　资本价值观，这是一个并不复杂的道理，成熟的创业者在初创期比较注重企业规划，并且形成企业资本价值体系塑造企业的资本价值观，说通俗点就是利用创业契机寻求资本认可追逐的目标(行业、题材)成为企业发展方向，时刻建立易于资本对接的发展步骤和趋势，依据资本价值观的评价标准改造企业运行模式，培养管理层团队的资本价值修养，忠实于资本价值观，诚信经营企业，尽量规避非诚信削弱资本价值观的风险；

　　有些创业者认为初创时可以圆滑处理财政和经营业务，比如偷逃税、诈取收益、诉讼欺骗、欺瞒商业环境、愚弄下属等等，实际上这样的习性一旦养成，就潜在的损伤了资本价值观的诚信基础和可供监督的环境，我在经历一些大型企业IPO辅导期间，就眼见企业为了成为公众公司，就得为前期的欺瞒行为“买单”，而且极其昂贵，一家四川的制造企业IPO前向税务机关补上前几年的税金罚金达数千万元，至今仍没被证交所批准上市，其代价可想而知，目前的资金链也频出问题。企业创业者一旦破坏了其资本价值观，就丧失了资本价值的评价基础，融资环境恶化，名声受影响；可以见到一些企业就算弄巧获得VC资金，后来也被识破面具，团队离他而去，投资人夺车换帅；

　　走向成功的创业家首要修养就是培养“资本家精神”，“资本家精神”的核心就是资本价值观的塑造，资本价值观的主要价值观就是资本信托责任！

    “资本家精神”=》资本价值观=》资本信托责任

　　VC经理在创业者的评价里，首选很好的创业模式和经营业绩，达成投资的原因就是看重创业者表现的资本信托责任，就算创业者弄巧套钱，最后也会被资本市场封杀；史玉柱的持续创业成功就是体现在他的资本信托诚信，早几年被媒体渲染的史玉柱“还钱”新闻，实际上就是在塑造他的“资本家精神”。

　　私募前只需要“裸奔”，对待创业企业的资本价值观的重视和塑造，就是寻求资本参与和推动的基础，也是VC接受其资本溢价的潜规则。

中国企业家三种境界：草商、儒商、哲商 

        来源： 销售与市场     2009-3-20 9:22:14 

　10年来，笔者接触过众多的老板，也见证了太多的商海沉浮，见得多了，就会总结一些规律性的东西出来。其实中国的企业家虽多，但无非只有三种境界：草商、儒商和哲商，如果要用动物来比喻，那就是土狼、猎豹与大象。 

　　草商，指不需要也不太喜欢动脑筋，目光不长远但富有冒险精神实干主义的“草莽英雄”，他们为生存而奋斗，凭经验管理、靠直觉做事，敏于行，纳于言，拙于思，“小脑发达，大脑不发达”。这些人就是商业丛林中的土狼，体格强健，四处奔跑，永不疲倦，永不言败。这些人构成了中国企业家的主体，80％以上的大小总裁们都是这样的类型。 

　　企业家第二种境界是儒商：以知识武装自己、具有“士魂商才”的商人。所谓士魂，就是这种企业家在市场大潮里沉浮多年，必然会要严格遵守商业道德，诚信为本，谋利有度；所谓商才，指的是这类企业家在商场中修炼有成，善于抓住商机、把握经营之要，圆融管理智慧，熟练运用各种管理方法和管理工具。他们正像以敏捷和速度著称的猎豹，嗅觉敏锐，行动快捷，能够巧妙地避开陷阱，迅猛地抓住猎物，并且在复杂多变的环境中修炼出对了危险和机会特殊的直觉。他们世事洞明、人情练达，熟悉每一种利益格局，懂得在灰色领域如何灵活自如地穿行。在中国企业家中，儒商占的比例不会超过20％。 

　　而哲商，顾名思义，就是商人和哲人的结合体，是用智慧统率知识的新商人，在他们的经营运作中体现出来的不是小聪明，而是大智慧。他们就像草原中的大象一样，站得高、看得远，走得虽慢，却是脚踏实地、一步一个脚印，不断累积雄厚的实力。这些人平时看起来四平八稳、不轻易出手，但随便跺跺脚，商界就要晃三晃。在商界中，这类的哲商屈指可数。在很多时候，他们的行事方式往往也让土狼、猎豹们难以理解、无法认同。例如美国前总统布什上任后，宣布了1.6万亿美元的减税计划，其中包括将每年减少300亿美元的遗产税。这对富人是个利好消息，可是比尔•盖茨、沃伦•巴菲特、索罗斯等120名富翁却联名上书，反对政府取消遗产税：不能允许我们的第二代不劳而获！他们如果不劳而获，会使他们跟同时代的年轻人处于不公平的竞争情况，这种现象会影响美国未来长久的国力！心里时刻装着国家与社会，这就是哲商们的情怀，他们以企业为平台，以财富为力量，以报效社会为己任，以利益众生为追求，在企业成功、事业有成的同时也实现生命升华和智慧圆满。哲商也是商人的最高境界。 

　　读什么：企业家的五种能力 

　　草商总是想成为儒商，儒商们也很羡慕哲商。而由草商到儒商、再由儒商到哲商，关键就在读书。在现实中我们可以发现，读书的企业家不少，但认为读书有大用的企业家却不多。其实关键就是很多的企业家还不会选书、而我们也缺乏对企业家读书的引导。企业家是一群主体意识极强的人，很少迷失自我。他们能轻松判断出什么是对自己最重要的，并善于以最低的成本、最高的效率实现目标，对于读书，他们也有着不同常人的判断。零点研究咨询集团董事长袁岳(博客)博士曾著文《坚决反对企业家多读书》，他写道：“我不反对读书，我反对的是过多读书，我也不是反对所有人多读书，我独反对企业家多读书。”其理由便是“世上的好书本不多”，适合企业家读的更少。而调查中也表明，影响企业界人士购书热情的最主要因素便是书籍的实用性。可见，企业家们不是不愿读书，而是缺乏好书，总裁们不是不想读书，而是难得找到适合他们的书。 

　　美国管理学者Hill便指出，企业家的学习是一种最独特的管理学习，它与一般经理主管和员工的在职培训不同。首先，企业家的学习方式具有较强的途径依赖性，与其教育背景、经验经历与个性存在很强的关联性，在现实中我们也可以看到，学历越高的企业家对读书的兴趣越浓、体会越深，其次，企业家是一种屁股指挥脑袋的职业，你屁股没坐到那个位置上，你永远也不会有与那个位置相匹配的思维，企业家的学习内容与其企业所处的阶段有着直接的关系。以餐饮业为例，一个大型连锁餐饮企业的总裁，关心的可能是战略、创新、资本运作，自然会胸怀天下；一个酒楼的总经理，关心的可能是客户需求、市场变化，但始终离不开吃喝二字；而一个街头路尾的小吃店老板，又是厨师又是跑堂，脑袋里面自然就只剩下了锅碗瓢盆。庄子说，夏虫无以语冰，企业管理如此，企业家读书也如此；不同成长阶段的企业家是需要读不同的书的，别人的良药，可能是你的毒药，每个企业家读书都应结合自己的兴趣、企业的需求，有所选择、有所专一，这样才能真正把书读得进去，又读得出来。 

    企业家读书的目的是为增强自己的能力、完美自己的精神家园，而综合国内外管理学家的研究，企业家的能力可以包括以下方面： 在企业发展的起步阶段，企业家首先应该的培育是与企业规程相关的、通用性的能力，即人际沟通能力、人员选择和培养的能力(Ⅱ类能力)；其次是与企业规程相关的特定管理工具的运用能力、构建企业文化与价值观的能力(Ⅰ类能力)。当企业发展到成长阶段，企业家就应该强调与企业增长相关的独特性的能力，即培育企业核心能力的能力和具有组织文化特性的能力(Ⅲ类能力)。当企业发展到快速成长阶段，需要企业家在创新能力和创造远景方面有所突破(Ⅳ类能力)，并且强化对内企业家的培养(Ⅱ类能力)。而当企业发展到成熟阶段，为了支持企业的持续稳定发展，关键是要提高其与企业增长相关的、通用性的能力，即变革管理能力和持续创新能力(Ⅳ类能力)，同时深化对独特组织文化和核心能力的培育(Ⅲ类能力)。但这四种能力都是建立在一个基础——企业家的个人修炼能力之上。在企业的不同发展阶段，不同能力的作用强度及重要性是不同的，对企业家的能力要求也是在动态变化的。因此，草商、儒商和哲商所读的书也应各有不同。 

怎么读：三种不同的提升路径 

　　一、草商——“急功近利”地读书 

　　据说有人曾向现代管理之父德鲁克求教：“企业家的责任究竟是使企业保持赢利，还是获取利润的最大化呢？”大师的回答是：“企业的首要责任是活着。”草商们正处于谋求生存阶段，他们的首要责任是“活着”——让企业能在日趋激烈的竞争面前活下去，那此时草商们读书的方向就应该是“急功近利”，缺什么补什么、能马上运用的就学、能马上创造财富的就学，否则以后再说。上文提到，对草商最重要的是Ⅰ类能力和Ⅱ类能力，而美国Training House总裁Scott B. Parry博士对IBM、AT&T、柯达等企业中的高层优秀管理人员进行了一项研究，发现影响高层管理人员绩效表现有12项关键能力，这12项核心才能也正是草商们读书的最好索引： 

　　1. 时间管理与优先次序排列：根据既定的目标，包括组织与个人目标，将各种行动依其重要性排定实施顺序与所需时间；随时记录时间的使用状况，当目标发生变动或某项行动较预订时间延后或提前时，立即修正；通过调整他人的行为来控制因个人优先级不同，对你所可能造成的干扰和时间的损失；尊重他人的时间和优先次序，以协商的方式向他们取得你所需要的时间；多运用他人的时间来完成工作，使自己有更多的时间做更重要的事。 

　　2. 目标与标准设定：确认辨识与描述在管理循环过程中每一阶段所采取的行动；区分希望、活动、目标、标准和个人责任，并知道各个运用的时机；了解目标设定过程中会发生的障碍，并设法减低它们，这些障碍可能来自个人或组织；建立或修正目标及标准，使其符合有效目标订定的要件；利用目标设定作为激励员工增强使命感，以及培养各阶级人员工作能力的过程。 

　　3. 计划与安排工作：设定检查重点和各项控制，以监督进度；详细规划各种可以导致目标达成的活动；运用适当的方式、制度和程序来节省时间；选择并管理适合各项任务的资源；运用方法的改进以删除、简化及合并工作；分析复杂的任务，并将它划分成较易管理的部分；增加生产力；运用适当的技术来排定各项项目与活动。 

　　4. 倾听与组织讯息：确认并测试所做的各种推论和假设；克服所有会妨碍有效倾听的障碍( 意指，情绪上或环境上的)；摘要并重组讯息以方便记忆；将谈话者的意图、内部和过程分开；保留可能会影响你对讯息做客观反应的判断。 

　　5. 给予明确的讯息：评估状况，决定目标，提供他人最能帮助目标达成的讯息；架构并传达清楚、简单、完整、富条理且具说服力的讯息；认识并克服与人互动时可能发生环境上、情绪上和语言上的障碍；锁定谈话目标，避免偏离主题和无关的话题，以达成沟通的目的；决定如何有效的发挥说服力，灵活运用影响力；保持一个互利、信任与和谐的气氛和双赢的结果。 

　　6. 获得正确的讯息：认清在工作中可能影响我们所需讯息的力量；灵活有效的运用直接、间接和反转性的问句得到正确的讯息；采用漏斗式的问话方式使他人说出想法来；运用探索的技巧，使被隐藏或防御的讯息得以显示出来；认识讯息表面和潜在的意义；运用循序渐进的问题渐渐地修正行为；确定对方已经了解，取得同意，并结束讨论。 

　　7. 培训教导与授权：为不同工作选择适当的人，同时为个人选择适当的工作；对于各种资源的运用、时间表、行动计划和希望的结果达成共识；保持自己的输入( 告知和示范) 与部属的输出( 实际执行) 之间的平衡；将责任及归属感转移到部属身上；强化改变后的工作表现（利用赞美和批评的回收方式）；找不到受训者目前行为与理想行为间的差异；提供适当得奖励（肯定、责任等）。 

　　8. 部属绩效与评估：使双方都为评估做好准备；将重点放在绩效表现，而非人格特质、态度或特征上；用正面的方法强调优点和改正缺点；有效地处理评估的五大部分；让部属参与评估他们本身的绩效表现；在评估前便订好详细的工作分配计划。 

　　9.行为规范与谘商：将理想的行为和目前的行为，以及二者间差异的实况与范围，用可评量、可观察的语句来描述；以建设性、成人对成人的态度和员工讨论这些差异；订出再次出现不被接受行为的后果；令员工接受在双方同意的时间内改善行为差异的责任；对于已改善的行为加以强化 (或对久未改善的行为采取适当的措施 )。 

        10.问题确认与解决：辨识出影响你达成目标的障碍或问题；区分问题的征兆和真正的问题；搜集并衡量证据以找出原因；确定问题真正的根源与原因；实行最恰当的行动。 

　　11.决断与风险衡量：制订这一决定所能达成的目标与标准；找出所有可能的方案；认清所有必须考虑的必须条件、理想条件及风险；给予各项选择条件加权分数，并制作一个决策评估表；评估风险并选择最佳方案。 

　　12.清晰思考与分析：了解左脑、右脑的功能；认识有效的前提假设，并据以提出逻辑结论；能将推论和假设与事实分开；有效运用归纳与演绎的逻辑方法；了解肇因于不充分证据下的缪误、错误的前提以及推论。 

　　二、儒商——急用先学地读书 

　　儒商们明白，随着市场经济的完善，企业必须从经验型企业转变为制度型企业。经验型企业的管理者依靠个人能力和过去积累的经验取得成功，但制度型企业是一定要有现代企业管理的理论与知识，并且本身要完成一个蜕变，国外的管理学家给出了一个公式，相信对儒商们应当有参照系的意义。 

　　优秀的企业总裁＝企业远景的传教士(规划战略、善于创新)＋团队选择和建设者(识才用人、打造团队)＋专注的经理人(精通战术、督导有力) 

　　儒商的核心能力，首先应当有公司“传教士”的能力，包括不断描绘企业光明的前景，并在员工脑海中反复强化，形成对员工的说服力和号召力，并且以视野和冒险精神，承担责任；第二个核心能力是具有企业团队的选择和建设能力，通过娴熟的用人技巧，促进团队合作；同时，儒商也必须是个高效、专注的经理人，来之能战，战之能胜，这才能让下属敬重。 

　　儒商们可以从这个公式出发，为自己定个学习计划，最急迫、最重要的先读，而不急迫但对自身进步和企业成长重要的下一步再读。建议儒商们可以找套引进版的MBA教材，通读一遍，再与自己所想所行相互对照、相互印证，如此对于儒商们应该会大有帮助。 

　　三、哲商——海纳百川地读书 

　　“小富靠智，大富靠德”。到了哲商的境界，需要磨炼的已经不是简单做事做人的技巧，而是将知识系统化，海纳百川，力求自成一家之言了。哲商读书，就要向深度、广度延伸，书读得越多越杂，眼光越远，胸怀越宽，思想境界自然也越高。此时哲商的阅读对象，可以拓展到文化、哲学、宗教、艺术等范畴。通过读书提升自己的思想，通过思想的进步带动企业升级。 

　　“只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对学习置若罔闻。”日本松下公司老总松下幸之助告诫说。中国风险投资界“教父”、信中利投资集团董事长兼总裁的汪潮涌也曾说：“读书帮助创造财富，同时，它也是拥有财富后享受财富的工具。”虽然伟大的企业家没有一个是读书读出来的，但会读书、爱读书的总裁才能更好地做大做强做自己。企业家们，拥抱属于自己的读书时代吧! 

2007年最具潜力青年人创业项目 
什么行业最有发展潜力？什么创业项目最具亮点？哪些项目最适合青年人创业？答案就在身边。生活水平提高了，个性化的服务需求就增加；崇尚以人为本的观念，各类生活顾问就有了市场。仔细盘点，2007年十大最具潜力的青年创业项目新鲜出炉。 
设计工作室 灵感创意成功率高 
不经意间，百姓在购物时，除了比较商品的实用性功能，更加追求品位、强调个性。经济的稳定发展，让艺术享受成为必需，也使得设计类行业"炙手可热"。在产品丰富的市场经济时代，个性化的产品永远魅力十足。开一家景观设计工作室、汽车美容店、彩铃设计工作室、游戏动画设计工作室等，都是极具发展潜力的创业选择。 
1、景观设计工作室 
“城市，让生活更美好”，这不仅是2010年上海世博会的主题，更是城市的发展趋势：关注人居环境，强调人与自然和谐共处。中国城市化的进程越来越快，景观设计成为城市建设的重要内容。特别是近年来房地产的持续升温，使景观设计人员需求量大增。 
2、汽车美容店 
正当有车一族陶醉在自驾出行的兴奋中时，汽车美容行业悄然兴起。汽车保养理念的传播，让车主心甘情愿地掏出皮夹，扮靓自己的爱车。据专家估算，一部价值10万元的车每年行程2-3万公里，一年的养护费就达到4000元以上。而且汽车越高档，养护费越贵。然而，汽车美容从业者面临着师傅口手相传、自身文化水平低下等问题。而那些拥有高素质员工，与客户沟通良好，能分析客户心理，做出相应方案的"复合型"汽车美容店，生意将越做越大。 
3、彩铃设计工作室 
你可曾遇到过拨通朋友手机时，听不到单调的"嘟嘟"声，而是各种各样千奇百怪的声音？这些优美的音乐或搞笑的对白，就是彩铃，出自彩铃设计师之手。目前彩铃设计行业还是以兼职为主，但从去年下半年起，各通讯公司、网站已经开始大批量的招聘专职彩铃设计师。随着越来越多的人使用彩铃业务，有音乐天赋的青年不妨开个彩铃设计工作室。 
4、游戏动画设计 
公司在青少年的世界里，游戏、动画一个都不能少。网络的普及，给网络游戏和动画制作带来巨大的发展空间。但据专家测算，国内专业游戏动画工程师不过8000人，与市场的旺盛需求相比，至少有15万人的缺口。开家游戏动画设计公司不仅需要足够的专业人员，更需要一定的投资资金。 
5、房地产估价咨询公司 
买房、卖房、换房、租房……房产是人们生活必不可少的商品，而且投资价值日益凸显。不论是自住还是投资，都需要考虑价格、区位地段、户型设计、房屋质量、开发商信誉、交通购物等诸多因素。二手房大量上市后，虽然房产的地理位置一直没变，然而区域定位、城市规划、周边环境可能早已不同，因此更需"慧眼"。普通消费者处于信息不对等地位，想寻找超值房产，只能求助房地产估价咨询公司。 
6、特许金融分析师(CFA)工作室 
金融分析师是受过专业训练、具有深厚金融理论素养的高级人才。未来两年， 
上海对CFA的需求是3000人，但目前CFA的数量仅几十人。一旦获得CFA资格证书，既可开家金融分析工作室，也能得到银行、保险公司、证券公司等金融机构的青睐。 
7、高级会展设计工作室 
近年来，中国会展业发展迅猛，会展类公司数不胜数，从业者队伍日趋庞大。然而，高端会展设计工作室依然缺乏。从业者要有室内设计专业相关的学历，还需熟悉会展基本流程、能独立完成设计、了解基本设计施工方法、具备团队合作精神。据介绍，2008年北京奥运会和2010年上海世博会的举办，需要大批具有独立设计能力并能指导施工的会展设计人员，组建一家工作室可以把生意做大。 
生活服务业 以人为本天地宽 
小到一日三餐的搭配，大到个人理财、甚至人生规划，要想少走弯路、少花冤枉钱，还真离不开专业人士的指导。于是，营养配餐工作室、财务策划咨询公司和职业顾问室也打入了十大最具潜力创业项目。 
8、营养配餐工作室 
一日三餐，填饱肚子不难，难在如何搭配，吃出营养和健康。小菜搭配不好影响食欲，饮食结构不合理还会导致多种疾病，于是学校、机关、企业、餐饮行业迫切需要"营养配餐师"来指点。这时候，一家营养配餐工作室能根据顾客的年龄、性别、体质提供个性化的科学配餐咨询。国内专业配餐领域几乎是空白，而且行业门槛并不高。提供咨询之余，开个培训班，传授烹饪原料知识、食品营养知识、食品安全知识、餐饮成本核算知识、营养配餐的准备、营养食谱的制定、营养餐的制作等知识，相信前来求学的人不会少。 
9、财务策划(理财规划)咨询公司 
你会理财吗？据一家专业网站调查，78%的被调查者需要专家顾问的理财意见，25%愿意委托理财，50%以上愿意支付顾问费。可见，收入多了，自然要理财、要投资，于是，人们对理财规划的需求日趋旺盛。据香港高级财务策划师介绍，现在香港私人财务咨询公司已有3000多家，以个人理财咨询服务为主营业务。据预测，2008年个人财务咨询公司将在内地蓬勃发展，那些取得资格认证的注册财务策划师一旦组建成咨询公司，其前景令人瞩目。 
10、职业顾问工作室 
如何"经营"人生，如何从容面对职场挑战，永远是退休前最关心的话题。并不是要跳槽时才想起职业顾问，职业顾问可以对整个职场生涯进行规划。通过专业测评工具和面对面的沟通，职业顾问帮求职者认清他们最适合干什么，进而找准定位，做出选择。越来越多的人开始重视职业规划，而且都希望得到指导，因此职业顾问的身价不断攀升。该行业门槛较高，必须具备相关专业背景、了解各行各业人才需求状况，今后职场经历越丰富，职业顾问还会更吃香。 
哪些行业将最红最火、最具钱景？通过分析当前市场潮流中的“脉搏跳动”，我们发现绝大多数创业研究专家和生意场上的实战人士，都比较看好以下10个行业项目的发展钱景。 
TOP1：早餐、休闲饮品、中式特色小吃等餐饮行业。 
民以食为天，14亿中国人“一天不吃就饿得慌”，因此餐饮业仍是在2007年最被看好的大众化创业行业。另外餐饮业因投资门坎最低、爆发力最强，也一直大受创业人士的欢迎。 
餐饮行业专家分析，现阶段做餐饮最具赚钱潜力的项目，当属早餐店、休闲饮品店和中式特色小吃店。 
早餐店与休闲饮品店具有本低利丰、回收快的优势，平均投资成本在2-10万元，平均净利25％-35％，一般6-9月可收回投资，因此是许多创业者首先应考虑的选择。 
行业专家建议，现阶段这两类店的单店形式已不太容易在较短时间内取得较好业绩，甚至在一些竞争特别激烈的地段已不太容易生存，所以创业者不妨考虑以加盟知名品牌的方式创业，但在挑选真正有竞争力的加盟总部时，一定要格外用心。 
另外随着中国很多地方的城市建设近年逐渐成形，创业者在经营思路上要改变过去以经营“过路客”为主的思维，而应以培养“熟客、回头客”、创造顾客忠诚度为主。 
中式地方特色小吃，一直被看好。另有专家特别推荐：随着各地百姓生活档次的提高，相较于锅贴、粥品等传统中式小吃，2007年可能会兴起沿海风味的“平价海鲜快炒店”。 
平价海鲜快炒店，每盘海鲜只要三四十元的价格，能被城市居民普遍接受，据说目前已在一些城市生意兴隆。但其开店成本相对较高，约20万元左右，但如能以连锁加盟方式经营，可以通过压低海鲜进价而降低成本，并提高毛利和增大赢利空间。 
平价海鲜快炒店，一般适合开在夜市或是人潮较多的住商混合区。 
TOP2：服务多元化的城市便利店行业。 
随着中国经济的平稳发展和生活节奏的加快，目前我国的上海、北京和深圳等少数发达都市中服务多元化的便利店行业已发展迅速，甚至一些便利店日营业额已高达万元以上。 
但纵观中国的整个便利店行业，目前仍只处于起飞阶段。种种迹象表明，服务多元化的便利店将是中国大多数地区下一阶段零售业发展的重心。 
根据国外的便利店行业发展经验，便利店行业发展的基本条件是地区人均收入达到3000美元。目前我国人口数超过500万的一线城市上海、北京、广州等，以及二线城市深圳、苏州、无锡、杭州等，人均GDP均已超过了3000美元。这就是说，上述城市具备了大规模发展便利店的大环境，并且市场空间非常大。 
便利店行业规模，目前在中国还远未饱和。就以经济发达城市北京为例：从便利店的发展规律看，每3000人就需要一家便利店。以北京城区人口800万计算，北京至少需要2000家便利店，而据北京市商委统计，目前全北京的便利店仅为300多家，便利店还有很大的发展空间。 
现代便利店与传统便利店或日杂小店的重要区别，是其服务多元化。行业人士建议：在目前整体商业零售业竞争激烈的情况下，传统便利店或日杂小店仅靠出售商品已无法取得 “异业竞争”优势，所以创业者应在自己的店中扩展其服务功能。比如全球知名的便利店“7-11”，多年来根据顾客要求不断补充服务内容，利用其店铺网络之便，扩展了包括速递、存取款、发传真、代收公用事业费、代订车票和飞机票、代冲胶卷等有关的多项24小时便民服务。 
TOP3：药品店和健康食品店等健康服务行业。 
随着中国人知识水平和收入水平的同时提高，大家都对健康概念越来越关注，因此与人们健康紧密相关的药品店和健康食品店，都是钱景不错的创业方向。 
从投资门坎来看，综合药品店或中药店的投资门坎，平均都在50万元以上，毛利约35％，投资回收期较长，适合资金较充足的创业者长期发展。 
健康食品店，则分成天然健康饮品店和讲求养生、食疗的健康食品餐饮店，后者开店成本较高，平均约在40-60万元间。而健康饮品店的投资门坎则相对较低，开店成本平均约10—15万元，不仅较易入行，且目前毛利可高达60％，一旦成功将是健康概念行业中赚钱速度最快的。 
TOP4：加工、批发及零售等服饰行业。 
服装与纺织是每年为中国提供9％以上GDP和25％以上外汇收入的一个支柱产业，中国纺织服装出口额占世界纺织服装出口总额的1/5。 
“佛靠金装、人靠衣装”，今天的中国人“爱美之心人皆有之”，因此在全国各城市服饰行业里都蕴含了巨大的商机。 
以童装市场为例。据统计数据，目前中国0到16岁儿童有3.8亿，年童装消费需求量在8亿件左右。权威机构预测今后几年，中国童装市场每年仍将以8％左右的速度递增，是中国最有增长性的市场之一。 
从个人投资创业的角度而言，在服饰行业创业，一是可以办服饰加工厂或工作室，进行服装加工。其最关键的一点就是设计必须要能跟上潮流，否则不会有很强的竞争力。二是可以做服装的市场销售，批发或零售皆可。 
对于资金少的创业者而言，开家服装零售店以完成原始资金的积累，是迈向成功的第一步。而有一定资金量的创业者，可以开销售小公司做服装生产商的销售代理，或进入服装批发市场。 
投资服装批发市场的摊位有以下几个优势：1.批发市场的摊位是固定的，省去了创业者的装修投资；2.服装摊位聚集，客源丰富，也容易从其他摊位的同行身上学习经验，总结教训。但是竞争是必然存在的，所以销售压力也是在批发市场投资摊位的最大难点。 
TOP5：化妆护理、瘦身减肥等美容行业。 
以往想创业的多为男性，但从近期加盟创业展的调查中发现，女性与男性想创业的比例已跃升为1：1。 
女性创业意愿提高，除了其他因素，也是因为近年很多女性都看到了“化妆护理”、“瘦身美容”等专门针对她们同性的商机钱景。 
女人的“美丽产业”大有赚钱机会。买菜时可能会为了一两块钱计较的女性，为了让自己更美，却是花钱毫不手软，尤其近年化妆护理、瘦身美容等观念不断通过大众媒体的猛烈宣传攻势，几乎激起了每个女人爱美的天性欲望，也因此拉动了女性美容产业的兴起。 
据行业协会统计，中国目前美容行业市场每年约3000亿元，美容经济平均以每年15％的速度递增，递长率远远超过了GDP的增长率。 
高额利润、庞大市场和每年都有难以计数的美容新产品、高科技护理仪器、高科技瘦身设备等问世，为美容行业带来了巨大的商机。《中国美容经济年度报告》指出：中国“美容经济”正在成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民“第五大消费热点”。 
(一)以化妆护理为主的美容院随着女性经济能力的提高和消费观念的更新，如今各种新型化妆护理概念每天都在改变着中国女人们的生活，嫩肤、美甲、头疗、SPA、舍宾……等新名词吸引着不少女性消费者大胆尝试。 
据业内人士透露，以前有两三个美容师、两三张美容床，最多不过几万元的投资，就可以办成一个以化妆护理为主的美容院；但如今随着美容业的发展，投资一家有竞争力的以化妆护理为主的商档美容院，平均需要60-90万元，其入门门槛已大幅提高。 
不过，由于其高额的利润回报，如果生意走上正轨，投资一般也能在二年内收回。 
(二)以瘦身美容为主的美容院目前国内有瘦身减肥需求的人数，仍在不断攀升。根据调查，有高达70％以上的女性，对自己的身材不满意。因此，瘦身美容业大有商机。 
随着社会的发展，瘦身美容业也已不再局限于单纯的脸部、身体美化，为求在市场竞争中立于不败之地，协助女性全方位身心提升的美容业已是发展趋势，因此创业者除了店里充分应用高科技仪器与天然营养品外，还应结合SPA与美容讲座活动，这将是瘦身美容产业未来的经营重点。 
一般来说，目前一家较规范的瘦身美容院投资成本约30-50万元，其毛利高，正常运营后一年半内可收回投资。 
TOP6：专卖店形式的婴幼儿用品行业。 
婴幼儿用品市场到底有多大？据第五次人口普查发布的统计公告，中国大陆每年新生婴儿1600万，0~3岁的婴幼儿约6900万，其中城市0~3岁的婴幼儿数量超过1000万，相当于澳大利亚的人口总和。 
从市场资料分析得知：我国城市新生儿用品的家庭月平均消费达900元。再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超过1000亿元的市场规模。 
一个家庭只有一个孩子，孩子是家庭消费的轴心，且家长们在为婴幼儿选择衣物、玩具等商品时，特别注重商品的安全性、教育性和个性化，这就使得家长们把目光自然盯在了婴幼儿用品的专卖店或其大商场的专柜上。 
因此，一些品质优良、价位适中的品牌儿童用品的专卖店经营形式，将成为未来婴幼儿用品市场的主流。 
目前投资国内品牌婴幼儿用品专卖店的起点已较高，一般应在15-25万左右。但由于采取的是品牌专卖经营形式，货品质量能得到严格保证，且利润较丰厚。 
但创业者必须注意：品牌婴幼儿用品专卖店中产品价格较高，易受区域消费水平的限制，所以在选址时应特别小心，一般应选在高档或成熟社区附近。 
TOP 7：儿童早期教育行业。 
超过半数的中国城市家庭，孩子每月花费占家庭总收入的20％以上，44％的家庭每月用于养育子女方面的费用在500元至1000元之间。 
以北京一个城市为例：月收入在1500元的家庭，孩子月消费额为532元；月收入达到5000元的家庭，每月用于孩子的消费额则是1135元。如果按每个孩子月消费额的30％用于教育消费计算，北京一个城市的儿童早教市场每年就高达数百亿元。 
望子成龙是中国家长的普遍心态，为了孩子出人头地，很多家长认为“花再多精力与金钱都值”。所以，儿童早教正在全国掀起新一轮热潮，各地纷纷办起了美术班、舞蹈班、钢琴班，生意十分兴隆。 
投资儿童早教机构的门坎，平均约10-20万元，选址较适合在少年宫、儿童游艺场所及学校附近。选择熟悉儿童心理、有一定实践经验的老师，是在此行业竞争中致胜的关键。 
然而只要生意走上了正轨，未来的生源根本不用愁，1年半内完全可以收回投入。 
TOP 8：成人在职教育行业。 
随着市场竞争的加剧和大学毕业生失业情况的增多，越来越多的在职上班族感受到了前所未有的压力。 
为了寻找或保持一份好工作或一份好薪水，越来越多的中国成年人加入到在职教育中，周末培训班、夜校“充电班”等成人教育行业正日益壮大。 
成人教育可以分成两个概念，一是上班族培养第二专长的补习班，如英语、计算机知识或创业知识等补习班；二是利用双休日，针对成年人的个人兴趣的进修班，如插花艺术班、交际舞培训班等。 
前者目前商机较大，投资门坎平均10万元，较适合开在办公商务区等商圈。 
师资是致胜关键，只要打出了口碑，生意就会源源不绝。 
TOP 9：老年用品和服务行业。 
目前我国老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元，但目前每年为老年人提供的产品有服务则不足1000亿元，供需之间的巨大差距让老龄产业“商机无限”。 
按照国际上60岁以上老年人口达到10％、65岁以上老年人口达到7％即为进入老龄化社会的标准，我国1999年就已经进入了老龄化社会。目前，我国已成为世界上老年人最多的国家，60岁以上老年人口达到1.4亿，占总人口的11％。 
与此同时，我国老年人的消费能力相当可观。据调查，目前我国城市60岁至65岁的老年人口中约45％的人还在就业；而城市老人中有42.8％的人拥有存款，另外仅退休金一项到2010年就将增加到8383亿元，老年消费市场应是一个现实存在的巨大市场。 
目前我国的老年用品和服务产业才刚刚起步，涉及养老机构、医疗保健产品、旅游、房地产等领域，在各方面的专项产品及服务都还亟待开发。 
TOP 10：汽车后续服务行业。 
汽车后续服务市场，是指消费者自购车之日起至若干年后报废之日止，期间若干年之内在该车上的所有花费所引发的商机，称之为汽车后市场。 
专家预测，在近20年左右汽车产业会一直是中国国民经济发展的支柱产业之一，将一直保持较高的发展速度。虽然整车销售利润将呈现下滑趋势，但与汽车相关的售后服务市场却将是上升势头。 
许多创业者认为搞汽车服务，必须庞大投资。其实汽车服务业的资金起点并不如想象的那么高不可攀，独立投资一家汽车服务企业，启动资金在10-50万元之间皆可。 
另据了解，我国汽车美容养护连锁企业如驰耐普等，其加盟店中投资要求最少的基础店，启动资金为7万左右；投资要求最高的旗舰店，启动资金为80万元左右。 
如果经营得法，一般1年左右就可以收回投资，回报率非常高。 
据业内人士预测，到2010年，中国汽车售后市场规模将达1900亿元，在亚洲仅次于日本。汽车美容业巨大的市场潜力可见一斑。

穿越危机，寻找“乐公司” 

        来源： 数字商业时代     2009-4-1 9:57:50 

当员工在职时，把快乐放进他的口袋。在员工离开时，把快乐放进他的纸箱。

08年10月的一天晚上，老陆正准备离开办公室，他的一位同事手捧纸箱快步走到他的跟前，并对他说，“今天是我在这里工作的最后一天，我等你到这么晚，只是为了向你说声谢谢，谢谢你过去给我的建议和帮助”。老陆是这家公司的人力资源总监，而这名同事正是在刚刚被宣布的裁员名单之列。

“如何让离开的人也心存感激？这不是‘最佳雇主’调查中的问题，但却是所有老板应该毕生努力的方向。”老陆对本刊记者感慨。

金融海啸席卷全球，这将掀起另一拨巨浪——企业裁员减薪的高潮。10月20日，国际劳工组织预测，受金融海啸的影响，2009年年底之前全球将新增约2000万失业人口，全球失业人口将达2.1亿人，远超去年底的1.9亿人。而且这场危机不仅限于华尔街和银行业，它还将对实体经济带来冲击，房地产业、建筑业、汽车制造业、服务业以及旅游业等多个行业将是裁员高发地带。

然而，比裁员风暴更有杀伤力的是人人自危的心理风暴。“我们要对付的是情绪传染病，”沃顿商学院教授西格尔·巴萨德说，他的研究方向是工作环境中的情绪影响力。“情绪会像病毒一样由一个人传染给另外一个人。”

企业为了在风暴中生存，不得不削减开支，减薪、裁员成为不得不采取的手段。而过度的削减开支和裁员带来的不稳定性，将会导致士气低落、民心丧失，当经济形势一旦好转，那些有才能的员工便会毫不犹豫地选择离开。英才网联和数字100咨询公司近日共同推出的《2008中国十行业就业指数》调查报告显示，被访者中近七成有跳槽的想法或正在准备跳槽。

企业资源萎缩，然而明年将面临更激烈的竞争环境。如何用更少的钱吸引到更多的人才并让他们发挥最大的作用？对个人而言，CPI高涨，生活和工作压力骤然加大。如何在“物价飞涨工资不涨”的大环境中找到适合自己的位置，并相对轻松地工作？

在寒冬和风暴到来之时，讨论“快乐公司”、“快乐工作”的话题并非风花雪月之举，这是老板和员工们长久以来不断追寻的境界，风暴到来时，“乐公司”显得更加难能可贵。

转危为安 发现快乐港湾

研究表明，大马哈鱼并不是死于洄游数千公里后的筋疲力尽，也不是死于繁殖之后的虚脱，而是死于过度的刺激。如果在大马哈鱼产卵后被立刻割除肾上腺，它们还会继续活下去。

自然界不会关心成年的大马哈鱼是怎么死的，因为新一代的鱼已经被孕育出来。但身处重压下的我们，却不能不去关心与工作相关的压力——它或许会带来失败甚至死亡。

“快乐和痛苦是一对捆绑着的亲兄弟。”这是东软集团董事长兼首席执行官刘积仁对“快乐”的第一定义。出生于1950年代的刘积仁，对“先苦后甜”深有体会。他所创立的东软，是一家提供企业软件、电子医疗和IT教育的公司，在过去18年里，这家公司从3个人发展到了14000人的规模。

“2008年让国人认识到什么叫做正常，”尽管东软的支柱业务之一软件外包会受到国外经济低潮的影响，刘积仁却显得成竹在胸。在采访中，记者发现，他的这种乐观也传递到了员工身上。

“行政楼门口的保安也许是最快乐的，因为他是基层员工里和‘刘老师’（刘积仁）见面说话最多的人——‘刘老师’每天进出门都要和他打招呼。”东软的一名员工不无羡慕地说。

大老板惯于高瞻远瞩，或许可以处变不惊，小职员如何看待和应对？

做了三年猎头的柳轩认为自己在金融风暴中“深受其害”，过去她只买Marc Jacobs的手袋，现在已经降级为二线产品了。

“以前上班的第一个动作是打开电脑，快速进入工作状态。现在我坐下第一件事是找出杯子去泡杯茶。因为工作比以前少了将近一半，没有必要像以前那样争分夺秒了。” 柳轩说，“心态最重要????可能做这一行对于职场中的变化有了免疫力，所以金融危机也不是天塌下来，工作还要照做。”

清晰、坦诚的沟通是驱逐公司里不安情绪的良药。一家“乐公司”应当是善于沟通的公司，不但善于传播好消息，在传播坏消息时更应技高一筹。

受金融海啸影响，全球最大的电子消费品零售商百思买目前的股价缩水40％。该公司在网上开展了关于如何削减开支的调查，收到了900多条建议。负责人力资源的副总裁John Pershing说，“当你知道你是整个方案的一份子，并且可以带来变化，你的思想就会彻底改变。”

在2001年，受互联网泡沫破灭影响，全球最大的电子测量仪器供应商安捷伦科技决定实行降薪。消息宣布后，其中国区总经理召集所有员工一起“喝茶”，并把谈话主题定为“牺牲与奉献”。这家公司多年来一直资助贫困地区的教育项目，几名员工代表在不久前刚把一笔爱心捐款送到了资助的地区，并带回许多感人的图片与故事——他们将在“茶话会”上作展示。当员工们得知自己在收入减少的情况下，仍然能帮助更有需要的孩子们时，他们对减薪的反应变得不那么强烈，反而变得更加团结，士气空前高涨。

“人们寻求保障和透明度，而不是意外。”美国南加州大学高效组织中心主任Edward E. Lawler III说。

创造价值 构筑坚船利艇

欢乐就像法国香草冰淇淋，第一次品尝是百分之百的美味，六次之后，滋味全无。

而当你什么都感觉不到，你觉得时间停止，心无旁鹜，而这就是我们所谓的“好生活”的特征。获得快乐的诀窍，就是了解你自己还有什么未被发挥的长处。你从中获得的好处并非欢笑，而是获得更大的专注。

“舒适的环境并不意味着就一定能产生快乐。”西班牙IE商学院组织行为学专家克里斯蒂娜·西蒙教授认为，“快乐比舒适更进一步，它意味着员工能在一定程度上实现自我价值”。

著名的行为心理学家米哈伊·柴科金特米哈伊在其经典之作——《心流：最佳心理体验》中，提出的“心流”的概念——一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉；心流产生时会有高度的兴奋及充实感。多年来他针对不同类型、不同文化背景、从事各种不同工作的人进行研究，结果表明，实验对象都认为这种“心流”是快乐的主要来源。

“‘乐公司’的第一要素是让每个人都感觉到他的价值。如果一个领导人只能做到自己快乐，那这个公司不会快乐。”刘积仁认为，给予员工足够的信任和展示价值的空间，才是快乐工作的基础。“通常来说要做到人人都快乐，成本很高，我的做法是：给予大家更多的挑战和困难，这样做的成本就比较低。”刘积仁向记者说出东软“低成本快乐”的秘诀。

“能为别人带来积极影响，”这是欧莱雅中国人力资源副总裁乐雅对“快乐工作”的体会。当有业务部门经理对她说“你的建议非常有帮助”，以及看到亲手招聘进来的员工得到晋升，那是乐雅最快乐的时刻。

不同的采访对象分别向记者提到：中国目前正处于转型期，企业要提高利润空间，创造更大价值，必须首先具备与之匹配的人才战略。“快乐公司”、“快乐工作”的模式将越来越得到认可和重视。

对于“乐公司”的概念在中国这个制造大国被率先提出，从事人力资源研究多年的西蒙教授颇感意外，也非常高兴。她认为，未来的公司管理会经历一次大转变。变化的前提是高层管理者真正意识到人才等无形资产的重要性。变化的中心则是更细致地对资产收益进行控制和计量，尤其是那些无形的、可带来长期回报的资产。“迄今为止，企业对这种类型的资产重视很不够，并且，财务系统也无法与之对接。”西蒙教授说。

美国著名心理学家丹·贝克在其著作《快乐公司》中提出构成“乐公司”的五大要素：谦逊的领袖（Humble， heartfelt leadership）、能适应环境变化的员工（Adaptive， emotionally intelligent employees）、能让员工切实受益的制度（Profitability and return on people）、有活力的客户以及积极投身社会责任的行动（Invigorated and Engaged）。

有意思的是，把上述几个词组的首字母组合在一起成了HAPIE之后，该词和HAPPY（快乐）的读音相似。

“就像减肥或体育运动，必须练习才有效果。我们的生存策略总是在寻找下一个逃生门。” 《快乐公司》的合作作者人类学家凯茜·格林伯格在接受采访时说道，“人类进入工业化社会只有200年。但我们的求生技巧经过了数千年的锤炼。我们需要打破消极带来的恶性循环。一家‘乐公司’可以做到这点，其他公司也可以学着做到。”

在黑暗的房间中，人们将记住那些点燃蜡烛的人，而不是诅咒黑暗的人。

大学生创业需具备的4个条件 

2009-03-12 13:13:55   来源：互联网  

    前几天看到一个资料，有人给出了大学生创业需具备的条件，多达十几条，从健康的身体，到人力资源管理知识、财务管理知识、销售知识、市场知识、成就欲望、大局观等等，看到这里，我想有几个想创业的人就会被吓回去几个。

    谁能把这些能力与知识全具备了再去创业呢？按这种说法，都已经是大学生了，创业还需要这么多条件，还需要三思而行，那作为中国创业主力军的农民，岂不都是胡闹，全回家种地得了。

    其实，条件具备的太多的人反而不适合创业，只适合打工，自身条件太好了，创业的风险与辛苦对他来说就显得不值得了，因为不用这么大的风险与辛苦，用自己的知识就可以轻易找到收入较高的工作机会，还创业干什么。

    目前我国大学生创业比例比较低，不到毕业生总数的1%，而发达国家一般能达到20%－30%，在这种情形下，结合大学生就业难的背景，不难发现，大学生创业，不是冲动太多，而是冲动太少。

    其实，创业所需要具备的条件只要4个就可以了，并不用太多顾虑，这4个条件是：

    1、胆魄。所谓胆魄，就是敢用自己的钱冒险，敢把钱投入一个有风险的事情中去，在可能血本无归的情况下，还敢于投钱。不敢投钱的人还是打工吧，风险少得多。

    2、发现商机的眼光。能发现身边获利的机会，发现人的某种需求，为满足这些需求，人们愿意付费，愿意把钱给你。

    3、影响力，即团结、影响别人的力量。能把人组织到自己的身边，这些人包括：客户、愿与你一起冒险的人、愿与你一起合作的人，要能够组织这些人，并与这些人建立起长期的合作关系。

    4、韧性。创业的前期付出多，回报少，很容易就坚持不下去了，必需要有一种偏执的精神，一定要把这件事干下去，干好才行。

    能考上大学，忍耐“中国式教育”达10年以上，韧性都够，所以，只要具备了前3项的大学生，就足可以尝试创业了。

大学生创业法宝：创业“十字诀” 

2009-01-04 10:18:39   来源：互联网  

1.“快”字诀

即所谓“行船争斩缆，月饼我卖先”。总之，做生意要懂得饮头啖汤。这些赚钱斗快的做法，多出现在潮流性与季节性的产品生意中。

2.“精”字诀

精仔主义是香港城中新一代创业者的形象。聪明醒目、早成大器的形象始终是人们喜欢看到的，这些形象对推动他们个人与经营的生计很有帮助。

3.“有”字诀

要有一个像样的“档口”“门面”，一般人都相信生意是建立在“有人有物”的基础上，因此你必须给人家你绝非“一无所有”，对方不是第一个“老衬”的感觉。

4.“勇”字诀

即“勇者无惧”。所以，有人说香港人最富冒险精神，凡有新市场，新的生意意念，都有人敢去尝试。当然，有勇必须有谋。但勇者无惧，对素称擅长“扒逆水”的生意人来说，更加受惠。

5.“一”字诀

香港人特别喜欢“一”字，尽管凡事认真，有点自大与目中无人，做“阿一”是无数创业者的最高目标，也满足大众锦上添花的习性，把自己包装成阿一，就是针对大家跟随的心理。

6.“笨”字诀

“笨”字诀的后着是除笨有精。“笨”只是包装手法。中国人流行“跪地喂猪，看钱份上”和“扮猪吃老虎”等传统智谋。最成功的推销员，外貌可能是“猪头柄”一人入局。

7.“玩”字诀

许多创业者都会说：“我搞小生意，纯粹为了好玩。”你对他们来无踪、去无影的潇洒作风，可能很欣赏，但如果你购买他们的产品或服务，你可能发觉他们的收费一点也不好玩。玩要玩的有水平，不能给人玩世不恭的感觉。

8.“勤”字诀

这是最古老的创业格言之一。所谓勤，不单身体要勤勉，脑袋也要勤勉，只有多动脑筋，有头脑和擅于掌握机会的人，才会成功。

9.“信”字诀

“信”有两种含义，第一是强调“信用”，第二则是强调“信心”。这是最古老的商业道德。

10.“跟”字诀

并非人人都想做开路先锋，因为风险甚大，大部分人只会跟风“潮流兴啥就搞啥”，总之紧贴潮流不蚀本。

大学生创业类型有哪些

创新方面
特许经营
网店
等等

大学生创新创业的类型有哪些

现在注册公司真心是史无前例的简单了，我在这里只说我在深圳注册的公司的经历，供大家参考哈。
第一阶段：下决心。和想创业的你们一样，在下决心成立公司之前，内心都会经历纠结和迷茫。你不知道从哪里下手开始注册公司，百度了无数次，问了N家代理注册公司的机构，对比询价。然后你可能不知道要成立什么类型的公司，考虑公司未来规划，自己经济能力能不能承受之类的问题。在这里师兄就要告诉你了，不用纠结，不用兜揣几万，不用租借场地（特殊行业另说，我说我的网络科技/文化传播等对办公场地无要求的公司），只需要简单的几步网上申请，花个一千几百的工本费，一个公司就下来了。等公司注册下来，你就会豁然开朗，上升到了另一个层次，在思考角度上会发生质的改变！另外即使公司空着在那的运行成本也是很低的。
第二阶段：注册流程。就在前几天，我的一个朋友刚刚也在深圳注册了公司（当你创业的时候，你会发现你身边的人也在创业，是你选择了圈子还是圈子选择了你，这个以后我再写一篇文章分析一下）。
第一步、注册网上注册系统数字证书用户。
申请人登陆深圳市市场和质量监管委官网深圳市市场和质量监督管理委员会找到网上注册系统；凭数字证书（插入你的银行U盾会自动检测的）在网上注册系统中数字证书用户模块登陆，填写用户的基础信息。官网也有详细的教程，还会有QQ客服可以咨询的。

大学生创业团队的基本类型

对初创的风险企业来说，创业计划书的作用尤为重要，一个酝酿中的项目，往往很模糊，通过制订创业计划书，把正反理由都书写下来。见后再逐条推敲。创业者这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说，创业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了创业者自己。
其次，创业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，公司创业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，创业计划书必须要说明：
(1)创办企业的目的——为什么要冒风险，花精力、时间、资源、资金去创办风险企业？
(2)创办企业所需多少资金？为什么要这么多的钱？为什么投资人值得为此注入资金？ 对已建的风险企业来说，创业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标，说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。
正是基于上述理由，创业计划书将是创业者所写的商业文件中最主要的一个。那么，如何制订创业计划书呢？
一、怎样写好创业计划书
那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的创业计划书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保创业计划书能“击中目标”，创业者应做到以下几点：
1．关注产品
在创业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段？它的独特性怎样？企业分销产品的方法是什么？谁会使用企业的产品，为什么？产品的生产成本是多少，售价是多少？企业发展新的现代化产品的计划是什么？把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业计划书中，企业家应尽量用简单的词语来描述每件事——商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。制订创业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。创业计划书对产品的阐述，要让出资者感到：“噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!” 　
2．敢于竞争
在创业计划书中，创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁？他们的产品是如何工作的？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等，创业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。
3．了解市场
创业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。创业计划书中还应简述一下企业的销售战略：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员？企业是使用转卖商、分销商还是特许商？企业将提供何种类型的销售培训？此外，创业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。
4．表明行动的方针
企业的行动计划应该是无解可击的。创业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推向市场？如何设计生产线，如何组装产品？企业生产需要哪些原料？企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源？生产和设备的成本是多少？企业是买设备还是租设备？解释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
5．展示你的管理队伍
把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，要给投资者这样一种感觉：“看，这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划，组织，控制和指导公司实现目标的行动。在创业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。创业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。
6．出色的计划摘要
创业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是创业者所写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书，它就象是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象：“这个公司将会成为行业中的巨人，我已等不及要去读计划的其余部分了。”
二、创业计划书的内容
1．计划摘要
计划摘要列在创业计划书书的最前面，它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。
计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。
在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的创业计划书。最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。
在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：(1)企业所处的行业，企业经营的性质和范围；(2)企业主要产品的内容；(3)企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；(4)企业的合伙人、投资人是谁；(5)企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。
摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”
2．产品(服务)介绍
在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利。
在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品？(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。 产品(服务)介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。
3．人员及组织结构
有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。
企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。 　
4．市场预测
当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。 市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求？需求程度是否可以给企业带来所期望的利益？新的市场规模有多大？需求发展的未来趋向及其状态如何？影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些？是否存在有利于本企业产品的市场空档？本企业预计的市场占有率是多少？本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响？等等。
在创业计划书书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本企业产品的市场地位；市场区格和特征等等。 风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场，本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此，风险企业应尽量扩大收集信息的范围，重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。创业者应牢记的是，市场预测不是凭空想象出来，对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
5．营销策略
营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：(1)消费者的特点；(2)产品的特性；(3)企业自身的状况；(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。 在创业计划书中，营销策略应包括以下内容：(1)市场机构和营销渠道的选择；(2)营销队伍和管理；(3)促销计划和广告策略；(4)价格决策。 对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此，企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说，它一方面可以利用原来的销售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。
6．制造计划
创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：产品制造和技术设备现状；新产品投产计划；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改进计划。
在寻求资金的过程中，为了增大企业在投资前的评估价值，创业者应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地，生产制造计划应回答以下问题：企业生产制造所需的厂房、设备情况如何；怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性；设备的引进和安装情况，谁是供应商；生产线的设计与产品组装是怎样的；供货者的前置期和资源的需求量；生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制；物料需求计划及其保证措施；质量控制的方法是怎样的；相关的其他问题。
7．财务规划
财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。
财务规划一般要包括以下内容：(1)创业计划书的条件假设；(2)预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。
可以这样说，一份创业计划书概括地提出了在筹资过程中创业者需做的事情，而财务规划则是对创业计划书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢？这首先要取决于风险企业的远景规划——是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。
着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。
企业的财务规划应保证和创业计划书的假设相一致。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。要完成财务规划，必须要明确下列问题：(1)产品在每一个期间的发出量有多大？(2)什么时候开始产品线扩张？(3)每件产品的生产费用是多少？(4)每件产品的定价是多少？(5)使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少？(6)需要雇佣那几种类型的人？(7)雇佣何时开始，工资预算是多少？等等。
三、检查
在创业计划书写完之后，创业者最好再对计划书检查一遍，看一下该计划书是否能准确回答投资者的疑问，争取投资者对本企业的信心。通常，可以从以下几个方面对计划书加以检查： 　
1．你的创业计划书书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明确地说明，你已经雇了一位经营大师来管理你的公司。
2．你的创业计划书书是否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。
3．你的创业计划书书是否显示出你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在计划书中阐明的产品需求量是确实的。
4．你的创业计划书书是否容易被投资者所领会。创业计划书书应该备有索引和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外，还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。
5.你的创业计划书书中是否有计划摘要并放在了最前面，计划摘要相当于公司创业计划书书的封面，投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣，计划摘要应写的引人入胜。 　
6.你的创业计划书书是否在文法上全部正确。如果你不能保证，那么最好请人帮你检查一下。计划书的拼写错误和排印错误能很快就使企业家的机会丧失。
7．你的创业计划书书能否打消投资者对产品/服务的疑虑。如果需要，你可以准备一件产品模型。 创业计划书中的各个方面都会对筹资的成功与否有影响。因此，如果你对你的创业计划书缺乏成功的信心，那么最好去查阅一下计划书编写指南或向专门的顾问请教。

创新创业课问题～大学生创业类型有哪些?

大学生创业成为大学生就业之外的一大亮点，现如今越来越多的大学生选择了毕业后进行自主创业，国家在大学生创业这块也是格外的看重，出台了很多利于大学生创业的政策。下面就来看看有哪些适合大学生创业的项目。
指甲美容
一般人经过正规培训，只需要半个月的时间便可掌握这种技术，学费仅为2000元左右。再加上你所准备的 2-3万元的启动资金，一家包括干裂手护理、指甲彩贴、彩喷、手绘图案等经营项目的美甲中心便可以顺利地建设起来了。1)初期一次性投入仪器设备(光疗 器、烘干机、小手盆等)约1200元;2)每月开支：美甲材料1000多元;3)铺租：几千元到万元不等;4)人工：一般根据业绩灵活提成;5)每月收益：净收入一般过万元。
瑜珈馆
瑜珈训练馆除了有教练指导，还可以适时增设下列配套服务，通过更多的经营项目来增强获利能力。比如，形体类 训练项目，如芭蕾形体操等;果蔬类项目，如果蔬美容等;产品销售类项目，如进口精油产品、服装、瑜珈用品等。收入来源有：卡式服务收入、疗程服务收入、套 餐服务收入、产品销售收入、零散服务收入。一个月的营业额达到5.5万元，费用外的利润可以达到3万元以上。
化妆品店
近公交站、近小区;起步资金50万元，一般位置较佳的店面租金约20万元/年，进货 费控制在10万元左右，最好能代理一种带护理服务指导、品牌单一的化妆品等，可避免自己寻找进货渠道、进设备等一系列繁琐事务，如果自己单做， 进货方面可先去广州、深圳等地寻找货源，先向供货方说明情况，每种产品先进1-2种样品，避免进货费用过多，在品种上，日常用品可多进些，如润肤、洁肤等 基本保养品，而磨砂去死皮霜等则适当少进，这些产品使用人群相对较少。一些必要设备，如导入仪、离子喷雾器、美容床及热水器等也需配置，花费约需8万元左 右;顾客拉顾客，化妆品的利润十分丰厚，大多数品牌都会给零售商不低于30%的折扣。
墙纸专卖
新型墙纸选用优质纸作为材料，表面经过上光，背面涂胶，防潮防水不易褪色、不易脱落，寿命长，容易清 洗，价格相对低廉，装饰施工简便。一家门面仅为2米的狭长型店堂，卷式陈列，容量较大即可;也可以开办一家以批发为主兼营零售的墙纸店，其展示风格又不一 样。其共同的特点是，都有数册包括装饰效果图、墙纸样本册。
礼品代理
业务内容有如下几方面：元旦、春节、元宵节、中秋节等节日礼品代理;生日礼品代理;婚、丧礼品代理; 其他工作关系性礼品代理。送礼是他们工作生活中的一件大事， 惟恐送礼不及时、不合适而坏了大事。而挑选礼品，成为他们的大难题，有时候花钱多，反而买的礼物不中意。根据这种现象，进行礼品挑选、包装、 递送或寄送。什么样的对象、为什么送礼、送什么样的礼品都应该想得很周详。既然是代理嘛，就得精心设计，将客人的礼送得恰到好处。实行电脑化工作系统，会提高工作效率，增加经济效益。
外语家教
外语家教老师总有几个晚上和周末几乎全天穿梭于拜他为师另起“小灶”的高三学生家中。1个月下来，也有几千元的进帐，而更重要的是他平日可以有大量的时间做自己喜欢的事。不久他又办了个周末班。月末他算了算，夜校加周末班扣去各种费用，收入突破万元大关。随着资金的积累，租用办公室，招聘一些教师自己创业。业务范围涉及中考、会考、高考等考前复习冲刺和应试 心理辅导。
旧书
如果你有1万块钱，想赚300元，可以存银行;想赚1000元，可以买股票，不过得冒风险;想赚5000或 1-2万，那就连人带钱投进旧书市场。“卖旧书没有不赚钱的。”这是卖书人的一句心里话。我们不妨从旧书可观的销量说起。潘家园旧书市场，地处北京市朝阳区。佑大的一块泥土地，分布着30-40个地摊，各有1-3千册书等待交易，其中不乏有一些年代久远的珍本。如果平均一算，30个地摊，一周开放2天，潘家园市场一年的旧书销量不会低于60万册。
爱婴用品
经营婴儿用品店，应将商店打扮的充满童趣。婴儿用品店的装饰也非常重要，所卖的货物最好能借 模特儿陈列。室内的装修最好以蓝色和淡红色为主，在采购婴儿用品时注意，衣料要无刺激、耐洗、能够吸汗吸水以及易洗等等。找一个20多平方米的店面开一家 爱婴用品房，年轻的父母们就会光临。新奇、可爱、实用的商品这么多，一定吸引很多人购买。
大学生创业时要认清自己，自己会干什么、擅长什么，是什么性格的人，有多大实力（经济、能力等),这些直接决定创业的结果。同时，创业的项目有很多，挑选适合自己的又有市场前景的项目来做，轻车熟路才能事半功倍，术有专攻才能做的更好。做一些市场调查，看看什么项目适合自己做。

适合大学生的创业类型

大学生适合选择时尚潮流创业项目，随着动漫在全国范围的普及动漫周边产品的市场前景越来越广，动漫店成为漫迷们购买动漫周边产品的主要场所，正是如此，开动漫店吸引着大量创业者，再加上国内外热门游戏的盛行，相关游戏周边市场如同动漫产品一样有着广阔的市场，手办、模型、高达、各种游戏周边、DIY礼品定制、动漫cosplay摄影、动漫cosplay服装道具等这些在动漫店里销售的动漫产品深受年轻人们的追捧。在动漫店里你会发现，动漫连锁店的消费群体大部分是年轻人，以学生、白领等为主，他们的消费能力在所有群体中是最高的，创业者正是看准了这一点，所以才纷纷进军动漫产业开动漫店。

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