消费者联盟|消费者未用滴滴专车出行银行卡莫名被代扣千元

2018-08-30| 点击：

　　近日，葛先生的银行卡被滴滴专车代扣1176元。而他当日未使用滴滴出行。滴滴出行表示，具体情况正在调查，将对乘客先行赔付。

　　葛先生称，9月15日下午，他收到短信称其储蓄卡网上银行被分4次转出1176元。同时，其微信交易记录也显示，4次转款均为滴滴专车代扣。葛先生称，此前，他使用滴滴出行时，付费需使用密码。他当日未使用滴滴出行，且微信运行正常，没有被人盗用。随后，葛先生到大红门派出所报案。

　　他联系工商银行客服，对方称4次扣款均通过第三方平台支付，银行并不知情。微信客服回应称，对于其反映的银行卡资金消费问题，经核实为滴滴代扣，需联系滴滴商家核实退款处理。

　　昨天晚上，滴滴出行表示，公司正在调查该事的具体情况，查明原因维护乘客正当利益，将对乘客先行赔付。