商业信用卡 信用卡数据市场分析
商业信用卡篇一
信用卡数据市场分析
商业信用卡篇二
浅谈我国商业银行信用卡市场营销策略
浅谈我国商业银行信用卡市场营销策略
[摘要] 随着商业银行各项业务的快速发展，信用卡在银行业务中占据突出位置。信用卡营销理论的深化对市场营销在商业银行经营管理中的地位的提高日益重要。我国的商业银行信用卡市场营销观念存在片面性，营销组织体系不尽完善，产品定价策略经验不足，营销策略单一四方面不足,急需从营销组织管理，产品策略，定价策略等方面改变现状,以不变应万变,发挥作用,在激烈的竞争中立于不败之地。
[关键词] 商业银行； 信用卡； 营销策略
Credit card marketing strategy of China Commercial Bank
[Abstract] With the development of the commercial banks in the business, credit card comes to the top of the bank business. Credit card marketing, marketing theory to deepen the commercial bank management in the increasingly important position. Credit card marketing theory of deepening the marketing management in commercial bank has become increasingly important role. Our commercial bank credit card market marketing idea exists, marketing organization system one-sidedness, pricing strategy, marketing strategy single inadequate experience, from the four ideas of marketing management, product strategy, pricing strategies change now, the marketing with changeless should change, so that to make it in a invincible position.
[Key Words] commercial bank；Credit card；marketing strategy
目 录
前言 .................................................................... 1
一、 信用卡的功能、发展和特点 ........................................... 2
（一） 信用卡的功能 ................................................... 2
（二） 我国信用卡的发展与历史 ......................................... 2
（三） 信用卡的特点 ................................................... 3
1 服务性 ......................................................... 4
2 高技术性 ....................................................... 4
3 风险性 ......................................................... 4
4 多方性 ......................................................... 4
二、 信用卡营销概述 ..................................................... 5
（一） 信用卡营销的起点是持卡人的需求 ................................. 5
（二） 信用卡营销的核心是社会交换过程 ................................. 5
（三） 信用卡营销的手段是整体营销活动 ................................. 6{商业信用卡}.
（四） 信用卡营销的目的是使顾客满意 ................................... 6
三、 我国商业银行开展信用卡市场营销的必要性和重要作用 ................... 7
（一） 有利于商业银行提高核心竞争力 ................................... 7
（二） 有利于商业银行提高公众形象 ..................................... 7
（三） 有利于商业银行提高盈利能力 ..................................... 8
四、 目前我国商业银行信用卡市场营销的现状 ............................... 9
（一） 对信用卡市场营销观念的认识还存在片面性 ......................... 9
（二） 信用卡营销组织体系不尽完善 ..................................... 9
（三） 产品定价策略经验不足 .......................................... 10
（四） 信用卡营销策略单一,未能有效发挥组合信用卡营销策略的优势 ....... 10
五、 国内商业银行信用卡市场营销策略的具体运用 .......................... 11
（一） 信用卡营销组织管理 ............................................ 11
1 明确职能与定位,进一步改造和完善信用卡营销组织机构 ............. 11 2 开发以客户关系管理(CRM)为核心的信用卡营销管理信息系统,提高营销的
针对性 ........................................................... 11
3 大力推行客户经理制 ............................................ 12
4 建立完善的客户信用度制度 ...................................... 12
（二） 营销策略 ...................................................... 12
1 巩固传统优势产品,树立品牌,优化和调整产品结构 .................. 12
2 整合现有产品,强化产品创新,不断提高产品的差异性 ................ 13
3 产品定价策略 .................................................. 13
4 广告策略 ...................................................... 13
5 公共关系策略 .................................................. 14
结论 ................................................................... 15
致谢辞 ................................................................. 16
参考文献 ............................................................... 17
前言
改革开放三十年来，我国银行业发生了翻天覆地的变化，取得了举世瞩目的成就，服务功能全面提升，主动适应经济发展和金融需求的变化，努力提供便利化、多样化、个性化的金融产品，金融创新步伐加快，服务充分性不断提高。作为银行最重要的中间业务之一的信用卡业务，已经由分散经营，无序竞争逐步走向联网联合的新阶段。随着营销理念的深化和银行业“以客户为中心”这一营销战略的形成，信用卡业务市场营销在商业银行经营管理中的地位日益重要。我国的商业银行信用卡市场营销观念存在片面性，营销组织体系不完善，定价策略存在不足，营销方式单一。因此，如何结合我国商业银行信用卡营销环境，从信用卡营销角度入手，来探索适合我国营销环境的信用卡营销组合策略，以便商业银行能够在日趋激烈的竞争环境中脱颖而出，成为商业银行必须解决的问题。
商业信用卡篇三
商业银行信用卡业务研究
商业银行信用卡业务研究
【摘要】：《商业银行信用卡业务研究》一文，并不是普及信用卡知识的大众读物，也不是信用卡经营管理业务的教科书，而是着眼于信用卡产业的整体情况的考察，从宏观、中观的角度，对发生在信用卡业务领域的主要经济现象进行解释，说明信用卡业务的生存发展之道，正是验证了经济学家张五常教授的名言“经济学是解释经济现象的科学”。需要指出的是，本文的“信用卡”是指国际惯例意义上的信用卡(creditcard)，即具有循环信贷、转账结算、存取现金等功能设计和“先消费，后还款”、无须担保人和保证金、可按最低还款额分期还款等特点的个人信用和支付工具。在我国的《银行卡业务管理办法》中，这种国际通用的信用卡被称为“贷记卡”，其与准贷记卡合称为“信用卡”，“信用卡”又与借记卡同属银行卡的两大门类。事实上，准贷记卡是具有中国特色的产品，它只是在借记卡的基础上增加了些许透支功能，其经营理念、运作规则、功能特征都与国际通用的信用卡不可同日而语。我国权威法律文件对信用卡概念和归类上的错误，正可以充分说明国内对真正信用卡业务认识的不足，以此为对象的理论研究则更为贫乏。但在实践中，自2002年以来，中国的信用卡业务市场迅速崛起，呈现风生水起之势，昨日还不被人了解、不知为何物的信用卡，一夜之间成为我国政府大力推进发展的产业，成为中外商业银行争先恐后、纷纷抢食的“大蛋糕”。为什么信用卡业务在国外能够在较短的时间内得到快速的发展，其存在和发展的经济学理论基础是什
么?信用卡业务较其他的银行传统业务，其经营管理的独特理念是什么，如何用经济学、管理学的理论去解释信用卡业务的经营管理模式?与国外相比，我国商业银行信用卡业务的发展处于什么样的阶段，应该如何进一步促进和提高?这些问题都是实践给理论工作者提出的迫切课题，也正是作者写作本文的出发点。基于以上的考虑，本文的研究共有十一章，总体上分成四个部分：第一部分是对信用卡业务的概述，包括信用卡业务的最初起源和快速发展历程；在特征分析中重点分析了信用卡业务中银行、持卡人、商户的三方“共赢”对产藉要模式，信用卡与借记卡、预付卡的本质区别，信用卡业务作为零售金融业务所具有的特征，以及信用卡业务与其他类型的消费信贷业务的共同及不同点，该部分同时分析了信用卡业务的盈利模型，并用案例加以说明;进入新世纪以后，国外信用卡业务呈现出电子化、个性化、国际化、专业化发展趋势。第二部分是从宏观的角度，对信用卡业务的产生和存在进行经济学上的分析，卞要从三个方面展开:信用消费理论、信贷理论和货币进化理论。凯恩斯在研究宏观经济运行规律的时候，发现了消费的重要作用，发明了“有效需求不足”的概念，对传统“以入为出”的消费观念提出质疑。之后，生命周期理论和持久收入理论对人们的消费行为进行系统深入的分析，认为借贷和储蓄在消费过程中存在递代关系，也就是说，信用消费和节约消费存在递代关系，以保持一生消费流的平滑。针对人们对生命周期和持久收入理论的质疑，作者从另一个角度解释了信用消费现象，即:金融中介具有的风险跨期平滑的功能，可以帮助家庭实现均匀消费水平和帕累托改进。
信用卡业务主要是消费信贷业务，是信用贷款业务。早期的银行信贷理论主要有真实票据论、可转换性理论和预期收入理论等。对于当今银行信贷实践中普遍采用的抵押担保方式，信息经济学给予了解释:由于信贷业务中存在着信息不对称现象，而抵押担保的作用就是提供信号传递功能，将不同借款人的风险状况的信息显现出来。显然，信用卡贷款与其他银行信贷业务的最大不同点在于，它不需要抵押担保，是信用贷款。作者演绎了信息经济学的观点，认为信用卡贷款之所以成为成功的贷款模式，是因为在该贷款模式下，信息是充分和完备的，不存在信息不对称的现象。信用卡的表现形式是一种新的货币形态。货币在进化到信用卡形态之前，己经经历了黄金、纸币等阶段，其未来形态应是网络货币。作为货币形态的又一次异化，相比较而言，信用卡货币具有明显的特征和优势，有理由取代其他货.币形态、得到广泛流通。信用卡货币的流通，对中央银行带来了很大的影响:一是减少了铸币税收入:二是影响了基础货币量、货币乘数和货币流通速度等，从而使货币政策中介目标的操作变得复杂、困难;三是对货币体系的安全性监管也提出了新的挑战。第三部分是从信用卡业务的整体情况出发，进行行业性的分析、发展规律的珍产藉要分析，主要分成四个方面:一是环境分析，研究银行信用卡业务发展与其外部经济、社会、政治环境的关系。通过对国外信用卡业务发展的成因综述，作者提出了能够促进信用卡业务发展的基木环境要素，如经济达到一定发展水平、社会信用体系健全等。对政府来说，信用卡业务的发展具有许多正面的意义，因此，各国政府都采取了促进信用卡业务发展
的政策，或完善法规、规范运作，或积极引导、促进发展，或对民族产业采取保?【关键词】：
https://m.dagaqi.com/xinyongkashenqing/4172.html
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