【陈磊主持人】陈磊：定制家具年入500万

买家变成卖家   　　“70后”陈磊是进军定制家具市场的先锋商家。2005年，由于装修自家房子，他上网向广东商家购买家具。用自身的需求眼光去看，他失望地发现，市场上几乎没有提供定制家具的商家。他惊喜地意识到，定制家具将是一个很有前景的创业方向。   　　凭着“想做别人不愿做或觉得难的工作”的信念，陈磊一边继续在国企工作，一边开始筹备创业。他买来大量的书和软件，自学了Photoshop、CAD、家具设计软件等相关软件，试着实践创作家具。   　　2005～2006年，陈磊开始当起兼职的网店卖家，先在阿里巴巴网站寻找到家具半成品的货源，自己试着为顾客提供设计方案并销售相关部件。2008年，随着设计水平逐步提升，他开始为顾客提供整体设计服务，即定制整个房子的家具。2010年，他变身全职卖家，并开始研发创新产品。2012年3月，出于发展需要，他将工作阵地搬到佛山，解决了此前远程控制家具原料、工厂资源的发展瓶颈。   　　陈磊从一开始的单枪匹马创业，发展至带领一个有7名成员的团队。2006年，月销售额为2000元，2007年月销售额5000元，2008年月销售额1万元左右，2009年月销售额10万元，2010年全年销售额达到了400万元，2011年入账将近500万元。   　　自学创出4项设计专利   　　顾客在陈磊的“左凡家具”定制的过程一般是这样的：比如定制一张电脑桌，先请顾客拍电脑桌所在房间的照片，告诉顾客量哪些地方的尺寸，问清楚顾客的特殊需求，然后进行设计，发效果图给顾客过目；进一步沟通后，做好生产图纸给顾客确定，再投入生产。产品出炉后，陈磊会配上详细的组装教程再寄出，便于客户收到后自行组装。   　　这样的定制过程，有利于顾客节省“淘”家具的时间，方便地提出设计细节要求，及时看见效果图、生产图纸(www.cyone.com.cn/)，最终收到自己期望的个性化产品，收获自行组装的成就感。不过，对定制商家，要成功地卖出一单定制产品并不容易。陈磊创业初期的2006～2008年，有过很多次失败的定制经历，因而没赚到多少钱。有一次，他为顾客做一个钢木系列的书柜，在设计过程中，遗漏了应算上横梁边上的柱子的尺寸，导致顾客收到货后组装失败退货。这一单让陈磊损失了3000多元。   　　历经多次失败，陈磊在设计方面已小有所成，拥有了4项实用新型专利。比如其中一项“百变壁架”，设计灵感来源于网上一张概念图。陈磊将其改进，做成了可以根据不同空间而变化外形的电脑桌连书柜，能适用于不同的房间和墙面。现在“百变壁架”提供了50种不同的模板。陈磊还推出了一个有奖活动，称如果顾客自己设计出第51种造型，组装完拍摄照片发给商家分享，可以得到50元的小奖励，至今已有10多名顾客成功兑奖。   　　未来让顾客当设计师   　　一个顾客定制的两门鞋柜，看上去并无特别之处：抽出右下角一个小抽屉，里面可以放置擦鞋布、鞋撑或者鞋子。可它竟然可以当做小椅子，人可以坐在上面换鞋。这样微小贴心的人性化设计，正是定制类商家努力的方向。   　　陈磊认为，大多数顾客需要在小空间内满足多样需求，因而创意、个性化定制家具应该是未来需求的大方向。顾客来定制家具时，一般会提出颜色、尺寸、功能、环保等多方面要求，追求功能性和创意性。但每个顾客定制的要求不同，商家不能批量生产。对此，陈磊设想的解决方法是：未来将所有产品模块化，将网站做得更加智能和贴心，由顾客自己做设计师，点击模块，输入尺寸，就能看到效果图和价格，下单后即导出生产图纸。此外，陈磊期望未来在多个城市开设实体连锁体验店，采用电商和实体店结合的形式，充分利用门面展示产品，也作为售后服务的终端。他正计划寻找更多的合作伙伴，将送货、安装服务一起落实，让顾客的定制体验更加省心。

【陈磊主持人】陈磊：定制家具年入500万

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